
我的地盘我做主-----消费者网页体验调研
调研目的
1.全面了解、确定家居建材消费者的消费心理特征及行动特征,为推广网站作前期准备,也是今后维护网站所有行为的原始依据。
2.通过对大量的商户摸底后,了解商户实际需求及心理,为下一步商户公关(策略、语术、活动、宣传等)作精心准备。
3.为新入职金牛电子商务部门的同事,准备一份快速了解家居建材市场、网站后台运营的教科书。
4.通过消费者实际浏览页面,对网站的缺点进行指点,进而了解消费者的浏览习惯、消费行为中的实际需求。以此为装饰网的页面布局、功能设定提供可参考性依据。
5.调研过程中对店主进行前期的心理暗示,降低下一步门店入网的说服难度。
调研主题
脑袋决定口袋------拯救经销商的前期准备工作
我的地盘我做主------消费者网页体验调研(主题广告化)
调研的方向、范围及项目
调研的两个方向:一是门店经营者,二是消费者。
调研范围:呼市各大装饰城及消费者。
调研项目:商户的基本与潜在需求、消费者的消费心理特征及行为特征、消费者网页体验、各商圈的基本情况。
调研方式
探索性调研
调研方法
问卷法、访问法及数据分析
调研内容
消费者:25-40岁之间,男女不限
统计资料,消费者对家居的消费形态(使用花费、使用习惯、使用看法等),消费者的购买形态(购买品牌、购买地点、选购标准、付款方式、动机等),理想的购物方式描述,对网站广告(形式、频次、创意等)的反映,理想的网站架构,上网习惯等
门店:地理位置、所在商场的特点、盈利水平、市场季节性特点、产品价格带、主要客户群分析、重点门店调查、店主经营现状、当下的心理状态、未来规划、上网习惯、租金成本、各大装饰城的需求等
调研时间表
调研对象及人员分配
调研预算
