邮政储蓄业务员理论知识试卷二

一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。)

1. 邮政代理保险网点工作时间中途暂离岗位，必须在系统上________________。

2. 某储户2003年1月15日存入定活两便储蓄存款1000元，于2004年2月7日支取，支付客户税后利息________________元。

3. 邮政储汇营业员应热爱金融事业，严格执行国家和本企业有关金融、会计、___________的和法规。

4. 存取款免填单必须在配备“_______”的网点施行。

5. 储蓄人员离开网点要关闭_________、火源、水源。

6. 计算机病毒按发作条件分为定时发作病毒、定数发作病毒和________________。

7. 营业网点集中领用重要空白凭证时要视同“________________”押运。

8. 某储户1993年4月1日开户存入二年期的整存整取5000元，到期支取时,支付利息________________元。

9. 江西邮政人才观是“引有志之才、                   、用胜任之才”。

10. 基金募集期内只能进行________________交易。

11. 邮政通信企业具有_________和公用性两大性质。

12. 《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“________________”， 即：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

13. 单卡户指一个活期账户只使用____一个交易工具。

14. 汇兑营业前，综合柜员向储蓄机构进行协款，普通柜员向综合柜员进行________________。

15. 客户在邮政储蓄机构开立的账户为个人存款账户，分为储蓄账户和“________________”两大类。

16. 员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着________________，着装规范，整洁得体。

17. “保证通信质量，精通业务技术“是邮政职业道德中的________________的要求。

18. 卡清户分为“____________”和挂失清户二种类型。

19. 再挂失和挂失事项更改，在_______________办理。

20. 一日一次性取款金额在________________以上时，取款人必须提前以电话等方式向储蓄网点预约。

21. 书写人民币小写阿拉伯金额数字中间连续有几个“０”时，汉字大写金额书写___________个“零”字。

22. 未经________批准，任何单位或者个人不得设立银行业金融机构或者从事银行业金融机构的业务活动。

23. 现金收支记录表中本日收储现金反映当日所有________________业务的总计现金收入。

24. 业务管理结构分为国家局、省（区、市）局、________________、市县局、网点五级。

25. 不固定定活两便分为存单式和______________式。

26. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑，如超过_________，仍未收处理通知的，应向发单局进行查证。

27. 《中国人民银行关于人民币存贷款计、结息问题的通知》自________________ (日期)起执行。

28. 取款金额与实际支付的现金不符，付出的实际现金多于交易的取款现金，需按差额挂________________。

29. “诚信赢得客户、          ”是江西邮政服务观。

30. 邮政电子汇兑系统由国家局汇兑中心、省局汇兑中心、___________和市县局汇兑中心四级机构组成。

二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25

31. 有权机关在网点办理查询时，柜员经(　　)授权后才可办理。

  A、综合柜员B、支局C、业务管理员 D、不需授权

32. 自收汇信息到达之日起(　　)，收款人仍未领取的汇款，系统自动作为逾期汇款，退回收汇网点。

  A、一个月 B、两个月 C、四个月  D、一年

33. 某储户于2001年2月28日存入半年期整存整取存款，其到期日期为(　　)。

  A、2001.8.28 B、2001.8.29 C、2001.8.30D、2001.8.31

34. 江西邮政的经营理念是（       ）。

A、专业至臻  竞合共赢 B、执行无折扣C、挑战距离， 超越成功   D、诚信赢得客户   服务创造价值

35. 国债兑付期结束后，没有兑付的凭证式国债，逾期部分如何计息(　　)。

  A、按国债利率计息      B、按活期计息

  C、按相应整存整取计息  D、不再计付利息

36. 邮政储蓄机构不能吸收下列(　　)存款。

  A、城乡个体户收入    B、城镇职工工资收入

  C、国有企业单位互助储金 D、国有企业单位存款

37. 计算机按应用特点可分为通用机和(　　)。

  A、巨型机 B、专用机 C、微型机 D、中型机

38. 业务种类号表示不同的储蓄业务品种, 表示通知存款的业务种类号是(　　)。

  A、０４ B、０５ C、０８  D、０９

39. ￥110008.00正确的大写写法是(　　)。

  A、人民币：拾壹万零捌元整  

B、人民币壹拾壹万元零捌元

  C、人民币壹拾壹万零捌元整 

D、人民币壹拾壹万零捌元零角零分

40. 营业终了柜员需打印(　　)“基金业务交易列表（网点）”和“基金确认成功/不成功/部分成功交易列表（网点）”。

  A、Ｔ-3    B、Ｔ-2    C、Ｔ-1    D、Ｔ

41. 汇款人自(　　)可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。

  A、交汇汇款次日起一年内 

B、交汇汇款之日起一年内

  C、交汇汇款之日起二年内

D、交汇汇款次日起二年内

42. 东临(　　)。

  A、大西洋  B、印度洋  C、太平洋  D、北冰洋

43. 第五套人民币于(　　)开始发行．

  A、１９９８年８月１日B、１９９８年１０月１日

  C、１９９９年８月１日D、１９９９年１０月１日

44. 整存零取起存金额(　　)。

  A、５０元           B、１０００元

C、５０００元       D、５００００元

45. 市局向省局请领重要凭证以不超过(　　)的使用量为限

  A、半个月 B、一个月C、两个月 D、三个月

46. 邮政通信的生产活动是通过(　　)来产生效用。

  A、传递信息         B、创造物质财富

C、物质生产         D、生产产品

47. 姓氏 “蒯”正确的读音是(　　)。

  A、gěng  B、gǒng  C、kuǎi   D、pěng

48. 客户凭卡办理邮政储蓄异地取款业务，手续费每笔最高(　　)元。

  A、１０ B、２０ C、５０ D、１００

49. 储蓄产生和发展的第三个阶段是(　　)。

  A、信用储蓄阶段     B、货币储蓄阶段

C、实物储蓄阶段     D、原始储蓄阶段

50. 下列地级市属于江苏省的有(　　)。

  A、台州市 B、池州市C、泰州市D、新余市

51. 客户在ＡＴＭ上存款，放入的现金必须是(　　)面值的纸币。

  A、１０元或２０元    B、１０元或５０元

  C、２０元或１００元 D、５０元或１００元

52. “把简单的事做好就是完美，把困难的事做好就是杰出”是江西邮政的（        ）。

A、 企业精神      B、 企业座右铭

 C、 企业风格   D、企业使命

53. 《邮》于(　　)起施行。

  A、１９８６年１月１日 B、１９８７年１月１日

  C、１９８８年１月１日D、１９８９年１月１日

54. 补发新折，不打印所有明细的是(　　)。

  A、活期 B、零整  C、存本  D、整零

55. 通信自由和通信秘密是(　　)赋予公民的基本权利。

  A、邮 B、刑法  C、    D、民法

三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)

56. 大宗汇款磁盘导入的方式有(　　　　)。

  A、软盘导入         B、单笔输入

C、固定目录导入     D、批处理

57. 以下(　  　　)行为违反了《储蓄管理条例》，依照国家有关规定将予以处罚.

  A、将以个人名义存入储蓄机构。 

B、擅自设置储蓄代办点。

  C、储蓄机构缩短营业时间  

D、协助有权机关扣划存款

58. 现金到现金汇款和账户到现金汇款，可附加选择(　　　　)。

  A、投单回执     B、短信回执

 C、短信入账通知  D、投递入账通知单

59. 下面(　　　　)属于现金工作的原则。

  A、坚持钱账分管、印鉴分管、章证分管、双人临柜、双人管库、双人押运的原则。

  B、现金收付必须手续清楚，责任分明、数字准确。

  C、坚持交接手续，并登记交登记簿。

  D、出纳人员收进假币时，应予以没收，并开具假币没收凭据

60. 以下(　　　　)情况在ＡＴＭ上的交易会被拒绝。

  A、卡已撤销         B、账户已冻结

C、废卡             D、卡磁道出错

61. 绿卡有(　　　　)等功能。

  A、质押贷款         B、代理投资理财

C、通存通兑         D、存取现金

62. 商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循(　　　　)的原则。

  A、存款自愿         B、取款自由

C、存款有息         D、为存款人保密

63. 下述金融机构的(　　　　)行为必须经中国人民银行批准。

  A、变更名称         B、更换中层管理干部

  C、变更机构所在地   D、变更注册资本

. 综合柜员负责的现金业务操作包括(　　　　)。

  A、向市县局缴款     B、收用户存款现金

C、柜员向综合柜员领用现金

D、收到市县局出纳下拨款

65. 计算机病毒具有 (　  　　)。

  A、传染性  B、潜伏性 C、破坏性  D、再生性

66. 下列证件中不能作为实名证件使用的有(　　　　)。

  A、户口簿 B、机动车驾驶证C、学生证

  D、法定身份证件的复印件

67. 国内邮件禁寄的物品有(　　　　)的物品等。

  A、妨害公共卫生  B、古董字画

  C、反动报刊、书籍、宣传品  D、容易腐烂

68. 经外汇管理部门批准，储蓄机构可以办理下列(　　　　)外币储蓄业务。

  A、活期储蓄存款 B、整存整取定期储蓄存款

  C、零存整取定期储蓄存款  D、定活两便储蓄存款

69. 《担保法》中明确的担保活动应遵循(　　　　)的原则。

  A、公平B、注重实效C、平等、自愿 D、诚实信用

70. 在下列选项中，(　　　　)属于帐户扣收汇款。

  A、现金到账户汇款  B、现金到现金汇款

  C、账户到现金汇款  D、账户到账户汇款

71. 以下关于权限的说法正确的是(　　　　)。

  A、支可授权柜员办理批量业务。

  B、综合柜员可授权柜员办理急付款业务。

  C、支、综合柜员均可授权柜员输入协议国税率。

  D、支授权柜员办理帐户止付。

72. 以下哪些账户不能撤销密码(　　　　)。

A、单卡户B、卡折合一户C、单折户D、代收代发户

73. 当客户遇到以下哪些情况时，可更改挂失事项(　　　　)。

  A、客户挂失存折后，又丢失卡 

B、客户挂失凭证后，遗忘密码

  C、客户挂失凭证后，挂失申请书丢失 

D、客户挂失密码后，丢失凭证

74. 国内邮件按传递时限分为(　　　　)。

  A、普通邮件 B、特件专递邮件 C、平常邮件

  D、给据邮件

75. 下列关于汇款种类代码编制规则正确的有(　　　　)。

A、现金到现金方式并且为2小时汇款的种类代码为01

  B、现金到帐户实时入账汇款的种类代码为13

  C、帐户到现金2小时汇款的种类代码为22

  D、帐户到帐户实时入帐汇款的种类代码为32

76. 以下(　　)业务必须由支授权后方可办理。

  A、某储户一日内存款１０万元 

B、某储户一日内存款５０万元

  C、某储户一日内累计取款１２万元 

D、某储户一日内累计取款５１万元

77. 按轧账的范围划分，轧账分为(　　　　)。

A、柜员轧账 B、机构轧账C、临时轧账D、日终轧账

78. 常见的伪造币有(　　　　)等种类。

  A、铸造假币B、手工刻版印制假币

  C、拼凑假币 D、照相假币

79. 邮政职业道德的核心是“(　　　　)”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。

  A、迅速、准确       B、爱岗敬业

C、文明生产         D、安全、方便

80. 国内函件包括信函、明信片、印刷品、邮简、(　 　 　)。

  A、给据邮件         B、平常邮件 

C、盲人读物         D、邮送广告

四、判断题(第81题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分20分。)

81. (    )储蓄所内工作人员之间交接库存现金、有价单证和重要空白凭证等，要当面点收清楚，并在交接登记簿上详细记录、签章。

82. (    )邮政储汇员工办理各项业务时，严格按储汇业务操作规程和有关制度办事，杜绝违规操作。

83. (    )我国的海岸线，从中朝边界的鸭绿江口到中越边界的北仑河口，全长１．８万公里。海上邻国有韩国、日本、菲律宾、印度尼西亚、马来西亚和文莱等。

84. (    )穗是广州的简称。

85. (    )鼓励是国家除在上规定个人储蓄受到保护外，还采取各种具体措施，鼓励人民群众参加储蓄。

86.（      ） “邮送真情 传递商机”是江西邮政的核心价值观。

87. (    )安徽宿州“砀山” 的正确拼音注释是（TANGSHAN）。

88. (    )取款通知单、退汇汇款取款通知单都可以办理挂失业务。

. (    )汇兑联网网点普通柜员不能进行基本数据下载交易，只能由支操作。

90. (    )客户查询账户内容的受理网点范围一般在所在县市局。

91. (    )国内邮件资费主要分为基本资费和非基本资费，基本资费是指国内平常信函、挂号信函的资费。

92. (    )实行存取款免填单服务的柜员，根据客户口述的业务种类和金额办理相关交易。交易成功后，无须再将记录本次交易相关信息的交易凭单交客户确认。

93. (    )市局稽查部门要每季度对县局检查一次举报处理工作。

94. (    )人民币汉字大写金额数字，一律用正楷字或草书字书写，并且要易于辨认、不易涂改。

95. (    )每笔投保交易可以办理多次成功的撤单。

96. (    )网点根据需要可由支删除柜员尾箱。

97. (    )国内邮件邮寄烟丝、烟叶每次均各以５千克为限，两种合寄时不得超过１０千克。每人每次只限二件。

98. (    )如举报内容与本级领导有间接的利害关系，可以自行处理。

99. (    )某储户1999年12月30日开户的一年期零存整取储蓄存款，月存4000元，约定存期内假设每月均为30日存入，无漏存，到期支取，支付税后利息411.84元。

100. (    )更改挂失事项或再挂失，挂失期仍从原挂失日期算起。