会员营销方案,taobao,淘宝

1、专业管理软件促进会员营销

我们已购买了一套专业的管理软件（网店管家，费用：4800元），主要针对于店铺的会员营销管理，他具有储备和同步会员基本信息，邮件群发，短信群发等强大功能。

在近期我们会做好软件和淘宝数据的对接同步，并开始进入营销测试使用阶段，定期向会员发送店铺促销信息及热卖单品推荐信息，同时根据会员购买的产品定向做单品推荐的关联销售信息发送，在节日期间发送节日祝福和店铺促销信息等。

具体措施

1.每月1-3日，发会员邮件及短信，内容为本月店铺的活动促销计划及一款热卖产品推荐。

2.在每月活动前1-2天，发会员邮件及短信，内容为本次活动预告及单品推荐，在活动开始后在发一次邮件及短信进行二次提醒。

3.每日下午15:00开始查看当天会员订单，并根据会员购买产品做跟进关联促销推荐。

4.在重大节日当天，发送会员祝福短信，并关联店铺促销推荐。

2、官方会员群

在下周一我方会建立“良无限家纺官方会员群”同时将现有的店铺会员加入官方群，在官方群中定期做活动推荐及在店铺无活动期间做单品推荐，增加会员的活跃度和购买率。

具体措施

1.群内活动预告及活动推荐；在每次店铺活动前及在活动期间在群内做活动主题推荐、单品热卖推荐。

2.在店铺无活动期间做热卖单品的推广推荐，在无活动期间，每天在店铺中选出一款产品以店铺VIP价格打折促销，价格做到有对比性、有吸引力。

3.每周一款会员商品推荐，每周一挂出一款店铺VIP商品，价格做到同期店铺最低价，吸引店铺会员购买，同时做好关联销售，增加店铺销售额；同时做好邮件及短信提醒。

4.每月一款店铺VIP会员聚划算商品，在每月在月末前2天，选择一款宝贝以聚划算的价格限量提供给店铺VIP会员购买，增加会员忠诚度，做好关联销售，增加店铺销售额；同时做好邮件及短信提醒。

    综上所述，我们将在会员营销端提供全方位的促销信息会员提醒服务，增加会员的活跃度，提高会员忠诚度，最终达到提高会员的二次购买率，增加店铺的销售额的目的。