旅游产品同质化问题及解决方法

 众里寻“它”千百度，暮然回首，原来又是你？要是把精心准备的旅游纪念品送给朋友，却发现是随处可见的地摊货就尴尬了。　

从中可以看出一个问题，中国旅游产品千篇一律，亟需走出“千景一面”困境。

同质化原因：

　　（一） 服务行业特点决定了其产品的同质性，没有自身特色： 

　　消费者对品牌的认同和信仰，归根结底是对该品牌所代表的产品特质的认同，但目前我国旅行社行业缺乏定位清晰、具有特色的产品，也就难以形成被消费者认可的品牌： 

　　产品同质： 

　　品牌信仰的建立是基于产品的特色，而目前中国旅行社行业很难区别出各家旅行社的特色。 

　　传统旅游产品不外乎“交通+景点+住宿”，资源的同质导致了产品的同质，形不成自身特色。 

　　定位不清： 

　　旅游消费的大众性使其没有明确的受众群的划分。这也是旅行社产品没有特色导致的必然结果。随着收入水平的提高，旅游消费已经从以往的高端消费领域向大众化发展，旅游所体现的生活方式日益被大众接受。各旅行社目前推出的旅游线路任何人都可以消费，不分性别、年龄、教育程度。目标消费群的界定不清，也导致宣传推广找不到落脚点。 

　宣传雷同： 

　　只有产品具有不同的特色才可能产生不同的推广方法和宣传方式，雷同的产品也必将导致旅行社线路、产品推广宣传的雷同，基本上脱离不了“旅行社名+线路+报价”的模式。 

如何解决同质化问题呢？

由于交通、景点、住宿这些均为旅行社的不可控因素，产品的同质是必然的，因此

1、树立自身的品牌，做出自己的特色，除了在旅游游览产品以外的服务产品做文章，

2、在品牌的推广中借势借力进行品牌宣传 

　　正如前述，在目前旅行社行业整体毛利率非常低的情况下，很难 

　　不顾成本采取大手笔对旅行社企业或是其产品品牌进行推广。但可以通过与具有实力的行业的企业进行合作，借势借力进行推广。 

一般可采取双方合作的方式进行。如中青旅控股股份有限公司最近与统一企业进行合作，中青旅为统一绿茶的促销活动提供旅游名额，做为回报，统一企业在其促销装绿茶上出现中青旅的LOGO，并在开展促销活动的五省市投放市场，并在促销期间均出现中青旅LOGO。中青旅与统一的这一合作，起到了很好的借势借力的效果。对中青旅的品牌推广起到了非常理想的作用。 

   3、明确定位人群

      准确定位消费人群，由于人们的生活水平提高、对精神生活的更高层次需求，对于不同层次、不同年龄段的人群，对于旅游的需求也是不一样的。

     旅行社大可把注意力集中到一个目标群体身上，大作文章。但并非是完全放弃其他市场，而是有侧重的树立自己的特色。比如专做会展旅游或者商务游。