英文 投诉信

你(Li Yuan)刚收到订购的一件商品，但是发现质量有问题，请你写一封投诉信，内容包括：商品名称，订购时间地点和价格，何时发现质量问题，何种质量问题，你所希望的解决方式

Dear Sir or Madam， 

     I am a customer who bought a SO200 type cell phone from your company on 2010-9-1. I am afraid I really must complain about the quality of this product. 

     After using the cell phone for two days several problems have been found. First, the cell phone could not send text massages any more. If I sent massages, it would suggest that there were some problems with the cell phone, which have made a lot of trouble to me. Second, the camera couldn’t work as well as before. As soon as I took pictures, it would turn into black color and there were no pictures kept in the picture files. 

    This kind of problem caused me a lot of troubles. I have gone to your company to explain the problem twice. But because of some reason, the problem has still not been solved. 

    I prefer to tell you directly in the hope that you will do something to solve my problem. I will be appreciative if you either make a refund or sent me a replacement. 

    Thank you for your attention to this matter. I am looking forward to hearing from you in the very near future. 

                                       Sincerely 

                                       Yours, 

Li Yuan

(Letters of Complaint) 

【例一】

Florence Trunkemeyer

College of Business

Ball State UniversityMuncie, IN 47300 (来源：英语麦当劳－英语快餐EnglishCN.com)

November 15, 1998 

General Computer Corporation (来源：EnglishCN英语博客基地)

Engineering Department (来源：EnglishCN英语问答中心[e问e答]) 

P.O. Box 73219 (来源：EnglishCN英语问答中心[e问e答]) 

Fort Worth, TX 76108 

Dear Sir: 

With reference to our order No. W 98, the 120 computer sets supplies to the above order were delivered the day before yesterday, but we regret that 20 sets were badly damaged. 

The packages containing the computer sets appeared to be in good condition and we accepted and signed for them without question. We unpacked the computer sets with care and can only assume that damage must be due to careless handling at some stage prior to packing. 

We shall be glad if you will replace all 20 sets as soon as possible. Meanwhile, we have put the damaged computer sets aside in case you need them to support a claim on your suppliers for compensation. Yours sincerely, 

 (Signature) 

【例二】 

Sunny Company 

34 Zhongcheng Road 

Jinlian Building 

ShanghaiSeptember 12, 2001 

Sales manager 

Elegance Clothing Company 

45 West Street, Nanjing (来源：英语麦当劳www.EnglishCN.com) 

Jiangsu Province 

Dear Mr. Chang: 

On September 10, our order for 280 women s cotton sweaters was duly received, but we regret to say that 40 cotton sweaters in white color were seriously soiled. We had the case investigated immediately, and the result shows the damage was due to improper packing, for which the suppliers are definitely responsible. Needless to say, we have suffered a great loss from this, as we cannot sell the sweaters in this condition to our customers. We ask you to conduct investigation at your end and reply to us. 

Sincerely yours, (来源：英语麦当劳－英语快餐EnglishCN.com)

Sunny Lee (来源：英语麦当劳－英语快餐EnglishCN.com)

Manager