旅游市场营销试卷B

20  ～20  学年第   学期期末考试试卷

《旅游市场营销》（B） 

班级___________学号___________姓名___________得分__________

一、选择题：（每小题2分，共24分）

1、“我们生产什么，就卖什么”、 “以产定销，以量取胜”的市场营销观念是（     ）。

A 生产观念     B 产品观念    C推销观念       D 市场营销观念

2、市场上完全没有生产和销售过的新产品是指（     ）。

A 完全创新型产品             B 换代型新产品    

C 改进型新产品               D 模仿型新产品

3、当旅游企业内外部环境处于“SO”时，企业应采取的营销战略是（     ）。

A 稳定战略    B 发展战略     C 紧缩战略     D 多角化战略

4、市场营销取得成功的关键是（     ）。

A 满足顾客需求               B 生产高品质的产品  

C 取得高额利润               D 扩大市场

5、旅游市场营销的起点和终点是（    ）。

A 旅游者      B 旅游企业      C 传播媒体     D 旅游中间商

6、收集原始数据的最主要的方法是（     ）。

A 实验法      B 面谈法        C 体验法       D 问卷法

7、旅游市场细分是由（    ）决定的。

A 人们的主观愿望             B 需求和供给的共同特点

C 旅游企业                   D 旅游供应商

8、（     ）反映了消费者对企业产品实际价值的认同程度，即对产品“性价比”的分析判断。

A 质量—价格  B产品特色、特殊用途   C 产品使用者   D 竞争者

9、安徽康辉旅行社以高价格和高促销水平推出了一条港澳游黄金旅游线路，这采用的是下列哪种营销策略（     ）。

A 快速撇脂策略               B 快速渗透策略    

C 缓慢撇脂策略               D 缓慢渗透策略

10、直接分销渠道与间接分销渠道的区别是（      ）。

A 在市场中是否使用旅游中间商    B 在市场中是否使用批发商

C 在市场中是否使用零售商        D 在市场中是否使用专业媒介

11、旅行社为（     ）。

A 旅游零售商        B 旅游批发商

C 旅游代理商        D 一般为旅游零售商，但有时也是旅游批发商

12、旅游市场调研的核心部分是（    ）。

A 宏观环境调研                  B 需求调研    

C 营销组合因素调研              D 微观环境调研

二、填空题：(每题1分，共19分)

1、旅游市场营销的特征有：营销导向 、                     、

                   和信息导向。

2、旅游市场营销环境的特征有：客观性、动态性、              、复杂性。

3、目前，旅游企业在制定新产品的价格时主要采取三种策略，即                、渗透定价策和                    。

4、旅游人员推销的主要形式有会议推销、                、上门推销和电话推销四种。

5、旅游中间商类型多种多样，包括旅游代理商、               、旅游零售商、专业旅游媒介、旅游机构及                  等。

6、同一层次或环节（批发或零售）的旅游中间商越少，渠道就                   。

7、所谓旅游产品组合指的是旅游企业所生产和销售的全部产品线和

              的组合或结构。

8、               是指旅游营销人员通过现场观察而获取所需资料的一种方法，这是旅游市场营销调研中最常使用的一种调查方法。

9、巴特勒根据产品生命周期的概念，提出旅游地的演化经过6个阶段，即探索阶段、              、发展阶段、                、停滞阶段、衰落阶段或复苏阶段。

10、                           ，是服务产品与有形产品最核心的差别。

11、旅游市场细分是指旅游企业根据游客群对旅游产品的                   、购买行为和             的差异，把旅游市场划分为若干个分市场并从中选择自己目标市场的过程。

12、在影响旅游者购买行为的因素中，              最广泛、最深刻的影响。

13、马斯洛的需要层次理论，包括生理需要、安全需要、            、           和自我实现需要。

三、名词解释：(每题5分，共20分)

1、SWOT分析法： 

2、旅游产品生命周期：

3、旅游广告：

4、旅游公共关系：

四、问答题：（第1、2、3题7分，第4题16分，共37分）

1、什么叫旅游市场营销组合，它包含哪些要素？

2、旅游产品定价的程序包括哪些？

3、旅游市场细分的步骤有哪些？

4、旅游人员推销的特点、作用和原则分别是什么？