职高语文教学开展专业口语训练的实践与探索

玉环县东方中学   倪春萍

内容提要：作为职高语文老师，应注重将平时的口语教学与学生的专业特色有机结合，以提高口语教学的实效性与应用性，从而为学生的就业打下有利基础。本文主要从五个方面阐述专业口语教学的操作实践：1、结合专业特色，整合口语教学内容。2、引入专业案例，提供口语训练范例。3、模拟专业现场，创设口语训练情境。4、互换职场角色，提高专业口语水平。5、借助专业实习，拓宽口语训练渠道。

关键词：职高语文    专业口语     实践探索

    当今社会，口语艺术是决定个人事业成功的重要条件，也是衡量人的能力、水平的重要尺度。一个人若不能很好地驾驭自己的语言，就不能驾驭自己的前程和人生。而要提高职高学生的口语能力，除了运用生动活泼、灵活多样的训练方法外，更应该有一些行之有效、适合当今形势、符合职高特色的口语教学内容。因而，作为职高语文老师，应注重将平时的口语教学与学生的专业特色有机结合，以提高口语教学的实效性与应用性，从而为学生的就业打下坚实基础。

现代职业教育强调以服务为宗旨，以就业为导向，面向市场和社会办学，注重劳动者的技能训练。职高语文教学作为职业教育的重要组成部分，应紧跟时代步伐，积极开展专业口语技能训练的实践与研究，以适应社会发展的要求与学生就业、创业的需求。

一、专业口语训练的操作实践

（一）结合专业特色，整合口语教学内容

传统的口语教学，一般分为介绍、交谈、答询、讲解、即席发言、演讲、辩论、应聘与自荐。我们若拘泥于此，静态地开展口语交际实践活动，只会使口语教学走入死胡同。我们不能死板地教教材，必须灵活创造性地运用教材。因为口语交际的灵魂就在于交际时的生成性、不确定性。它是多向的、互动的。

职高的口语教学完全可以结合学生的专业学习，让“小课堂连着大世界”，整合口语教学内容，有计划地对教学的内容、方法、步骤等加以预设，把口语教学跟学生的学习、专业紧密结合，使口语教学更赋针对性与高效性，更具实用性与技能性。在整合口语教学内容的过程中，教师应尽量避免随意性和盲目性，可以邀请专业老师共同参与、合作，确定训练内容，做到科学、有序。

以财电专业的口语教学为例，笔者在具体的教学实践中，结合学生的特点（财电专业以女生居多，许多学生活泼、大胆、敢说、爱说）和口语实际水平，请教了专业教师，为学生设计制定了如下教学内容：1、自我推销2、初涉职场3、账务处理4、个案分析5、模拟会计6、统计报表7、缴纳税款8、催要欠款。整个训练内容在突出重点目标的同时充分考虑相关知识的衔接，着眼于整体。这些内容将学生的口语训练与专业知识、职业特点有机结合，很好地激发了学生的学习热情，挖掘了他们的潜能，也为学生的实习、就业打下了基础。从这种意义上讲，口语交际的训练也是学生综合学习能力的体现。

当然，口语教学的内容不必按部就班，可以根据需要进行灵活组合、搭配。因为，口语教学必须面向全体学生。在进行教学时，要让学生人人享有说话的机会，这就需要老师匠心独具地进行内容组合。仍以财电专业的口语教学为例，在进行“自我推销”的口语训练时，如果让学生一个一个地上场，太单调了。再加上班上人多，不可能人人都有机会。在这种情况下，我把“自我推销”与“初涉职场”这两块内容结合起来，把这次的口语交际变成一次“寻找单位”的联谊活动。课前将教室布置成单位，全班同学围坐在一起，营造一个和谐中颇俱竞争气氛的环境。我先让学生说说想进入什么样的单位工作，然后各自练习如何推销自己，接下来再进行全班性的活动：学生自由寻找自己的理想单位，互相介绍自己的情况。这种面对面的交谈，锻炼了学生的口语交际能力，增强了学生的合作意识，更使他们人人享受到了说话的权利，认识到自我推销的重要性 。

（二）引入专业案例，提供口语训练范例

学生在口语训练中模仿性极强，口语教学要选择直观、形象的内容，生动活泼的教法，使学生饶有兴趣地主动投入到说话训练中去，积极地观察、思考、想象。这样他们的语言才会如涓涓细流，流出心田。如果我们能将优秀的专业案例引入口语教学，通过生动、活泼、具体的口语范例，让学生主动学习、总结、模仿、应用，会比单纯的理论加训练有效得多。 

在艺术专业的口语教学中，我引入一则上届一名艺术班学生在楚门中心幼儿园成功就业的案例，让学生在认真倾听当事人讲述的基础上，通过发言、交流、总结等形式，归纳出谋求职业的口语技巧：

1、态度谦逊，语气中肯。要学会用心聆听对方的话语，不回避自己的缺点，不夸大自己的优点。

2、因人而异，不拘一格。我们讲话就是要对方听懂受用，只是一味想把自己的话吐出去，不分对象，也不顾场合，就会沟而不通。

3、一气呵成，不生枝节，言之有物以免产生负面效应。面试时要讲得有内容，不空洞，以免浪费自己和别人的时间，或者弄巧成拙，错失良机。

然后请学生结合这三点，模拟进行职业介绍，其他同学认真倾听，并与范例进行比较，总结出优点与不足，对症下药，在比较的基础上再次模仿。由于学生有例可循，掌握了表达的技巧与方法，因此取得了良好的训练效果。

一般说来，专业案例的引入需要师生在课前做好资料的准备、收集工作，这项工作可由老师来做，也可由学生来做，若是后者，教师应进行必要的把关，如材料的搜集、信息的处理等。比如，在“产品介绍”这一口语训练中，笔者就在课前让学生收集自己喜爱的成功案例，这样学生在交流时就有话可说，有内容进行交流。

此外，在案例训练过程中开展多种形式的活动，可更好地激发学生的说话兴趣。如案例介绍、案例演讲、案例表演等，都可以提高学生的口语表达能力，交流形式也可多样化，如同桌交流、小组交流、师生交流、全班交流等。

（三）模拟专业现场，创设口语训练情境。

语文教师在具体的专业口语教学中，可以不断创设情节逼真、饶有趣味的情境，让学生进入具体角色进行口语训练。它可以最大限度地激发学生的说话热情，针对专业情境，学生自觉地进行分析、交流、对话、辩论、沟通，提高了口语交际的实际应用能力和应变能力。在这种真实、具体、富有情趣的情境里，学生不但乐于表达，勇于表达，而且句句是发自内心的感受，有益于加快提高口语交际能力。因此，在平时的教学中，教师要做个有心人，及时发现和捕捉训练点，抓住时机让学生开展心与心的交流，这样既可丰富口语交际的话题，又可以使学生经常得到切实的口语交际能力培养的机会。

在进行“策划销售”的口语训练中，笔者创建了市场营销模拟实验室，构造一个真实的营销环境，让学生扮演企业营销中的具体角色，从各个角度分析营销案例，进行营销决策，得出决策结果。这种模拟营销实践的方式，既可以有效提高学生的学习兴趣、提升教学效果，又很好地将学生的营销知识（如品牌组合、市场细分、营销策略的制定以及营销过程管理等等）加以具体应用。

现场模拟，不同于一般的以理论加训练为主的口语教学，而是一种体验式的互动口语训练。学生们分别组成营销团队，互相竞争，每个小组的成员都扮演具体的营销角色，以最直接的方式让学生去体验，同时每个人都能直接参与到企业市场部门的运作决策中。现场模拟融角色扮演、案例分析于一体，其最大特点是“在参与中说话”。学生的学习过程接近企业实战。学生会遇到企业经营中常出现的各种典型问题，他们必须一同发现机遇，分析问题，制定决策，组织实施。这个参与的过程将极大地激发学生的说话热情。也就是在这样的口语训练中，学生巩固了专业知识，掌握了专业口语的说话技巧。教育心理学指出：需要是个性积极性的源泉。当学生感到口语交际是一种需要时，这种内在的潜力就会把积极性极大地调动起来。教师要多创设口语交际的情境，让学生感到口语交际真正是自己的一种需要。具体的情境营造激发了学生的表达欲望，宽松愉快的环境使学生心情愉悦，乐于思维，敢于表达。利用各种方式巧妙地创设有利于学生口语交际的情境，会提高学生的实际交际能力，让他们在情境中练习，在情境中发展。

（四）互换职场角色，提高专业口语水平。

在专业口语训练中，我们还可以让学生通过角色互换的方式，让学生进行换位思考，使学生在角色对比中领悟到换个位置、换个角度思考问题往往能把话说得更圆通、完满一些，让学生更深切地感受到语言的魅力，提高对语言美丑、高下的辨别能力。

我曾经给学生做过一次口语练习，即让艺术专业的学生以导游身份介绍玉环的大鹿岛，一位学生以说明的形式机械介绍大鹿岛的位置、组成部分、面积……语言单调、呆板，激不起听众的兴趣。训练中，我让学生当一回游客，找最佳方案来引导学生的思路。学生讨论热烈，认为游客希望听到既有内容又有趣味的解说，可以运用几个小技巧：一、引用故事。枯燥的内容配合故事来讲，有具体的情境，就有趣了。二、引用一些俗语、方言以增添趣味，使语言更生动活泼。学生结合这两点，重新组织解说词，取得了良好的效果。此外，笔者还引导学生在组内以不同的身份（“导游”、“解说员”、“游客”等）参与交际。在交际之后，评出“星级导游”、“最佳解说员”、“优秀游客”等，让学生在交际过程中发现同学的优点，取长补短。

通过这种训练，让学生站在职场角度，体会遇事多思、思后善言、言之通情达理的重要性，从而为学生今后的专业口语交际打下良好的基础。同时，教师要营造宽松民主的口语交际氛围，既要学会欣赏学生的“奇谈怪论”，使学生敢说，爱说，又要对学生的心理状态、认知水平、判断能力等做好宏观，避免偏离正轨，破坏口语交际训练目标的达成。

（五）借助专业实习，拓宽口语训练渠道。

    通过课堂上的口语训练，学生会将学到的专业口语技巧应用到社会实践中。有道是：“得法于课内，得益于课外。”说话训练不能局限在课堂上，在课堂外有着更广阔的天地。教师可借助专业实习，拓宽专业口语训练渠道，对学生的说话进行专业指导。同时，鼓励学生及时进行经验总结和信息反馈。只有这样，才能掌握交际现状与目标的差距，才能准确发现存在的不足，以便对症下药，及时补救，最终达到强化技能，纠正偏差的目的。

    教师可首先对学生反馈的信息给予恰如其分的评价，好的肯定，不足的指出，分析原因，提出富有针对性的矫正意见。再让其他同学结合自己的社会实践，帮助出谋划策，最后制订具体的矫正方案加以补救。 

    06计算机班有两位学生分别到春雷电脑店和老应电脑店实习，在不同的店里做同样的工作——推销U盘。实习前，教师就U盘的销售做了专门的口语辅导。第一个月的业绩，两人比较接近，都在700—750元之间。第二个月，差异体现出来了：一个学生是750元，另一个学生则上升到了1080元，差距明显。全班就这一情况做了专门的研讨：首先，让两位同学具体谈一谈自己的销售理念及实质性的操作。接下来，让业绩好的同学介绍一下经验与心得，再让全班同学结合他们的实习情况，探讨分析形成差距的原因，归纳如下：第一、常用“你好”口诀。“你好”这个词在业务员语言中是最具魔力的。这个词一出口，说话人的眼光会变得无比真诚与专注，语气变得温柔而坚定，听的人会很舒服受用。第二、当一个出色的倾听者。当客户提出问题时，学会去倾听而不是去指导，去理解而不是去影响，去顺应而不是去控制。第三、主动地与客户进行交流沟通，在集中精力倾听客户需要、需求的情况下作出积极的反馈与应答。第四、通过服饰与发型塑造积极、进取、热情、开朗、沉稳、健康的形象，这样容易获得客户的认同。达成共识之后，进行模拟训练，最终取得了很好的效果，另一位同学的业绩也取得了较大进步。

二、专业口语训练的特征与意义

1、专业口语训练的特性在于：一是“应用性”。口语训练强调在实践中说话，重在“亲历”。整个训练过程是具体的，而不是抽象的，它伴随着口语知识的学习，口语技能的训练，专业知识的应用。提高语文口语能力的主要途径是语文实践，学生是训练的主体，改变了过去口语教学重知识传授和被动接受的倾向。

第二个特性是“互动性”。专业口语训练在双向互动的语言环境中进行。它不仅可以培养学生听说能力，提高口语交际水平，还有利于提高专业思维的敏捷性、条理性和深刻性，为学生就业打下基础。

第三个特性是“情感性”。因为把整个口语交际活动设置成专业的实践，所以学生在口语交际过程中是认真的、执著的和富有使命感的，当然也是快乐的。学生主动将所学专业知识应用于生活，实践于生活。

2、专业口语训练的意义在于：一是增强了学生主动交流的参与意识，为涉足职场奠定信心。“学生是语文学习的主人。”专业口语训练突出学生的主体地位，放手让学生主动参与，积极交流。学生学会了充分展示自己，并从中获得自信和交际的乐趣。同时，还能让学生积极运用自己所学的知识，在动态的、生活化的、实用化的氛围中大胆进行口语交际，使学生形成积极、富有成效的人际交往的能力和处理事情的协调能力。

二是强化了现场模拟的语言实践，为学生就业创业打下基础。职业生涯是口语交际的内容，口语交际是就业创业的工具，丰富多彩的现场模拟为口语教学提供了活水源泉。在专业口语交际的训练过程中，教师捕捉到了学生未来职业生涯中的精彩画面，创设交际情境，让学生进行口语交际训练，把学生从口语课堂带入社会生活，加深学生对工作的独特情感体验。同时，也把学生从现实生活带入课堂，从而丰富了口语教学，学生的主动意识和创新精神得以激发，为学生就业创业打下基础。

总之，只要每个职高语文老师充分认识到专业口语训练的重要性和必要性，并付诸行动，一定能提高学生的口语水平，为学生的终身发展打下坚实的基础。

参考文献：

1、刘永康著《语文创新教育研究》，四川大学出版社，2000年10月第1版。

2、罗瑜主编《课堂教学技术》 重庆出版社，2001年5月第1版。

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5、施茂枝《实施口语交际教学的策略》，《福建教育》，2005年1月。

6、李静芸《高中语文教学中口语交际能力的培养》，《嘉兴教育》， 2004年6月。