管理心理学(本)阶段练习二

一、单选题

1、目标管理是1954年美国著名管理学者  A  在《管理的实践》中首先提出的。

A、德鲁克 、韦伯 、泰勒 、弗罗姆

2、挫折是一种  C  状态。

A、失意状态 、挫败状态  C、情绪状态 、心理状态

3、“经济人”假设对应于  B   理论。

A、A理论 、X理论 、Y理论 、Z理论

4、提出   A  的概念是美国哈佛大学教授梅奥在霍桑工厂试验的积极成果。

A、“社会人”理论 、“经济人”理论 、“自动人”理论 、“复杂人”理论

5、激励主要是激发人的   D  。

A、动机 、热情 、主观能动性 、内在动力 、潜能

6、  A   是内容型激励理论。

A、双因数理论  B、归因理论 C、期望理论 、公平理论 

7、 C    是过程型激励理论。

A、挫折论 、条件反射论 、期望效价论 、操作性条件反射论

8、   D  是决策程序的起步。

A、知识信息 、战略规划 、领导决策 、情报调研 

9、预测研究是  B  过程的重要环节。

A、计划 、决策 、组织 、领导

10、领导行为包括的内容十分广泛，最重要的是 B    。

A、工作行为 、人群关系行为 C、控制行为 、决策行为 、预测行为

二、多项选择题

1、欲望有以下几个特性  ABDE    。

A、无限性 、关联性 、复杂性 、竞争性 、反复性

2、需要层次理论分为那几个层次  ACDE    。

A、生理需要 、名誉需要 、社交需要 、 安全需要 、自我实现需要

3、麦克利兰认为人的基本需要有   BCD   。

A、尊重需要 、成就需要 、权力需要 、情谊需要 、自我实现需要

4、人的动机可以分为   ACD   。

A、生理性动机  B、社会性动机 、衍生性动机  D、优势动机

5、格雷夫斯把价值观分为七个等级，如   AB   。

A、反应型 、部落型 、权力型 、忠诚型 、知识型

6、史布兰格认为在美国社会中被重视的中心价值有  ACDE    。

A、美的价值 、实用性价值 、宗教性价值  D、政治性价值 、理论性价值

7、德鲁克曾经设计了八个目标项目的选择，其中最重要的是  BCD    。

A、目标管理 、革新 、市场地位 、社会负担 

8、挫折行为的表现主要有  ABCD    。

A、攻击 、不安 、冷漠 、退化

9、适应挫折的防卫方式  ABC    。

A、表同作用 、投射作用 、反向作用 、攻击作用

10、自我概念的构成要素  ABC    。

A、物质自我 、社会自我 、精神自我 、内部意识的自我

三、判断题

1、没有需要也就没有生产。（ √  ）

2、价值观的终点是理想。（ √  ）

3、期望值是对成功概率的客观评估。（ ×  ）

4、价值观与世界观是等价的。（ ×  ）

5、部落型价值观强调权力至上。（ ×  ）

6、人的行为改变程序分为解冻期、改变期、适应期。（ ×  ）

7、人是企业的首要资源。（  √ ）

8、气质的体液说是由古罗马医生希波克拉底提出的。（ ×  ）

9、兴趣就是对待事物的态度。（  × ）

10、气质类型无好坏之分。（ √  ）

四、名词解释

1、管理行为--包括激励、决策、领导、组织和创新，这些重要的行为环环相扣，构成整个管理行为的基本框架。

2、激励--管理者通过设置需要，促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。

3、人性管理理论--研究同企业管理有关的所谓“人性”问题。这种理论的出现在一定程度上调和了雇主和职工的矛盾和冲突，为西方一些后起的企业所采用。

4、心理过程--即心理活动的过程，是心理现象的不同形式对现实的动态反映。

五、简答题

1、挫折产生的内外因素有哪些？

答：产生挫折的因素一般分为外在因素和内在因素。内在因素，分为实质环境与社会环境。实质环境包括个人能力无法克服的自然因素的，社会环境包括所有个人在社会生活中所遭受到的政治、经济、道德、宗教、风俗习惯等人为因素的。内在因素包括个人的生理条件与动机的冲突，个人的生理条件，指个人具有的智力、能力、容貌、身材以及生理上的缺陷疾病，所带来的。动机的冲突，指个人在日常生活中，经常同时产生两个或两个以上的动机。

2、态度对人的行为有哪些作用？

答：态度对于影响一个人的行为起着重要的作用。有态度的习惯性，态度的忍耐性，态度对学习的影响，态度的隐藏性。管理人员不能根据自己的一般观察或想象力去推测职工的感情、愿望及目标，也不能根据一个职工的表面态度就做一个结论，而要透过现象去分析一个人的真实动机，找出支配态度的思想根据。

六、论述题

1、试析领导者的功能。

答：分为正式领导者与非正式领导者两种，其功能如下：正式领导者拥有组织结构中的正式职位，权力与地位，其主要功能是领导职工达成组织目标。正式领导者的功能是组织赋予的，能实现到何种程度，要看领导者的能力以及领导者本身是否为其部属所接受而定。

非正式领导者虽然没有组织赋予他的职位与权力，但由于其个人的条件优于他人，因而对职工具有实际的影响力，也可称为实际的领导者。其主要的功能是能满足职工的个别需要。

由此可知，一个真正有作为的领导者，他同时应具有正式领导者与非正式领导者的功能。既能实现组织的目标，也能满足职工的个别需要，也就是他不需同时将工作领袖与情绪领袖两种角色集于一身。

2、试析决策领导者的思维特征

答：