信息化工作小结

今年是非常忙碌的一年，围绕集团信息化建设“三平台两体系”，即应用系统平台、数据平台、网络平台、安全体系、数据标准体系，各项工作有序地推进。在这一年工作中，在上级领导下，我在日常工作中能细心认真、精益求精地完成各项工作任务，不断学习，理论联系实际，运用自己所掌握的专业知识结合到实际工作当中，脚踏实地做好本职工作。

一、主要工作

1、NC-ERP系统升级项目前期调研、方案撰写和评审、招标、立项、系统建设工作。

2、标准管理系统前期调研、方案撰写和评审、招标、立项、系统建设工作。

3、资产管理系统前期调研、方案撰写和评审、招标、立项、系统建设工作。

4、投资管理系统前期调研、方案撰写和评审、招标、立项、系统建设工作。

5、OA项目系统建设、系统运维工作。

6、档案项目系统建设、与OA系统接口对接、与老档案系统接口对接、集群部署工作。

7、起草《信息化项目管理办法》、《计算机设备管理办法》、《集团信息化项目方案编制大纲》、《集团信息化项目申报表》、《信息化机构主要工作列表》等文件。

8、参与信息化审计。

9、信息化相关资料的保存、管理。

二、工作特点

集团信息化建设工作特点是通过逐步完善信息化管控体系，从集团层面统筹规划实施信息化工作，根本上改变并促进集团各公司内部的信息交流的能见度、准确度、及时度、集成度，最终要实现集团的管理决策者能够通过互联网(包括移动互联网)即时的掌握公司的动态，以便在企业供应链信息化、企业生产过程的信息化、企业产品销售的信息化、行政管理信息化、财务管理信息化、决策信息化等多个方面做到事前预测有充足的数据依据，事中及时把控、提出意见，事后有效地总结，为集团战略保驾护航。

集团信息化运维工作特点是需要细致，需要耐心，需要及时响应各部门的修改和咨询要求，需要“好记性不如烂笔头”把各项不能立即解决的问题记录下来再与供应商进一步沟通解决。运维无小事，要用最大的热心、最大的诚心，为各部门及时解决问题，保障工作的顺利进行。

三、工作感想

今年，通过“数据中心”、“标准管理系统”、“资产管理系统”、“投资管理系统”等若干系统的同步启动和实施，更为深刻地理解信息化建设是一个“始于技术，成于管理”的系统工程。一个系统的建立既是为集团业务部门甚至是二层面相关业务部门服务的，同时，也是为集团其他业务部门提供数据支持和服务的，更是为集团各级领导提供决策支持的，信息化要通过搭建基于互联网的信息管理平台和企业内部管理信息系统，引入全新目标管理理念，加强企业资金流、信息流、物流的顺畅运转，帮助实现智能管理、高效运作、有效监控、资源优化和辅助决策。

信息化建设本身不单纯是一个技术问题，更需要协调方方面面的力量，要避免分散作战、系立运行、数据重复录入、形成“信息孤岛”；要统筹规划、协调管理，形成合力，整体推进前行。

（一）、顶层设计与底层设计并重

顶层设计是决定信息化建设发展方向和目标体系的“纲”，注重搞好顶层设计也是信息化建设的重要经验。但如果单纯依靠顶层设计来指导、促进建设发展，可能出现因脱离基层实际而“拍脑袋”决策、“闭门造车”，导致“心有余而力不足”。因此，不能只有顶层设计、自上而下一条路，还必须重视底层设计，二者相互衔接、缺一不可。顶层设计，应立足高远，突出前瞻性和整体性；底层设计，则应按照“从需求中来，到需求中去”的要求，体现精细化和标准化，重点细化完善技术规范、指标体系、运行管理制度，明确具体实现的路径，落实、检验并完善顶层设计。具体而言：

1、提升集团信息化五年规划设计的广泛性和前瞻性

信息化规划是集团信息化建设的最顶层设计，属长期计划，为集团信息化发展指定远景规定目标和方向。在进行五年规划时，需通盘考虑国家、市、区等各层面的信息化建设战略要求；需关注业界的新技术、新趋势，并分析这些新技术、新趋势对集团的IT规划产生的影响，可能带来的效益；需尽可能整合行业专家经验、同行业企业先进经验、集团本部需求、二层面公司先进经验及需求、IT供应商技术经验，通过上述各方面信息的收集、整合、分析，最终确定集团中长期信息化建设的指导思想目标和任务，对集团信息化建设提出具体前瞻意义的决策和领导。

2、重视项目前期工作的深度

项目前期工作是项目建设的首要关键环节，项目前期工作水平高低直接影响项目建设的形象进度和投资效益。集团颁布的《信息化项目管理办法》中明确项目前期需经过调研并编制项目建设方案。项目建设方案是信息化项目后续工作的方向和指导，是项目立项、招标、实施的基础，决定了信息化项目技术路线、技术方案、项目费用和实施进度，根据方案中的项目需求还会统筹集团IT基础设施资源。

目前存在的问题是前期工作深度不够。项目前期工作深度就是项目提出到准备实施前各阶段各项工作的成熟度。成熟度高的项目，需求大方向清晰，设计科学，制度配套。成熟度不高的项目，需求大方向不符合要求，设计不合理，制度跟不上，非常容易引起需求大量变更和返工，甚至重新配套IT基础设施资源，影响预算。成熟度不高的项目，往往重单个系统、轻整体整合，重系统功能、轻业务数据，虽然系统建好了，但信息难以更新，点击率低，不能真正发挥作用。

信息化工作应加强对项目前期工作重要性、紧迫性的认识，同时重视项目后续实施过程中对项目方案内容的变更管理和控制。由于集团系统数据一般来源于二层面公司或其他业务部门，在项目前期阶段，业务部门可通过更加深入的调研，不仅考虑本部门需求，也可以统筹考虑其他部门需求、二层面公司需求，在进行深入思考、广泛讨论后，有必要以会议汇报的形式加深对项目建设方案认识和理解，把握住整体方向。在项目实施阶段，可依据《信息化项目管理办法》，使用《信息化项目用户信息变更申请表》落实对信息化项目需求变更的管理和控制，具体分析变更的必要性，避免项目进度无限延期或预算超支。

（二）、技术应用与制度完善并举

制度建设既是信息化建设重要内容，也是其科学发展、可持续发展的重要保证。必须准确把握信息化建设以及新一代信息技术发展的特点规律，统筹安排、同步推进项目建设和相关制度建设，在用新技术新手段完成系统建设、提升系统功能的同时，着力建立健全以集中统管为核心的规章制度，完善需求分析、组织协调、检验评估等组织机制，理顺不同要素、不同系统、不同层级、不同体系间的关系，创新信息服务保障的编制。通过建立与信息技术发展应用相适应相配套的制度机制，确保目标要求与现实基础相符合、当前建设与长远发展相协调。

（三）、整体规划与分步实现结合

在信息化项目建设过程中，信息孤岛问题是需要重点关注的，即，由于先后引进了一些业务管理软件，这些应用软件都往往由不同开发商开发，构建的是不同的数据库，致使很多企业的经营管理数据分布在不同的系统、地域或平台上，信息之间彼此割裂，没有体现出一个整体的系统，形成信息孤岛。这种信息孤岛主要表现为各信息系统互相完全隔离，无法实现信息共享，数据采集需重复录入，不仅增加工作量，而且可能导致数据失真、不准确，同时，企业在信息化上重复投资。

企业的信息化应是覆盖全集团内部办公、信息交流、知识共享、业务流程管理、领导决策支持以及能与外部进行信息沟通的神经网络系统。为避免信息孤岛，需要做好企业信息系统基本框架、企业级的数据共享和集成平台的规划设计、动态管理工作，具体而言：

1、避免盲目求大求全

信息化建设起步阶段如果盲目求大求全，很容易出现明显的“重硬轻软”现象，主要表现为一方面有不少单位重视对硬件设备的投资却忽视软件系统的建设与管理，致使许多一流的硬件设备上运行的却是二流乃至三流的软件系统；另一方面，更多的单位将信息化建设简单地理解为软硬件系统的构建，而忽视了信息的收集、整理与利用这一信息化建设的基础性工作，致使耗费巨资构建的系统成为没有信息运行的“裸网”。

2、坚持动态发展原则

企业信息化建设是动态的，要站在发展的角度上去看问题，不能有“一次投资、终生受益”的想法。应按照信息化发展的规律，分阶段、分主次地逐步发展和完善，使其尽可能的达到预期目标。

为保障集团数据之间能“沟通顺畅”，系统基本框架、数据共享和集成平台的规划和建设应由信息化管理部门行政办公室统筹管理、协调实施，采取分阶段分层次实施的策略，重点突出、主次分明、适当取舍、循序渐进，根据集团业务系统的发展需求进行螺旋式的建设和改善工作。这样，通过“边建设边使用边提高”，不仅能有效满足集团系统稳定运行、数据共享的需要，而且能避免出现明显的“重硬轻软”现象。随着集团信息化业务系统建设由浅到深、由易到难、逐步实现，形成业务系统建设与基础平台同步发展同步提高的良性循环。

例如随着数据中心、NC升级等不同项目的组合实施，近期能初步建成一个保障集团各类业务系统高性能运转的机房，一个集团核心数据库及异地灾备体系。这些基础设施的建成意味着从明年开始，集团的业务数据均可以在核心数据库内安全、统一地存储、管理和共享，一可以避免出现机房因地震、火灾等因素遭到毁坏后系统无法恢复的风险，二为解决困扰集团各部门多年的数据孤岛问题，为各部门间快捷、安全地共享数据搭好了基础通道。

今天，集团核心数据库建设只是走出了第一小步。展望未来，在保障业务系统运行、数据仓库建设、大数据应用等领域，“核心数据库”将有无限可能继续地衍化和发展，为集团各个条线的数据收集、业务统计、决策分析发挥更进一步的作用。

四、下一步工作

这一年来，在多方面的关心指导下我成长了许多，深切地体会到只有不断地增强自身综合素质，不断地扩大知识面才能将工作干得更好。未来一年还需要不断努力。

一是加强工作技能学习，相信在领导和同事们的指导帮忙下，能透过个人努力在业务能力方面更进一步。

二是提高沟通能力，有效的沟通往往能更快的推动工作，有效就要求有合理的沟通方式，大家都喜欢愉快的沟通氛围，就要尽量的去营造这种氛围。在沟通中，不怕争议，不惧解释，事情越辩才越明，集体讨论的结果往往才是最好的结果。

三是虚心求教，恳切地期望领导和同事们从政治上，工作中和日常生活方面多多给予批评指正，以便加快自身的成长，能为集团贡献一份力量。