电商背景下的G校菜鸟驿站现状与发展策略研究

随着互联网时代的到来,电子商务这个新兴产物,不仅大大改变了人们的生活方式,也冲击着现有商业体系和模式。由于高校师生对新生事物接受能力强,使得高校校园成为了电子商务平台业务发展的新高地。尽管校园消费者的消费水平低于社会平均消费水平,但是快递数量却十分庞大,校园快递市场发展迅猛。

校园快递市场的急速扩张,使得现有配送组织模式难以满足校园的快递物流需求,成为了制约校园快递市场发展的一大难题。从目前高校快递市场的发展现状来看,我国高校快递市场潜力巨大,但配送组织形式不一,地点分散,自动化程度不高,配送效率低,客户满意度不高。物流末端配送的配送效率和消费者满意程度,很大程度的影响了消费者再消费的意愿,制约着电子商务产业的发展。

因此,国家提出建设物流末端网络节点,加快“快递进校园”的工程进度。智慧型校园快递的提出,是对校园快递发展的新要求,菜鸟驿站则是校园快递的新形式,目前仍然处于发展的初级阶段。本论文基于电子商务高速发展的背景之下,研究高校物流末端网络节点建设的现状及存在的问题,并提出解决方案。

首先通过研读国内外参考文献,总结了国内外学者在物流末端配送领域的研究内容和使用的方法,为本文的研究寻找理论支持和方法参考。其次以作者所在学校——G校菜鸟驿站作为研究对象,对其进行深入调研,研究驿站发展现状及存在的问题。为了研究G校菜鸟驿站现存问题的原因,从现存问题出发,研究驿站现有的经营模式、业务流程、结构布局、人员管理,设施设备等方面内容。

结合校园环境特点,将PEST模型扩充得到影响驿站发展的外部因素,利用波特五力研究驿站内部的影响因素,建立影响菜鸟驿站发展的指标体系,体系涵盖微观内部情况和宏观外部条件。结合SWOT分析法,将内部、外部的分析指标分为影响菜鸟驿站发展的优势因素、劣势因素、机会因素和威胁因素,并对其进行分析。根据SWOT分析结果,考虑这些因素的多少和对驿站发展影响的大小程度,结合企业发展战略理论,集中发展优势,抓住发展机会,规避自身弱势,削弱外部威胁,得到适合G校菜鸟驿站的发展战略,并提出具体实现策略。

本文旨在为末端物流网络节点的建设提供一些理论指导,全文对校园智慧后勤、智慧物流的发展具有一定的借鉴意义。