“主题月”方案——微笑月

1．目的：展现个人亲和力，大家共同创造和谐美好的工作氛围

微笑能及时调整和改善人的情绪，微笑能消除敌意，微笑能增强亲和力，拉近人与人之间的距离。经常微笑和简单的问好，能让我们同事之间、上下级之间关系更和谐、更融洽！请不要吝于展现你迷人的微笑，让我们常常看到彼此的笑脸，以愉快的心情投入到工作中去。

2．主题：微笑月——“微笑服务，和谐沟通”

3．活动时间：8月20日～9月19日

4．活动方案：

4．1活动原则：全员参与，实行公开、公平、公正原则。

4．2入选条件：

4．2．1面带微笑、勤问好——对同事、上司下属或客人等所有人都能以微笑示人，勤以问好。

4．2．2心平气和——凡事以和为贵，敢于抛弃个人的偏见、不偏激不冲动，和气沟通。

4．2．3严以律已、持之以恒——“希望别人怎么对你，你就该怎么对待别人”和谐沟通从我们自己的微笑做起。坚持和谐共处的信念，把微笑进行到底！

4．3活动评选方式：

4．3．1行政人事部为每个部门设个投票箱，部门所有成员都是评委。每人有两票投选权，一票投选本部门人员，另一票投选其他部门人员。（票上需注明被选人和评选人），各部门负责人主持本部门的公开验票点票，票数最高者当选为该部门的微笑形象大使。

4．3．2活动期间，大家可以把心中微笑大使的名字以小贴纸形式贴到部门的公告栏或公司文化廓。（需本人签名）。这些贴纸作为心意传达，不作评选依据。

4．3．3活动期间，行政人事部安排专人 “抓拍”，把员工“微笑”、“相互问好”的场景拍摄下来作为微笑月宣传信息资料，展示于文化廓。

4．3．4行政人事部每周不定期对各部门的活动开展情况进行确认和检查。总经办有权对各部门评选进行监督、检查，确保评选的公正性。

4．3．5评选时间：9月19日各部门需完成评选（每个部门一名代表），结果与选票一并提交给行政人事部记录备案。

4．3．6表彰时间：行政人事部于评选结束三天内组织召开全厂表彰大会，由总经理对各部门评选出的微笑形象大使进行一一表彰、颁奖（发荣誉证书）并拍照留念。相关的相片将作为企业文化的资料，在文化墙给予展现，日后也将归档管理（以相册形式分类保存）。

策划：                  审核：                    批准：