产品条码管理制度

1.目的

规范产品条码在生产、进出仓和三包、售后的作用，通过产品的条码管理，确保产品出厂日期、质量控制、材料、生产、发货、客户的准确追溯。

2.适用范围

适用于产品的生产、入库到发出货、以及三包售后等过程。

3.职责

3．1营销部根据订单生产计划负责打印《公司产品条码》，要求每个产品配置一枚条形码；

3．2生产电子组负责将控制器随机条码，贴于控制器外壳上，必须保证控制器原件上的条码与外壳一致；

3．3 生产装配组负责将公司《公司产品条码》贴于发动机上和三包维修页面上，并在装箱前，将控制器条码、发动机条码和《公司产品条码》扫描公司扫码系统中，储存建档；

3．4 仓库负责按条码的标识特性对产品进行分区储藏和管理，保护条码的安全性。

4．管理要求

4. 编码管理

公司产品条码编码标准：CLXXXX-XX-XXXX。CL年-月-流水号；例：CL2016070001;每个产品一个流水号；

控制器条码由控制器厂家随产品配送；

发动机条码由发动机条码厂家配送。

4．2使用管理

4．2．1直接标贴

   控制器和发动机上以及三包维修卡的条码，必须统一位置，统一粘贴；在不干胶贴不牢固的情况下，带602胶水粘贴； 

4．2．2  装配扫码

   采用公司条码专用软件进行扫码，扫码顺序为：公司条码、控制器条码、发动机条码；以公司条码为唯一ID号，进行身份识别，三码一致并存档；建立公司产品档案数据库，维护三包权威售后服务。

4．3仓库管理

4．3．1产品入库

a)产品经检验合格标贴产品条码后由质量部质检员将检验报告、一份送仓库、另一份自留。

b)入库单必须注明条码流水段，并在台账上注明；

4．3．2产品贮存管理

   仓管员在管理入库产品期间按《库房管理制度》的要求实施管理，并按照条码的流水，先进先出，按客户分类进行管理；

4．3．3产品出仓

   产品出货前，由销售部开具《产品出库单》，经审批后到仓库办理领出库手续，并在出库点和账务上注明产量扫码流水号段。

4．4打印管理

4．4．1条码打印机的的管理

   条码打印机由营销部负责管理，开机、打印和关机应有授权的专人负责，其他未授权人员不得操作。打印授权人负责打印机的日常维护和保养。

4．4．2打印管理

条码打印完成打印后，打印员将打印的号段，分客户登记在《产品条码打印记录表》上。

4．4．3条码领取

如果打印条码和标贴条码的不是同一个人，标贴条码人应事前办理领取手续，在《产品条码打印记录表》的领取人栏内签字。

5．1  三包售后管理

5. 1. 1  产品销售时，销售部应与客户强调，请认真读阅产品使用说明书和产品三包规定；特别说明，无售后三包卡，不得享受售后三包服务；要求退回产品时，首先与售后服务部沟通，确认处理方案后，需要退回产品，必须附带（带条形码）三包卡；

5. 1. 2  产品退回厂后，由仓库接受，并建立产品台账；

5. 1. 3  售后服务部从仓库领出退回产品后，进行日常维修；维修时，通过公司专用的三包维修专用软件，对《公司产品条码》进行扫码，软件自行判断，产品是否在三包期内，根据判断作不同的处理；三包期内，按照更换标准，进行维修更换，超过三包期，跟客户说明，付款维修。

5. 1. 4  在产品维修时，由维修人员扫码，并根据产品零部件状态，进行维修、更换，在电脑上输入维修代码，并得出维修结果，更换或拆机，软件自动建立维修记录台账。

5. 1. 5  维修完成后，由仓库人员根据售后维修记录台账，结果，拆机注明零件已退库；更换维修，注明已经发出，注明结案E标记；

本制度从2016年7月18日起开始试行。

                               弛隆机电有限公司   

批准：