案例协同仓配下的云仓配创新与价值探讨

（一）云仓配概述

云仓配概念的提出基于一种与之前完全不同的新的物流仓库匹配运营管理模式，在本文中，将这种模式称作云仓配模式。云仓配中的“云”，指的是通过网络技术对仓库匹配操作所需的设备完成相互连通，这个“云”是在云计算的基础上提出的，通过云计算技术形成一个物流网络系统，整合各个站点仓库匹配的存储和运作能力。云仓配模式下，先前由各供应商自己负责的物流仓库匹配工作如今都通过云仓配体系来完成，云仓配体系的利用降低了物流管理的成本，为客户提供了更好地服务，并且使得企业运营的效率得到提高。

（二）产品与服务分析

云仓配模式是一种标准化、信息化、规范化的供应链物流服务模式，它针对供应链各个环节的企业，对其提供存储以及配送等基本的物流服务，而且它还被用来进行交易结算、财务以及采购等服务，这种服务模式的运用，使得客户感受到了物流配送的规范化及标准化，提升了客户的满意度。

1.仓储服务

云仓配模式使得客户可以体验到多个仓储服务，例如：厂内仓库、地区分送仓库、配送仓库以及总仓库等。仓储服务具体包含：

（1）仓库设备: 为了满足快消产业客户的需要，包括仓储基地的选择、重新建造征用以及存储所需的设备的输入等。

（2）信息化管理: 运用WMS管理系统，对于货物的出库、入库以及入库后的监管和仓库的整体管理等各方面执行仓储及配送合为一体的信息化管理。

（3）存储: 对于快消产品，不同的产品有不同的属性并且产品的销售有着淡季和旺季的区分，针对不同的产品执行不同的仓储方案，采取流量计费的方式，尽力满足客户的需求。并且利用信息系统的智能化配置以及标签的独特装订，对于经营区域进行统一的规划。

（4）规范化运营: 结合产品及客户的个性化需求，执行全国统一标准的管理制度，以达到管理的规范化标准，完成全过程的规范化操作，对货物入库后的损失进行承担。

（5）增值服务: 对于一些产品云仓配模式还提供退货及换货服务以及对货物进行二次包装等服务，并且对货物在库的时间进行记录以处理一些临近过期的货物。

2.配送服务

云仓配模式为客户提供的配送服务也较为齐全，主要包括省内交通要道、区域配送以及城区内配送等配送服务。配送服务具体包含:

（1）匹配车型: 对于物流配送的车辆，进行合理地分配，提供多种不同型号以及不同尺寸的车型供客户挑选，例如：飞翼车、侧帘车、面包车、箱车等，并且提供多种运输的途径，如：托盘化、散码等途径，来实现客户的需要。

（2）全程管控: 运用基于网络技术下发展的TTS车辆管理系统以及集存储、配送为一体的TMS运输管理系统，对于配送车辆的配送计划以及车辆预约、送货轨道、装卸货物、货物签收等过程执行全程掌控，以使配送服务更加放心。

（3）配载: 对于一些中小客户产品品种多、数量小、运送次数多的需要，利用云仓配模式的智能化系统以对不同货物的配载问题及配载路线择优挑选，并且借助云仓配模式可以完成不同的配送形式，如单品类的整车配送及多点配送、多品类的整车配送及多点配送等不同配送形态的需要，有助于配送时间的缩短以及车辆利用率的提高。

（4）标准时效: 受区域差异的影响，云仓配模式执行区域统一的配送标准，并且云仓配模式结合客户的实际需要，增加了“紧急配送”的服务，以满足客户的个性化需求，与此同时，在运输配送的过程中，云仓配模式执行标准化、规范化运营。

（5）增值服务: 云仓配模式针对一些产品还提供增值服务，如：货物的理货、货款的代收付以及货物的退换处理等。

3. 其它服务

云仓配模式不仅为客户提供了原有物流模式中的存储及配送服务，还提供了后期的交易结算、供应链的资金以及货物的采购等多项服务。云仓配模式在提供仓储和物流配送服务的基础上，还为一些快消产业客户提供了库容交易、交接未出库货物货权以及代收或代付货款等交易服务及结算服务。对于供应链的金融，云仓配模式还提供了包含供应链资金的咨询及诊断、应收账款或应付账款的资金筹集以及通过仓库货物或现存货物的抵押来筹集资金等在内的多项供应链金融服务，以满足一些快消行业客户及企业的需求。提供的集中采购服务主要面对的是一些快消产业的客户，这样一来效率又高、还可以降低成本，其中需要用到一些叉车、货架、车辆等作为辅助设备。

（三）创新点分析

云仓配采用的是“协同仓配”模式，这一模式占据了网络经济成本低的优势，可以借助网络平台实现信息的共享，将商品的相关信息有选择地透露给相关节点，有助于供应链管理的完善与发展。在这一模式下，企业可以对供应链上的每一个环节都实施掌控，企业可以实时地了解产品的生产状况、存储数据、以及在运输的时速等信息。该项物流服务实现了仓储物流信息的共享，无论对于生产、零售还是运输企业来说，都有着重大意义，使得企业在处理内部与外部物流的问题上不需要花费太多的精力与资金。

一直以来，物流企业在仓储方面都存在着一个困扰，那就是在传统的物流运作体系下，一旦商品出库，那么存储的环境就很难控制，存储环境上的不稳定因素，通常会影响商品的品质，而这些品质已经出现问题的商品会给企业造成形象、信誉度方面不利的影响，从而导致企业在经济利益上的损失。而新型的共享模式，就可以有效解决这一问题，云仓配利用“协同仓配”，根据商品的存储条件制定统一的标准，严格按照存储标准配送商品，以此保证商品的品质与出厂时的一致性。在传统物流模式下，零售方通常会提出许多条件，比如对供应商的派送时间与效率的要求，以此保证自身的供应链能处于稳定平衡的状态。若是供应商未能满足客户提出的条件，将会面临一些处罚。造成上述问题的原因就是零售端与供应商之间信息的不对称。网络信息平台帮助双方实现了信息的共享，在云仓配模式下，客户能够实施对物流信息的监控与了解，另外，双方共享商品的存储信息，就能根据需求随时调整，大大提升了库存的周转率。实施“协同仓配”对双方供应链管理来说都起着重要的作用，让绿色仓配成为现实。

云仓配的发展离不开“云计算”作为技术支持，它将共享的理念引进到物流企业发展中，协同仓配的上下游环节，借助网络信息共享平台，使得利益双方都能实时了解商品的存储情况以及配送时效等相关信息，在降低成本的同时，还保证了工作的效率，实现了资源的有效配置。

（四）价值点分析

当今时代，传统物流模式仍然应用于各个领域，但是传统模式存在很多的弊端，比如一次只能配送很少的商品，工作效率大大降低，另外，由于没有先进的技术作为支撑，想要精准又快速地的掌握库存情况是十分困难的，即使调用巨大的人力、资金都很难达到预期的效果，这为后期展开工作带来了许多不便。而且，传统的物流模式下，常常会出现供应不均衡的情况，这是因为物流设施以及工作人员基本上是不变的，所以在市场发生较大波动的时候，常常会面临供不应求、或者供远远大于求的尴尬境地。

相对于传统模式来说，云仓配所提倡的“共享”模式就能有效地规避以上弊端。就用快消品行业作为代表，总结出这一新型模式的价值意义体现在下面几个方面：

（1）减少经销商、代理商的工作任务，只用注重发展客户；

（2）降低货物搬运频率;

（3）物流服务效率高、成本低;

（4）提高生产运作的效率;

（5）有效规避风险;

（6）提高顾客对服务的满意程度。

在云仓配的模式下，物流企业能够以低成本而获取更高的服务效率，主要表现在两大方面：

一方面，实现了高效率、小批量与多品种配送。云仓配对于快消产业来说有着重大意义，保障了其供应链管理的均衡发展，能够迅速地根据供应需求做出调整，使得高频率、小批量、多品种配送在一种低成本的条件下得到了落实，而且在这一模式下，能够更准确地掌握商品的供求情况。

另一方面体现在物流安排更具有灵活性。传统的物流模式在面临市场的较大波动时候，通常会面临不知所措的尴尬境地，但是云仓配模式丝毫不担心季节上业务量的变化，而且能够在保证低成本的基础上实现对资源的有效配置，具有更好的随机应变能力。当今形势是云仓配模式将服务的目标主要着眼于快消品产业，这是因为快消品周期短、品类繁多。云仓配模式的兴起是快消品产业的福音，它保证了快消品供应链长期处于一种平稳的状态，减少缺货的问题，凭借更高效率的服务获取了消费者更高的满意程度，相信未来更多的快消品产业会应用云仓配模式实施管理。云仓配在其他行业、领域业也有涉足，应将目标定于各零售终端客户，从而可以减少商品在市区范围内运输的成本。