医院全院职工大会讲话稿

各位同事们：

大家好！今天我想讲几个方面的意见和建议：

一、抓好科室管理，确保医疗安全。

1.科主任、护士长要切实负责，做好科室的当家人，重点抓好医疗护理质量、人员管理、科室收支、病人满意度几个方面，医院将尽快实施科主任领导下的科主任、护士长目标管理责任制。

2.科主任、护士长要从医疗安全和患者满意的目标出发，对临床工作容易出错的环节、流程上进行监控，扫除安全隐患。

3.科室要加大对年轻医护人员的培训，提高诊疗规范性和人员素质。

4.科主任、护士长主动做好与其他科室的协调工作，确保跨科衔接到位，确保安全。

二、院领导要做好指导、检查和服务工作。

1.各部门要紧紧围绕医院发展这一主题来开展工作，任何部门、科室都要服从、服务于这一主题。

2.院领导要以作则作表率，凡事带好头，工作中勇于承担责任。

3.要勤到科室进行指导、检查，了解科室的诉求，及时协调解决科室工作中存在的困难和问题，要放下架子，舍掉面子、蹲下身子，实实在在地为科室办好事、服好务，从而赢得科室的信赖和尊重。

4.非一线科室要把一线科室作为仙部顾客，树立为一线科室服务的思想。

三、员工是医院永续发展的根本：

1.培养员工的工作能力远比提高奖金收入重要。年轻员工能力的提升需要培养，最直接的老师就是科主任、护士长，整个科室的成长也必须要有一个高素质的团队，希望科主任、护士长重视。

2.关心、关怀员工诉求，及时为员工解决工作、生活、学习方面的后顾之忧，一是科室关怀，二是客服部、后勤部门的关怀，三是领导关怀，四是员工得到应有的尊重和认同，五是让员工有归宿感。

3.营造积极、活泼的企业文化，传递正能量。

4.坚决打击不良风气，压制不正之风，塑造正面典型。

四、提升科室的执行力。

1.加强科室内的教育和领导，充分授权科主任、护士长对科室人员的管理权。

2.工作业绩以结果为导向，工作要求要及时追踪，完成工作要及时报告，培养员工的执行力。

3.奖罚鲜明、及时兑现。

4.明确职责与权限。

五、现谈绩效考核原则：

1.绩效考核不是目的，绩效管理才是目标，最终目标是提高科室绩效，不能忘记目标，追求过程。

2.考核是引导，让科室按医院的要求做对事是目的。

3.绩效考核方案永远不可能完美，希望各科室包容。

4.考核过程中有争议，可以先记录情况，不予扣分，最后报院领导确定，初次出现的问题可以不扣分，仅以提醒。

5.考核以指导和服务为宗旨，原则性与灵活性相结合。