护理人员角色与素质

第一节护理人员角色

一、角色理论

（一）角色概念  

是指社会关系中不同位置上的行为类型和行为模式。

（二）角色特征

根据美国护理学者罗伊的角色功能理论，角色有两个特征：

1、角色必须存在于与其他人的相互关系中

2、角色是由个体完成的

（三）角色转变和冲突

1、角色转变  个体承担并发展一个新角色的过程。

2、角色冲突  个体无法表现出适合其行为或无法同时担任几个角色。

二、护理人员的角色及工作职责

（一）提供基本护理的照顾者

（二）护理程序的制定者

（三）合作者

（四）管理者

（五）研究者

（六）教育师资

（七）健康教育者

第二节病人角色特征

一、病人角色的概念

生病的人按适合这种社会关系的规范而形成的行为类型和行为模式。这种规范包括病人所具有的权利、义务、行为。

美国学者帕金斯提出病人角色有四方面的特征：

1、病人可免除一般社会角色的职责

2、病人在情理上不需要对自己的疾病负责

3、病人应该寻求适当的帮助

4、病人有恢复健康的义务

二、病人的权利和义务

（一）病人角色的权利

1、有免除正常社会角色职责的权利

2、有享受平等医疗待遇的权利

3、有要求医护人员保密的权利

4、有知情同意的权利

5、有监督的权利

（二）病人角色的义务

1、接受医疗和护理的义务

2、有遵守医院规章制度的义务

3、有交纳医疗费用的义务

4、有尊重医疗保健人员的义务

三、病人角色的适应问题

（一）病人角色缺如

（二）病人角色冲突

（三）病人角色强化

（四）病人角色消退

四、影响病人角色适应的因素

（一）年龄与性别

（二）性格

（三）病人的支持系统

（四）疾病的性质和严重程度

（五）医院规章制度

（六）其他  病人文化程度、生活习惯、家庭、事业、经济等。

第三节护理人员的基本素质

素质：是人的一种心理特征，也是人所特有的一种实力，拥有这种实力的人能成功地应付社会的各种需求，可以在不断变化的世界中作出有价值的创新和获得自我实现的目标。

素质要通过教育学习、实践锻炼形成的品德、学识、思维方式、劳动态度、审美观念、气质、性格特征等方面的修养水平。

护士素质是指在一般素质的基础上结合护理专业特征，对护理工作者提出的特殊工作要求。

一、护理人员的素质基本内容*

（一）政治思想素质 包括政治态度、思想品德、人格情操三方面。

1、政治态度  我国正处在社会主义初级阶段，凡是热爱祖国，有民族自尊心和正义感的热血青年，都应以热忱的态度，积极的方式拥护党以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放的基本路线。在职业劳动中努力提高自身的素质，为促进科技进步，推动生产力发展做贡献，做有主义理想、有道德、有文化、守纪律的社会主义者和建设者。

2、思想品德  是指人品、德行，真确的人生观、价值观。以追求人类健康幸福为己任，全心全意为人民服务，是高尚思想品德的集中体现。然后护士要实现自己的人生理想，无愧于白衣天使的美誉，必须以积极的人生态度抵制拜金主义、极端个人主义等腐朽思想的侵蚀，崇尚真、善、美，屏弃假、丑、恶，真确认识护理工作的价值和意义，热爱护理专业，不惟利是图，脱离低级趣味，做有益于人民的人。

3、人格情操  护理工作维系着人们的健康生存与千家万户的幸福。因此，现代护士的理想人格情操应是：1）有自尊、自重、自强不息的精神2）为追求护理学科的进步而勤奋学习，刻苦钻研业务3）对保障人类健康有高度的社会责任感和爱护生命的纯朴情怀4）自知、自爱、正视自己在能力、行为、品质方面的弱点，力求不断的自我完善。以人格的力量敬业，在奉献中提高自己的精神境界。

（二）科学文化素质  

（三）业务素质

业务素质受文化水平的制约。因此，良好的业务素质，必须有一个合理的知识结构来支持。

1、基础文化知识  具备高中文化程度，掌握相应的数、理、化知识，是深入理解医学、护理学理论的必备条件。

2、人文、社会科学知识  护理工作的对象是人，护士必须学会尊重人，理解人，进而才会真诚地关心人，体谅人。因此护士要懂得爱，懂得美，懂得社会道德规范，有与人交流思想的技能。所以学习心理学、伦理学、哲学、美学等人文社会知识，对培养观察力、欣赏力、鉴别能力、思维和表达能力尤为重要。

3、医学、护理学理论  解剖、生理学等医学基础，内、外科学等临床医学，基础护理、专科护理等护理专业理论课程，是从事护理专业工作的理论基础。切实理解、掌握这些知识，是护士运用医学知识解决临床护理问题的重要理论依据。

（四）心理素质  护士良好的心理素质表现在应有积极、有效的心理活动，平稳、正常的心理状态去适应、满足事业对自己的要求。

1、有谋求事业成功的最大乐趣    乐于为解除病人疾病作出奉献的护士，才会有热爱生命、尊重病人的美德，以及强烈的求知欲去学习、钻研业务技术，探求护理规律，不断提高自己的工作能力和业务技术水平。

2、有正确的从业动机    护理工作是高尚而平凡的职业劳动，要能不为名利所诱惑，不受世俗的偏见所干扰，就必须不断调整自己的心理状态，端正从业动机，以服从事业的需要和社会的需要，使热爱护理工作的事业心更具有稳定性、专一性、持久性。

3、有坚强的意志    护理对象的特殊性和职业生活的特殊性，都需要护士具有百折不挠的意志力、高度的自觉性、坚忍的耐受力，坚持正确的行为标准，严谨认真，正直无邪，以高尚的人格忠实地维护病人的利益。

4、有美好的情感    知识、技术、情感的综合应用是护理专业的特色之一。护士情感的核心是“爱”，对生命的爱心和对事业的热爱而铸就的美好、细腻的情感，是对患者进行心理治疗的“良药”，同时，也是实施护理使命的心理基础。

5、要优化自己的性格    性格反映了一个人的心理风格和行为习惯。待人热情诚恳，宽容豁达；工作一丝不苟，认真负责，有灵敏的思维，稳定的情绪，活泼开朗的个性，稳重冷静的处事态度，是护士的性格特色。优化自己的性格，不仅能给病人以温馨和信任，且能产生良好的护理效应。

（五）体态素质

二、护理人员素质的形成、发展和提高

（一）教育对护理人员素质的形成起重要作用

（二）护理人员的素质教育应贯穿于护理教育的各门课程中

（三）护理人员素质的提高要强调自我修养和自我完善

三、提高护理人员素质的重要性

（一）有利于促进护理学科的发展

（二）有利于提高护理质量

（三）有利于护理人才的成长

（四）有利于医院的全面建设