市场部管理制度及考核办法(修改后)

为有效促进公司业务健康有序的发展， 确保公司和个人的相关权益，在充分征求意见和反复论证的基础上，特制定本《市场部管理制度及考核办法》。

一、总   则

1、本制度是公司对业务人员和业务运营的基本管理制度，经总经理批准后试行，市场部管理制度、公司各项业务和相关人员的绩效考核等均按本办法执行（其它另有规定除外）。

2、根据公司经营范围和实际情况，特对市场部进行小组划分，由公司经理以上员工或在市场部工龄一年以上的销售人员牵头。

3、市场部人员经公司正式聘用后，试用期为一个月，试用期满后，经公司有关对试用人员工作认可，转为正式员工，未通过公司正式聘用一律视为市场部编外人员。

4、市场部人员按相关文件以及市场部人员薪酬待遇标准发放工资、资金、福利及提成等。

二、会议制度

1、市场部每周一上午、周三上午召开工作例会，所有人员必须按时参加；

2、如有特殊原因不能按时参加会议的，必须事前向经理说明情况；无故不参加例会的，违规一次扣1分，连续违规3次或当月非连续累计违规超过5次，除扣分外，予以通报批评；

3、在工作会议上，各业务人员对本阶段的业务情况及时交流和沟通，互相熟悉最新的业务情况；

4、会议结束，由市场部经理进行总结，对下属人员进行业务指导和工作考核，并作出评比、激励和评价。

三、纪律管理制度

1、每天准时上班，不迟到、不早退，按时前打扫各自的卫生区域，按时参加公司或部门组织的会议。

2、上班时间不许玩游戏、干私活、逗留、扎堆聊天、喧哗等。

3、员工要认真履行请、销假手续，严格按照制度执行。请假一律假前持请假条当面请假，经部门经理批准后方可离去，并将假条交综合部考勤员，因病或紧急情况不能当面请假的要在上班开始前电话向部门经理请假，事后及时补办请假手续，如未向部门经理请假，上班时间不到，视为旷工。

4、员工反映事情，首先应及时上报所属部门负责人进行处理，非重大事件，不得随意越级上报。

5、市场部经理下达的各项任务，助理及各业务人员必须无条件执行，坚决服从配合公司领导的安排。

6、市场部内部应加强团结,经常交流沟通,互相帮助,以保证业务的实效性,同时应当保持适当的良性竞争,激励工作热情,刺激团队合作。

四、行为制度

 1、市场部人员应注意仪态仪表、态度谦恭、以礼待人、热情周到等相关礼仪。

2、严守公司的经营，遵守公司的各项管理制度，不得泄漏媒体销售底价，制作成本与奖励规定等商业机密。

3、客户的信息及其询价、还价、定价、进度、跟单应及时进行答复处理。

4、市场部人员应了解公司基本情况；熟练掌握媒体的位置、规格、优势；熟悉广告制作材料、工艺、流程。

5、市场部人员应了解同行竞争对手动态信息，新媒体的拓展等。

五、业务考核制度

1、市场部员工要如未完成公司指定的销售额,不参与年终奖金,如超额完成给予可观的奖励。

2、日常办公纪律由市场部经理及助理记录，月底与绩效工资挂沟，每月累计考核低于80分将者不能参与月度评奖。年度累计考核三个月以上低于80分者不能参与年度评奖。

3、考核内容

       考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。

       （1）、业务绩效指标考核及激励机制：

①月度杰出销售个人奖

◆单月业务量累计达到10万元发上，奖励200元，免一季度的任务指标考核。

◆单月业务量累计达到16万元以上，奖励500元，免半年的任务指标考核。

◆单月业务量累计达到25万元以上，奖励800元，免一年和任务指标考核。

②年度杰出销售个人奖

◆年度销售突破100万元，奖励价值人民币3万元的微型轿车一辆；

◆年度销售突破60万元，奖励价值人民币8000元的品牌笔记本电脑一台；

◆年度销售突破30万元，奖励价值人民币3000元的数码相机一台。

③市场开拓奖

       在离石以外吕梁其它县市首次达成1万元以上的业务，给予200元的奖励。

④管理奖

        公司按照业务员所做业务的0.5%给予部门经理奖励。

 （2）、行为指标考核：

主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为办公纪律、团队意识、职业素质等几个方面进行考核。按照员工的实际情况及表现加减分数。

4、考核结果与考核工资

    （1）、员工的年度考核以月度考核为基础，综合判断结果将与员工的年底奖金挂钩。

    （2）、年度综合考核结果太差的，予以调整岗位和薪酬或解聘。

六、合同签订及款项收取

1、与客户谈判合同细则时，要明确范围（包括名称、规格、数量、位置、尺寸、时间、单价、总价）和双方的责任范围(发布时间、付款方式、安装费、城市改造强行拆除等)，五千以上的业务需签定合同，要求对方付部分定金。（签订的合同须经过部门经理的审核）

2、开前必须向客户问清（单位名称、项目、费用、时间）涉及部分单位要求多开的，必须征的市场部经理及总经理的同意，否则多开的款项不予退还。因没问清具体的单位名称、及费用开错的所产生的费用由当事人负责。

3、市场部人员有责任及时追回客户所有款项，在所有款项没回来之前，业务员的提成不予发放。

吕梁市华宇广告有限公司

市场营销部

二O一一年八月一日