长春工业大学工商管理专业2019-2020学年管理学总论
1. 管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是（ ）。 [单选题] *
| A. 有管理者 |
| B. 有机构 |
| C. 有各种资源 |
| D. 有一致认同的目标(正确答案) |
2. 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（ ）。 [单选题] *
| A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的 |
| 方法去干 |
| B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制(正确答案) |
| C. 管理就是决策 |
| D. 同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程 |
3. 在现代社会，经济活动主要是以（ ）为单位进行的。 [单选题] *
| A. 企业(正确答案) |
| B. 部门 |
| C.团队 |
| D. 行业 |
4. 管理的首要目标是为了实现（ ）。 [单选题] *
| A．组织目标(正确答案) |
| B. 个人发展 |
| C. 社会责任 |
| D. 提高效率 |
5. 有人认为“一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者”，对于这种看法，你认为下列说法合理的是（ ）。 [单选题] *
| A. 这种看法有一定在正确性，管理者的工作重点是让下属的积极性得到发挥，而不是自己繁忙(正确答案) |
| B. 这种看法不对，管理者需要承担比下属更大的责任，当然应当繁忙 |
| C. 这种看法不对，管理者除了管理下属以外，也要处理千头万绪的事务性工作。当然很繁忙 |
| D. 这种看法正确，最高明的管理者就应该是“无为而治”的管理者 |
6. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（ ）。 [单选题] *
| A. 需要与他人配合完成组织目标 |
| B. 需要从事具体的文件签发审阅工作 |
| C. 需要对自己的工作成果负责 |
| D. 需要协调他人的努力以实现组织目标(正确答案) |
7. 企业管理者可以分成基层、中层和高层三种，高层管理者主要负责制定（ ）。 [单选题] *
| A. 日常程序性决策 |
| B. 长远全局决策(正确答案) |
| C. 局部程序性决策 |
| D. 短期操作性决策 |
8. 管理的首要职能是（ ）。 [单选题] *
| A. 决策(正确答案) |
| B. 组织 |
| C. 领导 |
| D. 控制 |
| E. 创新 |
9. 在现代管理学中，管理者对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为（ ）。 [单选题] *
| A. 决策 |
| B. 组织 |
| C. 领导 |
| D. 控制(正确答案) |
| E. 创新 |
10. 要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（ ）工作。 [单选题] *
| A. 决策 |
| B. 组织(正确答案) |
| C. 领导 |
| D. 控制 |
| E. 创新 |
11. 下述一项不属于法约尔提出的管理的五项职能的是（ ）。 [单选题] *
| A. 组织 |
| B. 领导(正确答案) |
| C. 计划 |
| D. 控制 |
| E. 指挥 |
12. 成功的管理首先在于（ ）。 [单选题] *
| A. 做正确的事(正确答案) |
| B. 正确做事 |
| C. 处理好人际关系 |
| D. 有效控制 |
13. 许多新的管理理论和管理实践已一再证明（ ）是一切管理活动最基本的职能。 [单选题] *
| A．计划、组织、指挥、协调、控制 |
| B．计划、组织、领导、控制、沟通 |
| C．计划、组织、领导、控制、创新 |
| D．决策、组织、领导、控制、创新(正确答案) |
14. 有人说，教师不是管理者，但也有人不同意此观点，正确的观点是（ ）。 [单选题] *
| A. 教师是管理者，因为在教学过程中同样要行使计划、组织、领导、控制的职能(正确答案) |
| B. 教师不是管理者，因为教师没有下属。 |
| C. 教师是管理者，因为教师的工作是为实现教学目标服务的，是一种管理工作 |
| D. 教师不是管理者，因为没有行政级别而只有职称的高低。 |
15. 建立科学合理的组织结构，使企业内部各单位、各部门、各岗位的责权利一致，以确保企业目标实现的工作是管理的（ ）职能。 [单选题] *
| A. 决策 |
| B. 组织(正确答案) |
| C. 领导 |
| D. 控制 |
| E. 创新 |
16. 为了保证目标及其为此而制定的计划得以实现，就需要有（ ）职能。 [单选题] *
| A. 决策 |
| B. 组织 |
| C. 领导 |
| D. 控制(正确答案) |
| E. 创新 |
17. 田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而从一个参谋人员变成了部门的负责人，下面是田力最近参加的几项活动，你认为其中的（ ）项活动几乎与他的领导职能无关。 [单选题] *
| A. 向下级传达他对销售工作目标的认识 |
| B. 与某客户谈判以期达成一项长期销售协议(正确答案) |
| C. 召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 |
| D. 召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服困难 |
18. 管理的本质是（ ）。 [单选题] *
| A. 决策 |
| B. 资源配置 |
| C. 行为协调(正确答案) |
| D. 控制 |
19. 管理活动的有效性在很大程度上取决于管理者对管理理论、手段和方法运用的（ ）。 [单选题] *
| A. 正确性 |
| B. 科学性 |
| C. 艺术性(正确答案) |
| D. 系统性 |
20. 管理具有与生产力相关的自然属性和与（ ）相关的社会属性。 [单选题] *
| A. 生产关系(正确答案) |
| B. 资源配置 |
| C. 科学性 |
| D. 艺术性 |
21. 一个实行有限责任制的企业破产时，出资者应以（ ）为限对企业债务负责。 [单选题] *
| A. 企业的全部法人财产 |
| B. 企业出资者的全部财产 |
| C. 出资者投入企业的注册资本(正确答案) |
| D. 企业的全部国有资产 |
22. 彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么你充其量只是一个技术员。这句话说明（ ）。 [单选题] *
| A. 有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力(正确答案) |
| B. 是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重 |
| C. 如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 |
| D. 有效管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论 |
23. 人们常说“管理是一门艺术”强调的是（ ）。 [单选题] *
| A. 管理的实践性(正确答案) |
| B. 管理的复杂性 |
| C. 管理的科学性 |
| D. 管理的变动性 |
24. 某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（ ）。 [单选题] *
| A. 高层管理人员 |
| B. 中层管理人员 |
| C. 基层管理人员(正确答案) |
| D. 无法推断 |
25. 为了成为有效的全球化管理者，必须具备一些关键的知识与能力，以下不属于这些知识与能力的是（ ）。 [单选题] *
| A. 文化适应能力 |
| B. 观察能力(正确答案) |
| C. 创新能力 |
| D. 国际商务知识 |
26. “管理就是决策”是著名管理学家（ ）给管理所下的定义。 [单选题] *
| A. 法约尔 |
| B. 孔茨 |
| C.西蒙(正确答案) |
| D. 泰勒 |
27. 西方早期的管理思想中,（ ）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。 [单选题] *
| B.弗雷德里克•泰勒 |
| C.亚当•斯密(正确答案) |
| D.大卫•李嘉图 |
| A查尔斯•巴比奇 |
28. 亚当·斯密“经济人”观点认为，人们在经济行为中，追求的完全是（ ）。 [单选题] *
| A. 家庭的利益 |
| B. 私人的利益(正确答案) |
| C. 公司的利益 |
| D. 团队的利益 |
29. 古典管理理论认为，员工是（ ）。 [单选题] *
| A. 经济人(正确答案) |
| B. 自我实现人 |
| C. 复杂人 |
| D. 社会人 |
30. （ ）被称为“科学管理之父”。 [单选题] *
31. 泰勒在 1911 年出版的代表作是（ ）。 [单选题] *
| A.《国民财富的性质和原因研究》 |
| B.《工业管理与一般管理》 |
| C.《科学管理原理》(正确答案) |
| D.《行政管理原理》 |
32. 泰勒认为实施科学管理的根本目的是（ ）。 [单选题] *
| A. 谋求最高工作效率(正确答案) |
| B. 改善劳资关系 |
| C. 普及科学管理方法 |
| D. 培训合格工人 |
33. 科学管理侧重于（ ）。 [单选题] *
| A. 增强个体工人的工作效率(正确答案) |
| B. 管理整个组织 |
| C. 更有效地运用资本 |
| D. 改善工作环境的气氛 |
34. 泰勒的科学管理方法是哪种人性假说的具体体现（ ）。 [单选题] *
| A. 经济人(正确答案) |
| B. 社会人 |
| C. 自我实现人 |
| D. 复杂人 |
35. 关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适? （ ） [单选题] *
| A. 上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策。 |
| B. 上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告。 |
| C. 上级将日常的重大事务全权交由下级处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。 |
| D. 上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，并集中精力处理例外事件。(正确答案) |
36. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅是“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”，可以认为（ ）。 [单选题] *
| A. 王某的观点与X理论相符(正确答案) |
| B. 王某的观点与梅奥的理论相符 |
| C. 王某把民工看成复杂人 |
| D. 王某把民工看成自我实现人 |
37. 法约尔在1916 年出版的代表作是（ ）。 [单选题] *
| A.《国民财富的性质和原因研究》 |
| B.《工业管理与一般管理》(正确答案) |
| C.《科学管理原理》 |
| D.《行政管理原理》 |
38. 法约尔的统一指挥原则认为，（ ）。 [单选题] *
| A. 一个下属可以接受多个上级的命令 |
| B. 一个下属只应接受一个上级的命令(正确答案) |
| C. 上级统一意见后再下命令 |
| D. 整个组织只能由一个高级领导指挥 |
39. 被称为“管理过程之父”或“一般管理之父”的管理学家是（ ）。 [单选题] *
| A. 法约尔(正确答案) |
| B. 泰勒 |
| C. 韦伯 |
| D. 西蒙 |
40. 管理学家（ ）提出了理想的科层组织体系理论。 [单选题] *
| A. 泰勒 |
| B. 法约尔 |
| C. 韦伯(正确答案) |
| D. 梅奥 |
41. 被称为“动作研究之父”的是( )。 [单选题] *
| A. 法约尔 |
| B. 甘特 |
| C. 吉尔布雷斯(正确答案) |
| D. 韦伯 |
42. 法约尔曾提出了14 条管理原则，（ ）不属于 14 条管理原则。 [单选题] *
| A. 劳动分工 |
| B. 权力与责任 |
| C. 公平 |
| D. 分头指挥(正确答案) |
43. 理想的科层组织体系理论，是由马克斯∙韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ ）组织形式。 [单选题] *
| A. 最有效和合理的 |
| B. 最符合需要的(正确答案) |
| C. 最经济和合理的 |
| D. 最先进科学的 |
44. 人际关系学说的创始人是（ ）。 [单选题] *
| A. 泰勒 |
| B. 法约尔 |
| C. 韦伯 |
| D. 梅奥(正确答案) |
45. （ ）提出了重视管理中人的因素。 [单选题] *
| A. 铁锹实验 |
| B. 金属切割实验 |
| C. 霍桑试验(正确答案) |
| D. 搬运生铁试验 |
46. 首先提出企业中存在“非正式组织”的管理理论是（ ）。 [单选题] *
| A. 科学管理理论 |
| B. 人际关系学理论(正确答案) |
| C. 古典组织理论 |
| D. 行政组织理论 |
47. 下列选项中，哪一项不是梅奥的人际关系学说的主要内容（ ）。 [单选题] *
| A. 认为人不仅具有物质方面的要求，更重要的具有社会和心理方面的要求。 |
| B. 领导的责任不仅在于对职工的监督管理，应通过增强职工的满意度，建立和谐的人际关系来提高生产效率。 |
| C. 在正式组织中，往往存在非正式组织。 |
| D. 最高管理者应避免处理工作中的细小问题，集中精力于“例外”或重大问题的处理。(正确答案) |
48. 梅奥通过霍桑试验得出结论：工业文明中的人是（ ）。 [单选题] *
| A. 经济人 |
| B. 社会人(正确答案) |
| C. 理性人 |
| D. 复杂人 |
49. 以下哪一项不是霍桑实验得出的结论之一（ ）。 [单选题] *
| A. 职工的社会心理需要满足是影响生产效率的关键因素 |
| B. 企业中存在着“正式组织” |
| C. 工作内容与生产效率之间成正比(正确答案) |
| D. 企业对职工的雇佣应是长期的 |
50. 某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。他的推断是（ ）。 [单选题] *
| A. 完全正确 |
| B. 不正确(正确答案) |
| C. 不能判断 |
| D. 没有什么正确与不正确 |
51. 关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的（ ）。 [单选题] *
| A. 非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响。 |
| B. 非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足。 |
| C. 非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔。(正确答案) |
| D. 非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。 |
52. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）。 [单选题] *
| A. 行为科学学说 |
| B. 人文关系学说 |
| C. 人际关系学说(正确答案) |
| D. 科学管理学说 |
53. 企业管理者对待非正式组织的态度应该是（ ）。 [单选题] *
| A. 设法消除 |
| B. 严加管制 |
| C. 善加引导(正确答案) |
| D. 积极鼓励。 |
54. 下列选项中，哪一项不是梅奥的人际关系学说的主要内容（ ）。 [单选题] *
| A. 认为人不仅具有物质方面要求，更重要是具有社会和心理方面要求 |
| B. 领导的责任不仅在于对职工的监督管理，应通过增强职工的满意度，建立和谐的人际关系来提高生产效率 |
| C. 在正式组织中，往往存在非正式组织 |
| D. 最高管理者应避免处理工作中的细小问题，集中精力于“例外”或重大问题的处理(正确答案) |
55. 学习型组织的思想是由谁在哪本著作中提出的（ ）。 [单选题] *
| A. 彼得∙德鲁克，《从资本主义到知识社会》 |
| B. 彼得∙圣吉，《第五项》(正确答案) |
| C. 查尔斯∙萨维奇，《第五代管理》 |
| D. 达尔∙尼尔，《知识经济》 |
56. 对于超额完成定额的工人，除了支付给他日工资，超额部分还以计件方式发给他奖金，对于完不成定额的工人，工厂只支付给他日工资，这是（ ）首先提出来的。 [单选题] *
| A. 亨利·汤 |
| B. 哈尔西 |
| C. 泰勒 |
| D. 甘特(正确答案) |
57. 以下哪个试验的研究结果促使梅奥找到了霍桑实验的关键转折点（ ）。 [单选题] *
| A. 工作场所照明试验 |
| B. 继电器装配室试验 |
| C. 大规模访谈(正确答案) |
| D. 接线板接线工作室试验 |
58. 企业员工中有很多非正式组织。这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对于这些非正式组织，企业的领导通常采取不闻不问的态度。认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要。他们之间形成非正式组织是很正常的事。你如何评价企业领导通常的看法？（ ）。 [单选题] *
| A. 正确，因为人都是社会人 |
| B. 不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展 |
| C. 不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。为了使其在组织中发挥正面作用，领导者应该策略性地利用非正式组织(正确答案) |
| D. 正确，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作用，领导者最好不要干预 |
59. 认为没有一成不变的、普遍适用的“最好的”管理理论和方法的是（ ）。 [单选题] *
| A. 管理过程学派 |
| B. 权变理论学派(正确答案) |
| C. 社会合作学派 |
| D. 数学（管理科学）学派 |
60. 泰勒认为，为提高劳动生产率，必须为工作配备（ ）。 [单选题] *
| A. 合适的操作流程 |
| B. 第一流的人员(正确答案) |
| C. 严格的规章制度 |
| D. 适当的管理人员 |
61. 威廉.大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了（ ）。 [单选题] *
| A. X理论 |
| B. Y理论 |
| C. 超Y理论 |
| D. Z理论(正确答案) |
62. 根据人性假说理论，若有人希望有正规化的组织与章程条例来要求自己的工作，而不是参与问题的解决，那么这种人则应是欢迎企业采用（ ）人性假说观主张的管理方式。 [单选题] *
| A. 经济人(正确答案) |
| B. 社会人 |
| C. 自我实现人 |
| D. 复杂人 |
63. 根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎（ ）为指导的管理工作。 [单选题] *
| A. X理论 |
| B. Y理论(正确答案) |
| C. 超Y理论 |
| D. Z理论 |
. （ ）认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。 [单选题] *
| A. X理论 |
| B. Y理论 |
| C. 超Y理论 |
| D. Z理论(正确答案) |
65. 现在有许多公司实行弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家办公，这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些员工是必须每天去公司上班的。可以认为该公司管理者持有的对人的认识主要是倾向于（ ）。 [单选题] *
| A. X理论 |
| B. Y理论(正确答案) |
| C. 超Y理论 |
| D. Z理论 |
