直营店建设思路

一、开设直营店的目的

    通过开设直营店建立样板市场，增强意向加盟商对项目的直观了解和体验，直营店的良好品牌形象和良性运营效果，能够为意向加盟商提供最直接的参考模板。帮助意向客户打消顾虑，产生加盟欲望，促进达成合作意向。一个有说服力的样板市场胜过多个招商广告的效果。

二、直营店的优势

1、是能有效显示公司的实力，提供形象规范

    直营店(特别是旗舰店)的形象展示很有说服力和参考性，同时更能有效地提高我们品牌知名度和美誉度。

2、降低渠道的运维成本

　　由公司向自己的直营店供货，降低渠道运营和维护成本，进而降低公司运作成本，提高资本回报率并增强市场竞争力。同时直营店也是将渠道扁平化，降低流通成本的一个有效方式。

3、实现品牌与市场的可持续发展

    公司通过开设直营店，不仅可以广泛对外宣传品牌形象，第一时间发布产品讯息和促销动态，而且可以在实践中总结出一套自己的品牌终端运作实操宝典，并形成一套操作手册，以指引加盟店提升店铺管理技能，复制成功模式，直营店做起来了可以作为全国加盟商员工的培训基地。同时，在总部直营的情况下，节省下来的分销费用还可以弥补店铺的庞大开支。

4、快捷的掌握一线市场的真实信息

    公司可以通过直营店直接面对消费者，了解消费者的需求特点，有助于品牌企业获取最有效的市场信息。为公司决策提供了第一手的资料。

5、辅助加盟商进行运作和管理

　　XX加盟本身属于新兴的一个项目，多数的加盟商在经营过程中缺乏经验和方法，显得心有余而力不足，这样就需要公司总部为他们提供更多的支持和帮扶。企业直营体系的建立正是要提炼出一套能够使区域、门店健康运作的功能体系，包括门店营运模式，团队管理模式，货品管理模式，陈列指导，促销指导等，实现总部——区域——门店的共同发展。为加盟商建立一套标准运营管理，并能够持续造血的功能体系。

6、控制渠道和网络，优化分销渠道

　　当一个区域做的好的时候，这个区域的代理商就会沾沾自喜，总以为他是品牌的功臣，当这个代理商发展到能和企业叫板的时候，往往出现诸侯割据占地为王的情况。品牌企业设立直营店，能对其他加盟商起到监督促进作用。督促加盟商改进现有经营策略，胁迫加盟商改变现有自大态度。在直营店运作成功后，可以起到安抚渠道成员，削弱地方势力的作用，优化分销渠道，能够更好的对经销商进行管理

三、直营店的缺点：

1、管理跨度拓宽，运营战线拉长；

    渠道的压缩必然伴随着管理跨度的拓宽，本来总部只要管理代理或加盟商，一但把这个中间环节省略，直接管理门店，这就要求企业付出相当的人力、物力、财力资源，而且要求企业拥有健全的管理信息系统和精准的数据分析处理能力，而这两点多数企业就目前来讲是难以做到的。

2、资金风险较大；

    由于直营店是公司出资开店，所以对资金需求较大。直营店经营的好坏直接决定了公司的利润，如果经营不好则公司的风险更大。

四、直营店开设需要解决的问题:

1、直营店数量及选址

前期因为从人力、物力、财力管理等方面的综合考虑，不宜开设太多直营店，可考虑2-3家，因考虑公司方便能够直接管控和经营的城市，并且对城市发达程度、经济水平、人口数量、投资习惯、交通便利、市场成本机会等进行综合评估。建议参考标准：1、有三条以上高铁通过，成为轨道交通时代的节点城市。2、人均收入及存款较高。3、GDP增长较快。4、人口数量大市。5、人民理财意识较高。

综上条件建议可优先考虑以下城市：

天津（北方重点城市）离北京近，本身经济基础好。但是相对运营成本比北京低。

浙江杭州（金华）

离浙江总部近，品牌有良好基础，业态发展成熟方便考察公司综合实力。

江苏南京

2015年南京GDP9720.77亿元，人均本外币存款32.14万元，在长三角的三个省会城市中，略低于杭州，远远高于合肥，超过将近一倍，但增速超过杭州。

深圳（东南地区）

深圳运营中心总部，总部人才团队基本建立，便于直接管理，且作为辐射长江珠三角区域的经济中心，交通便利，方便意向客户参观考察。居民对新鲜事物的接受程度很高，理财意识相对较高，可以吸引广东、广西、乃至的投资客。

成都/重庆 

西南中心发达城市，各项基础较好，发展潜力较大。

2、直营店的人员招聘及管理

店长是关键，必须先招聘或从公司内部发掘合适人选，进行店铺管理及团队建设。

驻店培训导师（督导），负责对客户进行项目讲解与介绍，辅助店长对店员进行各项专业培训。

3、直营店的运营管理

1、建立企业CIS系统

   包括MI(理念识别)、BI（行为识别）、VI（视觉识别）。

   具体到企业文化的经营理念、门店的管理制度、员工的行为规范、店面的装修形象、店面陈列规范、员工的着装标准等。不管从店面的形象到员工的精神面貌还是服务程度上都必须营造给客户一种专业、品牌值得信赖的感觉。

    最好能做到理念先行，及公司的核心价值观是什么，通过一系列的措施传递给消费者，拉近心理距离。

2、运营系统操作流程规范

   包括:各项管理流程、销售流程等的标准规范；

3、制度完善

   包括销售提成制度、销售激励、员工奖励员工晋升机制等。

4、直营店管理手册