
个人偷票房常见方法:
1.影票票面金额与收取金额不同;
2.收取顾客现金,在系统入劵;
3.收取顾客现金,系统入网购票;
4.场务直接收取顾客现金或者私自放亲友进影厅看电影;
5.出关系票,客诉招待票等;
解决办法:
1.值班经理随时监督,清点系统入账和现金,各类劵;在售票区安装摄像头;不允许员工私自携带现金;
2.实行轮岗制度,不要让一个员工固定在某一个工作岗位上;
3.员工之间互相监督,如发现有人私放顾客进影厅,可向值班经理举报;值班经理可建立一些奖罚措施,如:举报者可得到相应金额的奖励,此奖励由违法规定的员工承担等;
4.下班清点员工收入和系统入账是否相符,如有偏差,需找出原因,多钱少钱均要惩罚,员工需赔付相应金额;
5.员工不准私自客诉或招待票,必须由值班经理,员工,顾客三方签字后才可为其出票;
员工合作偷票房方法:
1.售票员工串通场务员工私自放人进影厅,不出票;
2.市场与场务串通,不出票直接带人进影厅;
解决办法:值班经理随时监督;员工之间互相监督,如发现有人私放顾客进影厅,可向值班经理举报;值班经理可建立一些奖罚措施,如:举报者可得到相应金额的奖励,此奖励由违法规定的员工承担等;
卖品员工偷漏瞒报收入方法:
1.爆米花桶和饮料杯回收再利用;
2.爆米花桶和饮料杯消耗;
3.套餐组合(如顾客A买了爆米花,顾客B买了饮料,这样就可以组合入账,多余的钱进员工口袋)
4.自己携带瓶装饮料(如影院饮料比外面贵,员工自己携带饮料过来,系统可不入账)
解决方法:
1.员工之间互相监督;值班经理可建立一些奖罚措施,如:举报者可得到相应金额的奖励,此奖励由违法规定的员工承担等;
2.值班经理实时监督,并明确规定员工不允许携带与工作无关的私人物品进入售卖区;
