支行防抢劫演练方案

为贯彻市分行安全保卫会议精神，切实增强营业网点员工的安全防范意识和应急处置能力，防止各类安全事故的发生，经研究决定，特制定XX支行营业网点防抢劫演练方案。

一、组织领导：

组长：XX

副组长：XX

成员：XX

二、时间：2014年7月日，18:00-19:00。

三、地点：支行各营业网点。

四、演练内容：

营业网点防抢劫。两犯罪嫌疑人企图利用尖刀和炸药劫持营业网点大堂经理抢劫现金，网点柜员、大堂经理、保安进行应急处置。

五、情景设置：

营业厅内秩序井然，大堂经理正在与客户交流，这时从门口进来2 人，大堂经理还没来得及打招呼，其中一人（歹徒1）便从手提袋中拿出一把尖刀顶到大堂经理的脖子上：“都别动，谁动我就捅死他！”另一人掀开外套，（腰间捆绑着炸药）跑到2 号柜台前，恶狠狠的嚷嚷着：“赶快拿100 万现金，限你在10 分钟内准备好，全要100 的！”。

六、演练操作程序：

此案情发生后，面对突如其来的歹徒：

1、营业网点工作人员根据应急预案进行处置：

（1）临柜柜员悄悄按下柜台下的110报警器。

（2）其他柜员迅速将现金单证等收入箱中上锁，并隐藏到柜台下。

（3）网点负责人沉着冷静的对歹徒2 说：“对不起了，我们的现金不够了，请你等一会儿，我们马上给行里打电话调送现金。”并对其他人员说：“赶紧给行里打电话调现金，我们急用，需要100 万。”ｘｘｘ柜员随即打通了综合部电话…“XXXXXXXXXXXXXXX”（营业网点遭抢劫暗号）。

与之同时，营业室大厅内网点负责人或者保安xxx 迅速走上前稳住歹徒：“你不要激动，有话好好说，不就是100万吗!我们已经打电话调现金了，一会儿就能送到，反正你手里有我们的人，让其他人先走吧，大家都挺忙的，不然我也可以陪着你。

保安与其他柜员一边安抚歹徒情绪，一边疏散客户，保安并趁机用自卫器材将歹徒尖刀打落，网点负责人与其他柜员立即上前将歹徒制服；另一名歹徒见视逃跑到门口，被随即赶来的110擒获。经审查发现歹徒2 身上的炸药是假的。

2、支行综合部接到求救报警后，立即向110 指挥中心报警 xxx 网点、在xxx 路遭到歹徒抢劫，请求出警。并通知行领导迅速前往遭抢劫网点。

3、将歹徒交带走。

4、营业部负责人向随即赶来的行领导汇报了事情的经过。

5、恢复正常营业办公秩序。

6、演练结束。

7、进行演练汇总。

七、演练准备工作：

安排2 人扮演歹徒、准备道具、综合管理部与方面和110 指挥中心事先联系，演练必须在监控下进行、准备演练前支行报市行安全保卫部备案。

二○一四年六月二十日