大学生对网购的看法的市场调查方案

一、引言

   网上购物作为一种新兴的商业模式，与传统购物模式有很大差别。这种全新的消费方式传入我国的时间并不长，网上购物在我国高校学生中流通也仅仅只有几年的时间。走在时代前列的大学生们成为坠子网上购物新潮的主力军

  。从淘宝网、eBay易趣和拍拍网推向全国网上购物。但是它在大学生中的状况如何，是一个值得探究的问题。

二、调查目的

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词如今是大学生的常用词，在学校里、在宿舍里，怎么买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。但其中也分为两派，一派是热衷于网络购物，而其他人则对网购有一定的顾虑。为此我们的调查范围确定在大学生中。

高校学生是中国网民最具有代表性的一个群体，他们知识丰富，每个月有可以自由支配的生活费用，消费行为具有一定的自主性，并且容易接受新鲜事物，是网购的一个重要的目标客户群。另外，他们很快就会结束校园生活走上社会，成为社会的中间力量，他们在大学里的一些消费习惯也会有一部分延续到以后工作。研究高校学生的网上购物行为具有一定的实践价值主要调查大学生网上购物的心理，导致购物的行为因素，消费水平，还有购物的商品类型这几个方面着手调查。

大学生网上购物的调查可深刻了解大学生对网上购物的热忱度,了解大学生网上购物的方向与原因，网上购物的种类等,从而达到了解大学生网上购物的目的。也希望通过此次大学生网上购物调查能让大学生了解到网购的弊与利。此次调查也是属于我们专业的一部分，能使那些想在网上创业的学生更清楚了解现在的网购情况，对大学生以后就业方向提供更多的信息.有很大的现实意义.。这次调查可以提供给想网购却没有尝试的人一个详细的信息。

三、调查对象和调查单位

调查对象：湖北工业大学商贸学院在校大学生（包括大一至大四的学生）及外校大学生

调查单位：湖北工业大学商贸学院09市场营销专（一）班

四、调查项目

许多同学同学不削于或者不尝试网购，阻碍他们的原因是什么？那些热衷于网上购物的学生，他们的购买动机，购买物的特点是什么？男女大学生在网上购物的区别，网上购物的担心因素，消费者的购买心理上细分为多个调查项目。具体有：

 （一）根据“男女生购物区别”可设立

   1.消费动机

   2.网购心里障碍因素

   3.消费金额

   4.商品种类

   5.影响购买的因素（男生注重方便，女生注重价格）

   消费频率

 （二）根据“消费动机”克细分为

   1.商品价格（网购价格便宜是消费者选择网格的一重要原因）

   2.商品种类（种类齐全，更新速度快）

   3.购物时间

   4.查询（在购物网站上，只要输入自己想要的物品及查询条件，商品便罗列出来）

   5.尝试新鲜事物

   6.“跟风”现象

 （三）根据“商品种类”可细分为一下几个调查项目

   1.音像图书

   2.电子数码

   3.服装鞋子饰品

   4.食品保健

   5.化妆品

   6.在线充值

   7.团购、旅游、订票

 （四）根据“考虑因素”可分为

   1.商品的描述

   2.支付的安全性

   3.网络安全

   4.诈欺行为

   5.购物的满意度

   6质量问题

   7.诚信问题

   8.物流费用

（五）根据“消费行为”可分为 

   1.追求方便、快捷

   2.情绪化消费，从重消费

   3.时尚个性，突出自我

五、制订调查提纲和调查表（见附录）

六、调查时间和调查工作期限

第1阶段：确定调查主题及方案设计（2011.5.18—2011.5.19）

第2阶段：设计并制作调查问卷（2011.5.20）

第3阶段：实地调查（2011.5.21）

第4阶段：资料整理与汇总（2011.5.22）

第5阶段：制作调研报告（2011.5.23）

七、调查地点

 湖北工业大学商贸学院各寝室、操场、图书馆、超市门口、食堂和中南财经大学武汉学院

八、调查方式和方法

（一）抽样调查

1.抽样范围：湖北工业大学商贸学院各年级学生及武汉中南财经大学武汉学院部分学生。

2.样本容量：60人

3.抽样方式：（1）分层抽样：将学生按年级不同，分为大一、大二、大三、大四

                   （2）配额抽样：在校学生人数不同，大四学生大部分在校外。可将问卷分为：大一（15份）大二（23份）大三（15份）大四（7份）

                   （3）方便抽样：在非寝室调查，采用街头拦人的方式

（二）文案调查法

先在网上搜索相关资料，通过相关资料分析出调查项目

（三）问卷调查法

小组成员每人十份问卷，在湖北工业大学商贸学院各寝室、操场、图书馆、超市门口、食堂和中南财经大学武汉学院进行调查

调查方法：实地调查

九、调查资料整理和分析方法

1.设计汇总方案：利用统计分组的方法进行汇总

2.审核原始资料：逻辑法验证资料的真实性，加总法对有关项目进行加总

3.对资料进行分类、分组

4.对资料进行汇总

5.资料整理结果的显示

分析方法：因素分析法、相关分析法、判断分析法

十、提交报告的方式

提交书面报告1份、光盘1张

十一、调查的组织计划

(一)人员安排

1.调查主题和方案的确定与制作（祝文婷总负责开展会议,由小组成员卢祝莹、喻冲、何灿、秦鹏、李涛共同讨论，最终由祝文婷制作调查方案）

2.设计并制作调查问卷（祝文婷、卢祝莹、喻冲、何灿、秦鹏、李涛共同讨论设计，并由卢祝莹制作调查问卷表）

3.实地调查（由祝文婷组织开展，卢祝莹、喻冲、何灿、秦鹏李涛共同参与）

调查时间：5月21日（周六）全天

人员安排：祝文婷  时间：10:00—12:00  地点：中南财经大学武汉学院内

                 卢祝莹  时间：19:00—21:00  地点：湖工商贸图书馆

                  喻冲    时间：12:00—13:00  地点：男生寝室

                  何灿    时间：14:00—16:00  地点：女生寝室门口

                  秦鹏    时间：12:00—14:00  地点：食堂

 李涛    时间：9:00—11:00    地点：超市门口

4.资料整理与汇总（祝文婷、卢祝莹、喻冲、何灿、秦鹏、李涛共同参与）

5.制作调研报告（祝文婷、卢祝莹、喻冲、何灿、秦鹏、李涛共同讨论制作）

组长：祝文婷

组员：卢祝莹、喻冲、何灿、秦鹏、李涛

（二）经费预算

调查问卷的打印与复印（60份）                   6元

调查方案的打印与复印（30张纸）                 3.5元

数据汇总表（6张）                              0.7元

调查报告（60张纸）                             7元

光碟刻录                                       5元

调查报告修改                                   3元

合计                                           25.2元

十二、调查方案的评论

1.可行性

   随着互联网的日益更新,人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费, 传统的购物方式也正在转向网络方面发展，出现了“网购”这种越来越受欢迎的新型消费方式。对于被调查者有一定的吸引力。而对于现在的大学生来说网上购物更是成为购物的方便,便宜,快捷的一大购物形式。大学生网上购物已成为大学生生活的一部分。大学生网上购物的调查可深刻了解大学生对网上购物的热忱度,了解大学生网上购物的方向与原因，网上购物的种类等,从而达到了解大学生网上购物的目的。此次调查也是属于我们专业的一部分，能使那些想在网上创业的学生更清楚了解现在的网购情况，对大学生以后就业方向提供更多的信息.有很大的现实意义.。

   我们调查对象是本校在校大学生和临校学生，我们对他们的作息时间有一定的了解，这使我们在调查时可以避免不必要的麻烦，尤其在沟通和表达上，因为大家都是学生，对我们的调查也没有很大的抵触心理。

   对于调查群体来说，学校的学生较多，寻找调查对象也非常容易。

 2.科学性

   在问卷设计上遵循明确性、逻辑性、普遍性等原则，讲问题准确的传达给被调查者，使被调查者乐于回答。

   利用专家学者在这方面的调查方法和调查数据以及结果来为我们设计提供科学依据。

   利用科学的方法进行资料的整理与分析。

   利用分层抽样与配额抽样使调查更全面。

   调查费用，低效率较高。