
(总分100,考试时间120分钟)
A1/A2题型
1. 集中挂号的缺点包括( )。
A. 不能在一个地点挂多科号
B. 挂号高峰时,病人集中,会出现过于拥挤现象
C. 不能在第一时间知道挂号信息
D. 一处挂多科号,失去公平性
E. 病人需要对自己的疾病看某专科有明确的了解
2. 不属于门诊挂号信息的是( )。
A. 病人信息
B. 挂号员信息
C. 医师工作量信息
D. 财务信息
E. 病案诊断信息
3. 下列选项中,不属于挂号工作基本任务的是( )。
A. 建立门、急诊病案及姓名索引工作
B. 挂号前的各种票据、零钱、印章等物品准备工作
C. 现金交纳工作
D. 及时、准确地将资料归入相应病人病塞
E. 各种电子显示、标示牌、橱窗等宣传工作
4. ( )不属于挂号室的工作制度。
A. 开诊前30分钟打开全部窗口,下班前30分钟停止挂号
B. 树立窗口意识,注意文明用语
C. 负责将患者以往就诊病案迅速送至就诊科室
D. 挂号所收现金,每日结清上交财务科
E. 加强对微机的管理与维护
5. 对于有门诊病案的医院,与挂号处业务联系最为紧密的部门是( )。
A. 财务处
B. 门诊部
C. 病案科
D. 信息科
E. 统计科
6. 集中挂号多采用挂号员分诊,挂号员应尽量避免( )。
A. 按症状分诊
B. 按疾病名称分诊
C. 患者自行分诊
D. 输入、确认挂号信息分诊
E. 中心服务台分诊
7. 用计算机程序对出诊医师管理的主要优点包括( )。
A. 提高工作效率
B. 数据统计功能
C. 对门诊医师出诊情况的宏观
D. 有利于医院内部管理
E. 以上均是
8. 计算机挂号系统中的做号子系统的主要功能包括( )。
A. 完成挂号操作
B. 制作医师出诊表
C. 查号条打印,保证病案的提供
D. 完成病人就诊情况的统计和查询
E. 结算挂号收入
9. ( )不属于预约挂号方法。
A. 预约券式挂号
B. 电话预约挂号
C. 网络预约挂号
D. 信件预约挂号
E. 电子邮件预约挂号
10. 下列不属于门诊挂号处导医标识与整体环境的管理的是( )。
A. 医师及专业组定期出诊介绍
B. 挂号须知、费用、就诊须知及就诊流程说明
C. 挂号须知的宣传
D. "实名制"挂号与病案管理
E. 退换号原则
11. 计算机挂号系统在医院管理中的作用有( )。
A. 减少患者排队等候的时间
B. 提供完整、可视的工作流程图
C. 为医、教、研、管提供和储备完整信息
D. 为司法及社会医疗保险制度的实施提供可靠的原始依据
E. 以上均是
12. "实名制"挂号意义不包括( )。
A. 有利于"二次住院"病案号的核对
B. 有利于维护医院的医疗秩序
C. 有利于住院病人的管理
D. 有利于医疗保险的审核和赔付
E. 有利于门诊病案的规范管理
13. 挂号员工作质量标准规定:挂号费结算错账率应在( )。
A. 万分之十以内
B. 万分之八以内
C. 万分之五以内
D. 万分之三以内
E. 万分之一以内
14. 合格的挂号员应做到( )。
A. 对专科级情况非常熟悉
B. 对专科级及部分固定出诊时间的医师排班情况非常熟悉
C. 对专业组级情况非常熟悉
D. 对专业组级及部分固定出诊时间的医师排班情况非常熟悉
E. 对医师级排班情况非常熟悉
15. 计算机挂号传送挂号信息操作中易出现( )。
A. 病案号遗失
B. 挂号凭证遗失
C. 挂号科别选择错误
D. 病案号收集不全
E. 病案号分派错误
16. 医院医疗信息工作的源头是( )。
A. 门诊挂号工作
B. 住院登记工作
C. 门诊收费工作
D. 门诊划价工作
E. 门诊分诊工作
17. 挂号的过程是分诊和财务收款的过程。若一患者首诊,诉反复低热、乏力、腰酸痛,挂号员应建议首选的挂号科别为( )。
A. 内科
B. 口腔科
C. 骨科
D. 皮肤科
E. 眼科
18. 计算机输入法是影响挂号快慢的重要因素之一,能提高挂号速度的输入法是( )。
A. 全拼输入法
B. 五笔字型输入法
C. 智能ABC输入法
D. 微软拼音输入法
E. 郑码输入法
B1题型
1. 集中挂号的优点是( )。
A. 患者在一个地点可挂多科号
B. 患者可选择自己信任的医师
C. 分诊更为准确
D. 需要更多的挂号员、挂号空间和设备
E. 可根据季节变化灵活掌握
2. 分散挂号的优点是( )。
A. 患者在一个地点可挂多科号
B. 患者可选择自己信任的医师
C. 分诊更为准确
D. 需要更多的挂号员、挂号空间和设备
E. 可根据季节变化灵活掌握
3. 就诊后交挂号费的优点是( )。
A. 患者在一个地点可挂多科号
B. 患者可选择自己信任的医师
C. 分诊更为准确
D. 需要更多的挂号员、挂号空间和设备
E. 可根据季节变化灵活掌握
