“信访工作质量提升年”规划措施

为贯彻落实【2013】15号《关于进一步加强信访稳定工作的意见》，进一步提升工区信访工作质量和水平，我工区根据工区实际情况，制定信访稳定工作活动规划。

一、指导思想

把“信访工作质量提升年”活动作为全年信访工作的总抓手，进一步强化基层基础，扎实做好矛盾隐患排查化解工作，加大解决信访突出问题的力度，努力开创新时期信访工作的新局面，权力维护职工的合法诉求，使职工群众反应的问题得到彻底的解决，把各类问题消灭在萌芽状态。

二、工作任务和要求

（一）扎实做好信访苗头隐患排查化解工作

认真落实排查工作制度，坚持实行“周排查、周报告”制度，在重大政治活动、重要会议期间及特殊敏感时期，实行“日排查、日报告”制度。充分发挥基层信访信息员的作用，延伸排查触角，消灭死角死面，做到排查工作无缝隙、全覆盖。确保把绝大多数信访苗头隐患化解在基层，杜绝集体访和件的发生。

（二）努力破解信访工作中的困难和问题

认真学习借鉴先进经验，结合实际探索做好新时期影响信访工作科学发展的“瓶颈”问题，不断健全机制，推动信访工作的健康顺利开展。切实抓好信访工作“双向规范”，一方面通过加强教育培训，规范信访干部的信访工作，强化信访工作问责，另一方面加强《信访条例》等法律法规的宣传，引导信访人依法、逐级、有序表达诉求。全面落实、省、市关于加强信访部门建设的规定要求，加大对信访工作人、财、物的支持力度，加强信访干伍建设，提高信访工作人员的工作积极性。

三、时间安排和方法步骤

根据矿“信访工作质量提升年”活动要求，从3月份开始到11月30日结束。大体划分为安排部署、组织实施和考核验收三个阶段：

（一）安排部署阶段（3月1日至3月15日）

制定具体活动方案，召开会议对本单位的活动进行具体安排部署。。

（二）组织实施阶段（3月中旬至10月31日）

对“信访工作质量提升年”活动明确的各项工作任务，结合实际，逐条进行认真细致的研究，制定具体的标准和可行的措施，明确工作要求，确定完成时间表，具体组织实施，确保各项工作落到实处。

（三）考核验收阶段（11月1日至11月30日）

对“信访工作质量提升年”活动开展情况进行总结。

四、保障措施

1、加强组织领导。成立由、区长为组长，其他班子成员为副组长的“信访工作质量提升年”活动领导小组。具体负责协调调度，负责督导、检查、情况反馈、信息交流、数据汇总等日常工作。

2、完善工作制度。对上级集中交办的信访案件和苗头隐患问题，定期督办，跟踪要帐，实行定期通报制度。坚持每月对活动开展情况进行一次调度、分析，每月进行一次活动小结，及时协调解决活动中遇到的困难和问题。

3、加强工作保障。把这项活动列入重要日程，精心组织，周密谋划，在人财物等方面给予有力的支持和保障，全力确保工作落实。