急诊科工作总结2010

急诊科工作总结

2010年我院急诊科在院部的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。

一、科室的基本概况：

全科医护人员共18人：副主任医师2 人，主治医师1人，医师2人。轮转医师2人。主管护师3人，护师8人，“120“司机4人；每天有2个医师值班，科主任上行政班，有专人护士和副班医师负责”120“出诊，主班司机值24小时班，保证随时都能出诊救护。急诊科抢救室共设有4张病床、6张留观床、保证一次能10个病人进行抢救留观。

二、2011年工作主要开展情况：

（一）业务工作开展情况：

1、现我科每天值班医师分正班和副班，实行24小时值班，主班主要负责门急诊病人的就诊，保证诊断室随时有医师看病。

2、副班医师主要负责“120”出诊，做到病人来到有医师在。

3、护士白天班至少有4个，夜班有2个，保证留观输液病人多时，让病人能及时得到输液，护士提倡淡妆上岗，服装整洁，“七声、六心”服务，全天24小时都有护士值班，清除以往夜间看病，到处喊医生、护士的现象。

4、门诊大厅设有导诊护士值班，专门负责给病人导诊，方便群众看病能找对诊断室，改变以往老百姓看病找不到地方而到处乱窜的现象。

5、输液区环境改善，过道墙上贴有各类温馨提示，留观室有饮水机、新式高档床、新棉被、新床单，让病人住进后，夏有凉风，冬有暖气，口干有水喝，病人住进后有在家的温馨，安排护士即时巡视，即使病人多而忙时，仍然是忙而不乱。

6、“120”急救站的工作是急诊科的一个重要成分。目前急救站实行24小时值班，两个司机分正副班，主班负责出诊，副班待命，每天有固定的医师、护士和司机负责出诊，如果遇到有同时两起求救电话或突发公共事件时启用副班司机，两辆救护车24小时在医院待命，保证救护电话铃响三声有人接电话，90秒内医师、护士和车出诊。杜绝以往有病人求救时，找不到司机出诊或等待时间太长的现象。自今年我院急诊科成立以来，加强对救护车辆的管理，现规定救护车停在医院内，司机每天检查车辆状况，打扫车内外卫生，让救护车处于完好备用状态。重新树立“120”急救新形象，改变了老百姓对“120”的看法，社会效益不断提高。同时年内为急救车配备了担架员，改变了以往需要医护人员和司机的体力付出，起到了良好的效果。

三、年内工作总结：在全体医护人员的共同努力下，急诊科的工作得到了社会的认可，虽然还存在这样那样的问题，但我们相信，在正确的路线引导下，急诊工作一定会走向新的辉煌。