管理评审乌龟图

由谁进行？ ⑥

            (能力/技能/资格)               

1、总经理；          2、管理者代表；

3、各部门负责人；    4、顾客代表。

使用什么方式进行 ⑤

           (材料/设备/装置)              

1、计算机；

2、办公设备；

3、会议室。

输  出  ③

     (将要交付的是什么？)         

1、评审报告及评审记录：

2、对质量管理体系及其过程有效性的改进；

3、对产品的改进；

4、提出资源的需求；

5、质量目标的完成情况和顾客对产品的满意度。

6、成本分析报告；

7、纠正/预防/持续改进措施状(包括验证/确认)

输  入 ②

          (要求是什么？)             

1、审核结果；

2、顾客的反馈；

3、过程的业绩和产品符合性；

4、纠正预防措施状况；

5、以往管理评审的跟踪措施；

6、可能影响质量管理体系的变更；

7、改进的建议；

8、质量管理体系的所有要求及其业绩趋势；

9、质量目标及不良质量成本的定期报告；

10、产品实现过程和支持过程；

11、实际的和潜在的外部失效及其对质量/安全或环境的影响分析；

12、法律法规状况。

过  程  ①

        管理过程(MP)        

管理评审

过程责任人：总经理

如何做？ ④

       (方法/指导书/程序/技术)          

1、管理评审控制程序。

关键准则是什么？ ⑦

          (测量/评估/绩效/指标)          

1、管理评审措施完成率；

2、顾客满意率；

3、内部员工满意率；

4、质量成本占销售收入比例。