本方案主要针对XX酒业天猫旗舰店2019年下半年运营，下半年的运营目标首先是建立起良性引流模式，将过去单一被动的shuadan引流提升为合理的站内、站外、免费、付费结合多向的引流；同时提升店铺整体的装修风格，梳理店铺展现的风格，图片、排版、文案等提升；再打造店铺爆款，长久持续经营。
一、店铺的上线及日常管理
1. 网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2．网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3．网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4．执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5．收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6．细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。
7．美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。
8．编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。
9 . 预计上架15款以上产品（包括多个规格上架）。
二、天猫日常运营列表：
| 项目类别 | 项 目 | 概 述 | 店铺设置流程及重点操作内容提示 | 项目操作权重 |
| 免费资源类 | 淘宝搜索引擎优化 | 侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名 | 负责新上架商品根据淘宝网内部排名规律进行SEO关键词提取 负责根据淘宝网内部排名规律制定关键词排列规则 负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性，宝贝描述 避免触犯淘宝规则 | 常规 |
| 淘宝优惠券 | 买家购买商品时，可使用等值的优惠券购买 | 店铺主推商品增加优惠劵，原则上最多使用5元面值 | 配合活动 | |
| 收藏功能 | 淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数 | 客服部：1.当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝 推广部：1.策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作 | 辅助 | |
| 店铺VIP会员 | 针对本人店老客户设置店铺单品折扣 | 推广部 1.设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度 | 辅助 | |
| 满就送 | 满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮 功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。 | 各部门配合协商设置 | 辅助 | |
| 搭配套餐 | 将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。 提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升店铺曝光率 | 需要商品部，商品管理专员了解产品的合理搭配，设置优惠套餐店铺购买转化率 同时增加商品曝光量 增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会 | 常规 | |
| 限时打折 | 系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。 供超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买欲。 | 增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会 可以考虑周末定期某个时间限时3小时，拿出一款商品特价销售，产品由商品部提供，编辑丰富内容来吸引客户，增加购买率 | 辅助 | |
| 会员关系管理 | 高效管理会员信息，设置会员级别 会员广告营销 | 客服部、客户维护、运营推广部推广配合 | 辅助 | |
| 收费营销类 | 直通车 | 淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。 | 运营推广 1.直通车活动的参加：目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动 | 常规 |
| 淘宝客 | “淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。 | 运营推广 1.自由设置佣金，也可以参加淘宝组织的淘宝客活动：可以单独设置主推商品的佣金比例 2.淘宝客的重点在于如何让更多的网站主愿意推广你的产品或者店铺，多留意淘宝客相关论坛 | 常规 | |
| 阿里V任务 | 内容推广，申请开通，付费推广，良性引流（尝试，若效果不理想可停止此项目推广） | 发布任务，等待淘宝达人接单，可自由设置内容金额。 | 常规 |
（一）、店铺推广费用及销量预算
| 月份 | 目标成交额 | 营销推广预算 | 推广项目明细 |
| 2019年6月 | 6000 | 2000 | 阿里V任务（250元）、直通车（1250元）、shuadan及其它推广费用（500元） |
| 2019年7月 | 7500 | 2500 | 阿里V任务（500元）、直通车（1500元）、shuadan及其它推广费用（500元） |
| 2019年8月 | 6000 | 2000 | 阿里V任务（400元）、直通车（1100元）、shuadan及其它推广费用（500元） |
| 2019年9月 | 9000 | 3000 | 阿里V任务（500元）、直通车（2000元）、shuadan及其它推广费用（500元） |
| 2019年10月 | 12000 | 4000 | 阿里V任务（500元）、直通车（3000元）、shuadan及其它推广费用（500元） |
| 2019年11月 | 18000 | 6000 | 阿里V任务（1000元）、直通车（4000元）、shuadan及其它推广费用（1000元） |
| 2019年12月 | 6000 | 2000 | 阿里V任务（500元）、直通车（1200元）、shuadan及其它推广费用（300元） |
| 合计 | 500 | 21500 | （备注：投入产出比预计1:3，如需提高目标成交额，则相应提高推广预算） |
| 月份 | 活动名称 | 活动流程 | 优惠力度 | 主推产品明细 | 赠品支持 |
| 2019年6月 | 618年中大促 | 1.活动首页详情页设计上线，折扣设置，仓库产品储备； 2.预热引流(方式：直通车、shuadan、其他自媒体宣传)； 3.活动售前转化（客服需要及时回复客户相关问题，促进成交）； 4.活动投入产出比预计为1:3 | 满168减50，满300减100元、满500减200元 | 主推38度568ml低度白酒、45度500ml纯粮食酒、12度330ml女性果酒 | 另满168赠15元花酒一瓶，满300元赠28元果酒一瓶，满500元赠58元浓香型白酒一瓶（赠酒需拍下）；每款赠酒预备100瓶左右。 |
| 2019年7月 | 无 | 七月也可以毕业季为主题做活动 | |||
| 2019年8月 | 毕业季 | 1.活动首页详情页设计上线，折扣设置，仓库产品储备； 2.预热引流(方式：直通车、shuadan、其他自媒体宣传)； 3.活动售前转化（客服需要及时回复客户相关问题，促进成交）； 4.活动投入产出比预计为1:3 | 满198减50，满299减80元、满499减150元 | 主推38度568ml低度白酒、52度1500ml浓香型封坛原浆白酒、12度330ml女性果酒 | 满198赠20元青年酒一瓶，满299赠28元纯粮食酒一瓶、满499赠52元鸡尾酒一瓶（赠酒需拍下）；每款赠酒预备50瓶左右。 |
| 2019年9月 | 中秋节 | 1.活动首页详情页设计上线，折扣设置，仓库产品储备； 2.预热引流(方式：直通车、shuadan、其他自媒体宣传)； 3.活动售前转化（客服需要及时回复客户相关问题，促进成交）； 4.活动投入产出比预计为1:3 | 满158减30，满258减100元、满500减200元 | 主推52度1500ml浓香型封坛原浆白酒、38度568ml低度白酒、12度330ml女性果酒 | 满158赠15元花酒一瓶，满258赠28元果酒一瓶、满500赠58元浓香型白酒一瓶（赠酒需拍下）；每款赠酒预备80瓶左右。 |
| 2019年10月 | 无 | 无活动需进行基础推广 | |||
| 2019年11月 | 双十一 | 1.活动首页详情页设计上线，折扣设置，仓库产品储备； 2.预热引流(方式：直通车、shuadan、其他自媒体宣传)； 3.活动售前转化（客服需要及时回复客户相关问题，促进成交）； 4.活动投入产出比预计为1:3 | 无门槛优惠券5元，满198减50，满298减100，满498减200 | 主推38度568ml低度白酒、52度1500ml浓香型封坛原浆白酒、12度330ml女性果酒、45度500ml纯粮食酒 | 满198赠20元青年小酒一瓶，满298赠30元纯粮食酒一瓶，满498赠68元白酒一瓶；每款赠酒预备100瓶左右。 |
| 2019年12月 | 双十二 | 1.活动首页详情页设计上线，折扣设置，仓库产品储备； 2.预热引流(方式：直通车、shuadan、其他自媒体宣传)； 3.活动售前转化（客服需要及时回复客户相关问题，促进成交）； 4.活动投入产出比预计为1:3 | 满158减30，满258减100元、满500减200元 | 主推38度568ml低度白酒、52度1500ml浓香型封坛原浆白酒、12度330ml女性果酒、45度500ml纯粮食酒 | 满158赠15元花酒一瓶，满258赠28元果酒一瓶、满500赠58元浓香型白酒一瓶；每款赠酒预备50瓶左右。 |
| 以上仅为各月活动计划，活动执行以实际情况为准！ | |||||
| 方案 | 方案描述 | 价格 | 备注 |
| 方案一： 内容更新维护 | 由XX提供处理好的设计图片，直接上架更换维护 | 200元/月（5个产品详情） | 超出5个产品详情，按40元/个产品详情计算，首页图片免费更换 |
| 方案二： 设计+内容更新维护 | 产品拍照 | 1套素材（50元/产品） | 拍摄器材、产品、场景由XX提供 |
| 产品详情图设计 | 200元/产品 | 主图5张，详情图8-10张 | |
| 首页图片设计（PC端+移动端） | 500元/次 | ||
| 直通车推广图片设计 | 30元/张 | ||
| 内容更新维护 | 200元/月（不限数量） | ||
| 方案四： 整体运营 | 图片设计及更新 | 价格参考方案二 | |
| 活动方案策划 | 免费 | 相关设计图片费用参考方案二 | |
| SEO（标题关键词优化） | 免费 | ||
| 店铺shuadan | 19元/单（包含佣金） | 纯手工，需要真实发货快递单号(XX承担快递费用)，操作较复杂；建议活动、赠品等方式增加销量，建议少刷或者不shuadan | |
| 直通车推广+客服服务 | 1200元/月 | 1、客户服务包括售前、售中、售后 2、直通车推广包括关键词优化、定价、选图等 | |
| 方案五： 包年整体运营 | 天猫旗舰店整体运营(图片设计更新、运营) | 方式一：24000元/年 方式二：12000元/年+10%销量提成 | 不包含shuadan |
| 备注：以上项目内容价格都为不开具价格，如开具需要增加税点金额 | |||
1、需要有爆款酒一定数量赠酒作为活动支持。
2、发货除节假日内24小时发出，特殊情况及时沟通。
3、客服在线时间9:00-24:00，随叫随答，需要具有一定服务意识引导成交。
4、厂家需要提供shuadan备用金（5000元左右，每月实报实销）。
Copyright © 2019-2025 51dongshi.net 版权所有
违法及侵权请联系：TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com 本站由北京市万商天勤律师事务所王兴未律师提供法律服务
