深证通金融数据交换平台文件传输系统FAQ

目 录

1　 升级问题2

1.1　 如何升级程序？2

1.2　 升级是否会覆盖原配置文件？3

1.3　 目前哪些功能必须让收发双方一起升级程序？3

2　 配置问题3

2.1　 更新小站程序后，为什么会提示配置有错？3

2.2　 为什么发给A用户的文件会错发给B用户？3

2.3　 如何发送两个同名但内容不一样文件给同一用户？3

2.4　 为什么间隔扫描发送的时间会比较长？3

2.5　 为什么对方拒绝接收文件？3

2.6　 是否可以将多个用户的收发路径设成一致？3

2.7　 为什么按连接人配置与按业务类型配置的发送目录不 能相同?3

3　 运维问题3

3.1　 当按日期规则生成收发目录时，如何解决跨机器零点问题?3

3.2　 一台计算机上是否可以装多套文件传输系统？3

3.3　 小站端报文件任务的时间与文件时间不一致？3

3.4　 为什么会报"文件任务状态包中用户名称不符"？3

3.5　 发送目录下已经生成相应文件的OK标志文件，却不能自动发送？3

3.6　 为什么接收文件时，会报接收目录为空、接收目录非法？3

3.7　 为什么发送文件后面增加后缀".bz2

e文件即可;

d)起动程序，通过工具条查看日志，查看最后几行日志，如果无报错，则升级成功。

　　（如果不删除文件任务记录库，重启软件后会提示'文件任务状态包中用户名称不符'、'找不到发送目录'等乱码错误）

方式二，安装程序方式升级：

a) 选择安装程序下载;

b) 备份bin\

ecvYYYYMMDD 、bin\\sendYYYYMMDD两个当天的文件任务记录库后，再删除此两个文件（如果当天未起动程序，则文件任务库不存在）；

c) 运行安装程序，根据提示操作，当选择是否覆盖配置文件时，选"否"！

d) 安装完成后，再起动程序, 通过工具条查看日志，查看最后几行日志，如果无报错，则升级成功。

　　（如果不删除文件任务记录库，重启软件后会提示'文件任务状态包中用户名称不符'、'找不到发送目录'，跨机器零点时程序一直报错，日志中有乱码信息等现象）

1.2　 升级是否会覆盖原配置文件？

　　有两种方式升级，其一通过直接替换可执行文件方式升级程序，不会修改配置文件，其二通过安装程序方式升级，需要根据提示操作，在选择是否覆盖配置文件时，选"否"，则不会覆盖原配置文件。

1.3　 目前哪些功能必须让收发双方一起升级程序？

1） 对于扩展小站号长度后，如果要配置大于7个byte小站号，双方都需要升级程序；

2） 对于希望以压缩方式发送文件，同时接收方能自动解压，需要双方升级程序；

原则上，建议用户及时定期检查、更新升级程序。

2　 配置问题

2.1　 更新小站程序后，为什么会提示配置有错？

a)"业务类型[xxx]配置的发送目录包含了按连接人[kxxx]配置的发送目录,不能有包含关系,请修改!"、

　b)"按业务类型[xxx]发送目录与按连接人[xxx]发送目录相同,不能相同,请修改!"、

c)"按连接人[xxx]配置的发送目录包含了按业务类型[xxx]配置的发送目录,不能有包含关系,请修改!"

d)"按业务类型[xxx]配置的接收目录为空,建议将此目录配全!"、

e)"按连接人[xxx]配置的接收目录为空,建议将此目录配全"

以上信息是程序检查过去配置时报的提示信息，由于过去版本没有严格控制配置详细内容，导致某些配置存在冲突，而冲突会随机导致接收方在不同的目录下收到文件、或发送方以不同的方式发送数据文件，请修改相关配置后再起动程序。

2.2　 为什么发给A用户的文件会错发给B用户？

　　如果两个用户都配置了间隔扫描功能，而且配置包含子目录发送，如A配置的用户发送目录为"C:\mp\\metoA

何发送两个同名但内容不一样文件给同一用户？

　　可以，只要将两种业务的数据放置在不同的子目录下，如A发送给B的目录"D:\\ASendB

余可以拷贝原整个安装目录即可。如果同连一主站，主站控制在同一时间，只能有一相同用户在主站登录，需注意各个文件传输系统配置的发送目录不能有冲突。

3.3　 小站端报文件任务的时间与文件时间不一致？

　　此问题随机出现在跨文件系统访问中，一般时间相差1-2秒，解决方法是将安装目录下\\bin\

ecvXXXXXXXX的历史记录文件备份后再删除，然后重起深证通文件传输系统小站端，让对方再发一次文件即可。目前小站程序已经做相应的调整，把时间差大于5秒时，才重新接收文件；而且修改文件时间时，会即时校验修改时间是否成功，当修改10次，都无法改对时间时才会报错；同时最新版本以CRC32校验和校验文件是否最新。

3.4　 为什么会报"文件任务状态包中用户名称不符"？

　　一般是用户更改了自已的小站号，或是更新程序引起，因文件任务是在扫描时，或是接收到文件任务报文时建立的，可能此时是以旧的配置生成相应的文件任务信息（如源、目标小站号，或是接收路径），并且保存在\\bin\\目录下，解决办法：先关闭程序；将"安装目录\\bin\

ecvYYYYMMDD"、"安装目录\\bin\\sendYYYYMMDD"两个文件备份后，再删除；如果之前有发送文件任务在传输，需要再次发送该文件。

3.5　 发送目录下已经生成相应文件的OK标志文件，却不能自动发送？

　　a.先检查是否已经配置了间隔时间扫描发送目录；

　　b.保证OK标志文件的时间在数据文件时间之后（原则上先有数据文件，再有OK标志文件；如果经常是跨不同的文件系统移动数据文件时，会出现时间差问题，所以一般是先将数据文件移入发送目录后，再生成OK标志文件。

3.6　 为什么接收文件时，会报接收目录为空、接收目录非法？

此问题产生原因：1）发送方配置了按连接人、按业务类型方式发送数据，且发送目录相同，而接收方没有配置此两种发送方式的相关接收目录，发送方发的文件，到接收方后，收不下来。报目录为空或非法（由于发送方配置有误引起，新版程序会检查此类导致冲突的配置，给运维人员相应提示）

2）可能配置的接收目录为空，但此时收到了对方的数据文件；

3）在接收文件过程中（已经接收到文件任务，但数据没有接收完），此时更改了配置信息，导致无法重新生成接收目录（文件任务的接收路径只在接收到主站的文件任务报文时，初始生成一次后，就写入了\\bin\

ecvYYYYMMDD文件件中）；

4）因程序升级，当旧版程序正在接收数据时（已经接收到文件任务，但数据没有接收完），升级了程序，由于版本问题，导致读入\\bin\

ecvYYYYMMDD的文件任务二进制文件内容不符；

5

）发送方具有压缩功能，而接收方没有解压功能，且接收方的程序版本在20071206版本之前，会出现接收目录为空，或接收目录非法的刷屏提示；

可以通过以下三个步骤解决：1）通知深证通机房或是发送方，将此非法的文件任务中止；

2）将安装目录下\\bin\

ecvYYYYMMDD当天的文件任务库备份，然后再删除它，再更新文件传输系统小站程序，检查相关配置是否已经完整（建议即使不接收文件，也将接收目录配全，防止对方误发文件）；

3）通知对方，将刚才未接收的文件重新发送一遍。

3.7　 为什么发送文件后面增加后缀".bz2

且一直在刷日志屏幕：

　　 处理办法，通知证通公司运维人员，在主站先将此文件任务中止（此版小站程序无中止任务功能）。建议发送方取消压缩功能选项后再发送，或是接收方将程序升级；

　　 2）给小站20070712、20071206版本发送压缩文件时，能接收到数据文件，但程序不能自动解压缩：

　　 建议接收方升级程序，或是让发送方取消压缩功能后再发送文件，同时接收方也可以用WinRAR工具对以".bz2"后缀的压缩文件解压缩，然后再处理。

　　3）在20080324版程序中，因数据文件被损坏、或磁盘空间不足，导致解压不成功：

　　 检查磁盘剩余空间是否不足，如果不足，先清空磁盘空间，然后再通过小站程序中的工具条上的手工解压缩功能，将文件解压缩。如果文件已经被损坏，在文件任务表中，右键点击此任务，然后再接收。

3.13　 读不了EKey怎么办？

　　如果在程序起动时，无法发现EKey，需要通知深证通公司运维人员，将用户的身份认证方式改成软认证方式，然后才能跟主站通信。

3.14　 如何修改Ekey密码？

　　安装Ekey驱动程序后，有一EKey管理工具（新版名称：硬件令牌管理），通过上面的菜单，可以修改EKey密码。

3.15　 如何修改文件传输系统的系统密码？

　　需要发申请到深证通运维机房，然后由机房人员修改密码。

3.16　 日志管理功能管理哪些日志文件？

　　最新版本软件具有删除过期日志功能，可以设置保留日期，建议日志最好能保留1周以上，管理日志包括软件运行日志log\\sztdeYYYYMMDD.log、文件传输日志log\\fileYYYYMMDD、两个文件任务记录库文件bin\

ecvYYYYMMDD、bin\\sendYYYYMMDD。

4　 实现原理

4.1　 后发的同名文件会覆盖前发的同名文件？

　　 按Windows规则，在一个目录下，只存在一个同名文件，而不管文件的内容，或是文件的日期、大小属性，所以后发的同名文件会覆盖前一次发送的文件。

4.2　 接收文件放置到哪一个目录，以哪方日期为准？

1）假如接收方配置以固定目录接收文件（不带日期通配符），则所有文件存放到一固定目录；

2）假如接收方配置以按日期规则生成接收目录，原则以发送方的日期为准，发送方在发送文件时，会带日期报文域，然后接收方根据此日期信息，将文件放到相应的接收目录下，但如果接收方设置强制存放文件选项，则会在某一时间点之前，将文件存放到上一日期目录。

如今天2008/03/24，早上9：00，A用户发送给B用户，B配置在12点之前将文件强制存放到上一日期目录：

a)A发送了一个2008/03/24当天的文件，则B会在2008/03/23的日期目录下收到文件；

b)如果A更改日期到2008/02/02,

然后再发送一文件给B(B此时机器日期为2008/03/24)，则B会在2008/02/02日期目录下收到文件；（此时强制存放配置失效）

4.3　 程序如何实现发送上一机器日期文件的？

　　假如用户按日期规则生成发送目录时，原则上程序是以机器日期方式扫描发送目录（程序无法知道用户的清算日期）；但用户可以设置扫描上一日期功能，解决机器跨零点问题。

如今天2008/03/24，早上9：00，A用户发送给B用户，A配置在12点之前扫描上一日期：

a)如果A要发送2008/03/23的文件，则需将文件放入2008/03/23日期目录下，程序会自动扫描该日期目录，且发送时带上2008/03/23日期报文域，此时接收方如何接收，视接收方配置、机器日期而定。

b)如果A用户放置在2008/03/24日期目录下的有发送文件，并且有相应OK标志文件，也会发送出去，此时带上日期2008/03/24日期报文域，此时接收方如何接收，视接收方配置、机器日期而定。

4.4　 程序是如何实现重发的?

　　1）首先程序是如何定义重发？程序每天按日期生成文件任务库，所以当天如果有相同的文件任务（包括文件全路径名、文件属性、CRC32校验值、发送日期等信息相同），并且文件任务库中已存在此任务，程序认为是同一文件任务。再发送此类任务被认为重发。

　　2）用户可以通过三种方式实现对同一文件实现重发，其一是重新生成OK标志文件；其二是通过在已发件箱，右键点击已发的文件任务，然后选择"重新开始"（因跨日期后，已发件箱被清空，可能文件任务已经不在当天任务库中），其三是通过手工方式，发送此文件;

　　3）当重发时，发送方将此任务设为初始状态，然后向主站发送一查询报文，然后主站转发此查询报文到接收方，在接收方程序会检查接收目录下是否有这一个数据文件、校验数据是否完整、日期时间是否正确等信息，然后再决定是否要重要接收数据文件；

4.5　 程序是如何实现群发的？

　　当发送方选择群发功能时，会针对不同接收用户建立多个文件任务（此类任务带有群发标志），然后将数据发送到主站一遍后，所有接收用户都从主站拷贝此数据文件，但文件任务是否完成，视接收方而定，由接收方给发送方确认。所以发送方只发文件到主站一遍，但发送的文件任务可能有多个，而且文件任务都是串行发送（发送方与主站之间串行，主站与接收文送是并行工作）；

4.6　 "银行清算文件列表.txt"列表之类文件是文件传统系统必需的？

　　此类文件是发送方与接收方协商确定是否需要发送，此类列表文件里面内容一般包含此次发送任务的文件任务数，及文件属性信息。用户可以通过此类信

信息甄别文件是否是最新，而且很多用户是以此列表内容的文件属性信息，判断是否需要再将数据文件移入后台，再次清算。

4.7　 文件传输系统对所传的文件名有规定？

　　目前，文件传输系统对用户所传的文件名、文件大小、文件日期等属性没有。

5　 其它问题

5.1　 为什么主站不提供自动压缩、解压功能？

　　主站的功能主要是通信、转发、暂存文件，对于压缩、解压等功能，如果用户并发量很大时，则会导致系统繁忙，占用大量系统资源，无法完成高效通信，所以压缩、解压功能都放置在小站端处理。

5.2　 为什么文件传输系统不提供自动升级功能？

　　文件传输系统升级比较简单，只需手工操作即可，而如果程序自动升级出现运维安全相关问题也不好处理，责任不好区分，所以让用户自已手动升级。提供给用户下载软件只有一处（http://www.ssscc.com.cn），能保证用户下载的软件是最新版本，并且是安全的，而不会出现版本混乱问题。

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