工程保修承诺与具体措施

一.工程保修期按招标文件要求为两年。

二.工程保修期，自竣工验收签字之日起计；

三.保修措施

1.工程完工后，建立工程回访制度的维修卡，及时调查掌握工程质量状况，及时解决发现的质量问题；

2.建立回访制度，确定回访计划，规定六个月后进行第一次工程质量回访，一年后进行第二次回访，以后进行不定期回访，每年不少于一次，征询用户意见；

3.建立工程维修卡，在工程竣工后一个月内向业主发出，维修卡内容包括：

a.工程业主的名称；

b.关于保修的原则，范围和期限；

c.负责保修的部门和人员；

d.联系电话、联系人等；

4.在工程保修期内，贯彻公司的质量方针、服务热情、周到，随叫随到，因施工造成的质量问题均及时免费维修，即使是业主原因造成的问题，也将积极给予解决，协助用户完善承建范围之外的配套设施建设，做到善始善终为业主服务；

5.保修工作按公司要求填写维修任务书，分析存在的问题，找出主要原因，制订措施，确定完成日期，经批准的维修任务书，连同维修登记单由生产部门下达维修责任人执行。