医院动员大会发言稿

    尊敬的各位领导、各位同事：

    “十年磨一剑”，一朝露锋芒。我们医院将迎来关系到自身发展的一次大考试。中医院在我们辛勤的工作和努力下，正在逐步走向良性发展。在医疗市场竞争加剧的今天，中医院要真正自立在河南大地上，形成具有有影响力的中医医疗体系，不仅需要经济发展、设备先进的硬实力，还需要综合管理素质高、服务群众能力强的软实力。“三级甲等”的牌子就是软硬两种实力的综合体现。历史经验告诉我们，不发展就会落后，不发展就会贫穷，不发展咱们就会在本地医疗界抬不起头，直不起腰，说话就不硬气。

    完成“三级甲等中医院”的国家验收是我院医疗水平发展的必经阶段，它是我院整体发展战略的新部署，是我们与时俱进的奋斗目标，完成“三级甲等中医院”验收是我院能够实现历史跨越的坚实基础。

    我们是一支经历了多年的创建历程的磨砺，解决了种种的问题，突破了各种困难的精英队伍。实现“三级甲等中医院”验收成功是我们在座各位的一个梦想。验收成功也是我们对自己作出的庄严承诺。

    验收在即，我们要有精心准备资料的细心；每天三省吾身，看是否按照标准完成了规定动作的耐心；以及相信经过努力的我们都是一流的必胜心。

    中医院三级甲等评审验收的号角已经吹响，前进的旗帜已经高高飘扬。我相信：我们医技组全体同仁有决心、有信心完成好验收所需的各种文件和资料；有能力、有实力在较短的时间内再次提升我们迎接验收评审的水平。最后预祝我们三级甲等中医院验收成功。

       董事长、各位领导、各位同仁:

    大家好！

    秋风送爽，丹桂飘香。在这个金黄的收获季节里，我院即将举办连云港市第一届“大型胎教交响音乐会”，这是打破传统生儿育女观念、创新优生优育模式、从根本处提高人类素质、造福人类的大好创举，我为我院的决策层、领导层的这一创意叫好！

    “和美家妇产医院”经过一年的筹备，董事会投入了过亿的资金，打造了社会公认的港城一流的产科医院，并于今年初开始营业。半年多以来，在全体员工的努力下，医院的经营逐步走向正轨，也取得了港城广大备孕及已经孕育的准家庭、准妈妈们的认可，作为和美家人，我感到非常欣慰和开心。

    在此，我也衷心感谢“和美家”的缔造者们，由于他们的决策，才使得我们港城有了这样一所高、大、上的、造福港城人民的医院。感谢由于他们的到来，使我们在座的员工们有了学以致用、施展才能的机会，有了学习、提高的平台。同时也深深感谢他们在医院运营之初，尚处于亏损状态下，不断投入大量资金，让全体员工能够按时领取工薪报酬，且在中秋节之际给大家发放福利。说实在的，我在拿到节日礼品时非常感慨，并非贵在数量和价值几何，贵在尽管大量投入没见回报，尽管每天还要不断投入资金维持医院运转，仍然没有忘了职工福利，我觉得此处应该有掌声！

    随着社会的发展、科技的进步和人民群众优生优育意识的增强，市场对医疗服务提出了更新更高的要求，机遇与挑战给医院服务带来了巨大的冲击，可以说谁吸引了医疗需求者，谁就拥有了医疗市场，谁就掌握了竞争的主动权。开拓市场、加强医院管理、提供优质服务，成为医院提高经济效益的重要途径。医院做

       好对广大群众的服务工作，是医院的使命，是一切工作的目的所在。患者对服务质量的满意度，是评判医院工作的基本标准。医院要想在竞争中处于优势地位，实现良性发展的目标，就必须不断改善软件和硬件建设，不断提高医疗服务质量，向就诊者提供满意和超值的医疗服务，这样才能吸引更多的病人前来就诊，才能提高经济与社会效益，才能提高员工的经济收入和福利待遇，为此，我倡议大家以主人翁的精神，以饱满的工作热情，以敢于担当的态度，抱着一颗感恩的心，投入到医院的建设与发展中，让我们的医院快速成长、壮大！

    对于我们“和美家”人来说，医院是根、医院是源，大河有水小河满，只有医院发展了，我们每个人才能更好的进步，只有医院强大了，我们每个人的工作条件、生活条件才能更好的改善。把每一个细节做完美、做到位，和美家医院的发展壮大就不是梦。

    为搞好这次“和美家大型胎教交响音乐会”的活动，院领导非常重视，邀请了各级有关领导单位、电视台、大型乐团等，决心把这次活动搞得轰轰烈烈、扎扎实实。这次活动是提升医院知名度的一个重要载体，只有全院职工广泛参与，才能形成强大合力，才能产生理想的效果、达到预期的目的。作为和美家一份子，我们要做到人人关心、人人参与、人人有责，医院是大家的，建设也要靠大家。从我做起，全体员工齐心协力、齐抓共管，让“和美家”唱响连云港！

    最后，祝“和美家大型胎教交响音乐会”成功，祝我们和美家妇产医院明天更好!

    谢谢大家。

       携手共进  再创辉煌

    在全院干职工大会上的讲话  喻新亚

    二0一四年二月十七日

    同志们：

    大家晚上好！金蛇舞动辞旧岁，天马腾空迎新春。送走硕果累累的2013年，迎来了满怀希望的2014年。在这迎新纳福的美好时刻，我谨代表院领导班子，向一年来辛勤工作、无私奉献的全院干部职工表示亲切的问候和诚挚的谢意，向春节期间仍然坚守工作岗位的同志们表示衷心的感谢。本次大会，我主要讲两个方面的内容。

    一、2013年工作回顾

    过去的一年，在县委、县及县卫生局的正确领导下，全院干职工团结一心，坚持以公立医院改革为导向，以“三好一满意”活动为载体，以抗生素和药品整治为抓手，狠抓医疗质量建设，服务能力建设，行风作风建设，突出整改管理漏洞，以质量立院，服务树院，管理强院，科技兴院，医院各项工作得到全面提升，取得社会效益和经济效益双丰收。

    各项业务指标完成情况

    2013年，全院门急诊量79918人次，与去年同比增长9876人次；收治住院病人24108人次，同比增长3419人次；完成手术4880台次，同比增长476台次；完成各类检查279282人次，同比增长43518人次。全年总收入达到1.0538亿元，其中业务收入1.0256亿元，同比增长2244万元，增幅为28%。其中儿科完成1321.5万元，检验科完成1240.5万元，妇产科完成1217.2万元，创伤科完成1013.5万元，内一科完成936.8万元，内二科完成745.5万元，急诊科完

       成727.2万元，普外科完成663.万元，老干科完成628.6万元，泌尿外科完成612.9万元，功能科完成522.8万元，内三科完成467.9万元，手术室完成355.8万元，五官科完成376.2万元，CT室完成367.7万元，放射科完成326.3万元，血透室完成296.6万元，重症监护室完成232.3万元，体检中心完成.4万元，口腔科完成38.4万元，注射室完成20.2万元，药剂科完成3723.5万元。业务创收有四个科室突破了1000万元大关，分别是儿科、检验科、妇产科、创伤科。

    全年重点工作

    1、质量立院，吹响管理提升集结号

    加强核心制度落实。年初下发了《关于紧急开展“强化基础，苦修内功，全力推进内涵质量建设”活动实施方案》。在方案指导下，全院上下统一思想，严格落实十四项核心制度，强化“三基三严”培训，改革考试内容；加强首诊负责制，三级医师查房、三次查房、会诊、疑难危重病例讨论、死亡病例讨论等制度的落实，全年共组织死亡病人讨论5例，疑难危重病人讨论50余例；规范环节质控、终末质控，加强院感控制，加强沟通告知，医疗安全形势大为改观，医疗投诉和纠纷明显减少。

    加强医疗文书管理。出台了《岳阳县人民医院病历归档管理规定》，对病历书写的合理性、规范性、及时性从严要求，对不同病历记录完成时间进行了规定，通过与信息系统的有效结合，有效提高病历及时完成率；对病历归档时效进行了重新规定，加强过程监控，强化责任，有效控制医疗安全隐患。

    加强抗生素和药品整治力度。出台了《关于进一

       步加强合理用药和控制药品使用比例的活动方案》，活动领导小组定期下科室开展抗生素和药品合理使用检查，对抗菌药物使用进行动态监测及超常预警和干预，每半月通报一次科室抗生素使用比例和药品比例情况，严肃处罚、整顿超标科室。全年抗生素使用比例50.1%，药品比例控制在36.5%的较低水平。

    加强人员培训，鼓励技术创新，提升业务含金量。将岗位培训常态化，把新员工岗前培训制度化，完成了80多人次的岗前培训；选派3人到省内外三甲以上医院进行了为期一年以上的业务培训，安排8人到省级医院和省卫生厅参加了3-6个月的短期培训；安排参加国家级省级各种学术会议40余次，有效促进了我院新技术新项目的开展，今年有30个新项目在我院得到应用，成为新的业务增长点；开展了输卵管妊娠、腰椎间盘突出等八个病种的临床路径管理；调查了近年来排名前十的诊疗疾病，制定科学，优化诊疗疾病结构，提升技术含量。

    2、服务树院，形成医患和谐新风尚

    加强护理岗位管理，提高护理服务水平。修订和完善了《层级护士管理制度》等11项护理工作制度和管理流程。每周定期组织基础护理技能和专科护理技能操作训练；护理部每天深入护理一线督查护理工作质量，每月举行1次全院性护理质量分析会，增强护理人员工作自律性。开展头皮静脉穿刺比赛、演讲比赛等多种形式的竞赛活动，以竞赛促提高。在全院范围推广优质护理服务。通过规范护理人员着装和言行、提升护理人员道德素养，护理人员观念进一步转变，认识进一步提高，服务态度进一步改善。

    提升硬件，改善医疗服务条件。一是基础建设方

       面。向国家申报了门急诊综合大楼建设项目，力争将该建设项目纳入财政建设范围，完成了门急诊综合大楼建设的前期工作，今年有望开工建设；完成了手术室的改造和升级；完成了供应室改造的达标验收；完成了功能科的搬迁和CT室的改造，功能检验硬件条件明显改善；同时，将落后的烟煤锅炉更换为天然气锅炉；对门诊楼厕所及环境卫生进行了改造并在门诊楼新增电梯一部，方便患者就医。二是设备引进方面。添臵了美国GE16排CT、四维彩超、床旁X光机等设备，为我院的发展注入了新的动力，改善了就医条件。三是信息化建设方面。门诊医生站及一卡通系统在儿科门诊试用完成，叫号系统在功能科得到应用，全院门诊医生站即将上线，将有效的提升我院服务功能。

    加强作风建设，改善服务态度。出台了《关于开展“强化作风建设、严抓医德医风、提升服务质量”活动的实施方案》，常态化督查工作人员着装、卫生和接诊行为；加强服务窗口的管理，对收费、药房、医保等窗口单位实行“投诉零容忍”；严格落实禁令，严肃处罚违反作风建设相关规定的行为。

    3、文化兴院，增进医院发展内动力

    树立人才意识。重视人才引进和培养，2013年，引进临床专业本科生3人，研究生1人，五年制影像专业本科生4人，检验专业4人，护理专业技术人员30余人，特长生1人，人才队伍进一步充实。进一步提升人员待遇，完成了所有在岗人员三险一金的缴纳工作；提高人力成本支出，2013年人均人力成本达到59465元，较2012年增长7805元，干部职工薪酬福利体系进一步完善。

    树立节约意识。严格控制水电浪费、严把办公费

       用、招待费用关；加强耗材物资管理，强化中心库房职能，实行全成本核算，强化科室成本管理意识。

    树立党群意识。积极践行党的群众路线教育实践活动，深入开展群众走访；深入开展党建工作，发展党员，依靠党员，充分发挥党员的带头示范作用和战斗堡垒作用，带动党群工作热情。

    树立家园意识。院工会致力于营造“医院大家庭”的和谐氛围，开展了丰富多彩的职工活动。举办了精彩的新春联欢晚会，组织了9场篮球比赛，为全院在职女职工购买双癌保险，免费为退休职工体检，看望慰问住院职工及家属100多人次。

    树立宣传意识。医院文化需要传播，2013年，共有10篇关于我院的报道在巴陵新闻、巴陵通讯上刊登，更换院内宣传窗12期，社会认同度进一步增强，社会地位进一步提高。

    4、公益美院，承担服务社会大责任

    完成创建文明卫生县城任务。作为一项政治任务和2013年中心工作之一，我院倾全院之力，层层分解职责，责任到人，对院内环境卫生、控烟工作、健康教育工作进行了周密部署，顺利通过检查，为全县创建国家文明、卫生县城做出了积极的贡献。

    完成义诊、无偿献血任务。作为健康宣教的主力军，2013年我院共组织9次社区、乡镇健康义诊活动，收到了良好的社会效益；组织两次无偿献血活动，先后有81人次参加无偿献血，获2013年度市级“无偿献血先进单位”提名。

    完成计划生育工作。免费为在职女职工进行

       抢抓机遇 知难而上 齐心协力 争创二级乙等医院 XX院长在XX人民医院创建誓师大会上的讲话

    尊敬的X、X，各位同仁：

    下午好！

    今天，我们在这里隆重召开XX人民医院创建二级乙等医院动员誓师大会，主要目的就是动员大家坚定信心，鼓足干劲，积极投入创建二级乙等医院，进一步落实今年的创建任务和工作目标，部署创建计划、签订各科室创建责任状。今天，我们很荣幸邀请到市卫生局党组、XX同志，XX镇XXX同志以及卫生局副XXX同志，对于领导们的到来，我谨代表医院的全体干部职工，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

    近年来，医院在市局党组的正确领导下，在乡镇的支持关心下，通过全院干部职工的共同努力，医院从外部面貌、内在管理、医疗质量、服务能力各方面都取得了实质性的改变。2011年度，我院医疗收入创记录地达到XXXX万元，同比增长41%,人均业务收入达到XX万元。在业务收入不断刷新纪录的同时，我院也在不断推动医院管理创新、提高医疗服务质量、保障医疗安全等方面又迈上一个新台阶，医院已经日益成为XXXX地区老百姓就诊首选目的地。

    自2011年年初起，我院就确立了创建的目标，并在各级会议上进行了多次传达、动员。医院也已经制订了切实可行的《创建二级乙等医院工作实施方案》，对此项工作也做了周密的部署，同时也带领过全体中层以上干部到XX博爱医院参观学习，收到了良好的效果。

    创建等级医院是为了进一步规范医院管理，引导医院树立科学发展观，转变发展模式、更新服务理念、规范执业行为，不断提高医疗服务能力和服务质量，

       为当地百姓提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务，满足人民群众日益增长的医疗服务需求。

    下面，我就创建工作讲三个方面内容：

    一、深刻理解创建二乙医院的目的和意义，增强创建工作的责任感和使命感。 医院是个比较复杂的体系，专业分科越来越细，设备精密复杂，医疗和服务质量要求越来越高。要求各专科之间，专科和医疗技术部门之间以及后勤支持系统之间相互渗透，相互联系和依存，成为一个有机整体。我们面对的又是医疗改革和激烈的医疗市场竞争，要站稳脚跟，又好又快的发展，就必须树立“竞争意识、特色意识、质量意识、创新意识”，创建二级乙等医院，正是应对这一挑战的重要手段。因为医院的等级是医疗服务质量得到认可的标志，决定了医疗服务价格与费用标准，直接关系到医院的业务范围、医疗收入、外部形象、在同行业中的地位及未来的发展前途。因此全院干部职工必须提高认识，统一思想，把全部精力集中到创建工作中来，不能满足于现状，要充分重视创建在医院建设中的重要性、必要性和紧迫性。要从思想深处形成只有搞好创建医院才能生存，才能发展的忧患意识。

    二、提高认识、统一思想，牢固树立“人人参与、个个有责”的意识。 创建二级乙等医院是整体提升医院综合竞争力的必然选择，是规范服务行为的迫切需求，也是卫生事业发展的必然要求。当前，人民群众日益增长的健康需求对医院服务提出了更高要求，随着新医改各项的实施，医院的发展正如逆水行舟，不进则退。我们必须着眼于长远发展的战略眼光，居安思危、与时俱进，积极开展创建二级乙等医院工作。通过创建二乙医院，一是促进医院管理更加科学化、规范化、制度化；二是可以整体提升医院综合竞争力；三是促进医院各种

       操作常规更加规范、制度执行更加到位；四是可以发现人才、锻炼人才；五是可以有效提高医院诊疗和检查收费标准；六是可以树立全市卫生系统的示范带动作用。所以，希望全院各个岗位上的医务工作者站在全局的高度，进一步增强责任感和使命感，树立我为创建、创建为我的大局意识，化压力为动力，变责任为行动，以奋发有为的精神状态自觉投身到创建工作之中。

    三、坚持标准、强化措施、科学创建，努力实现创建目标。

    创建工作是一个庞大的系统工程,是因为它涉及医院基础设施、设备条件、技术素质、人才培养、医疗护理质量、医疗安全、医院服务、科研教学、统计及行政后勤管理等各个部门。由于时代的召唤，社会的要求和我们本身发展需要，大环境迫使我们去改变思想意识、经管理念和管理方式。从如皋博爱医院创建“二乙”成功的经验中,切身体会到创建成功给医院带来的发展和竞争上的优势。创建“二乙”使他们管理更加系统化、更加规范化、更加标准化，并进一步完善了医院内部运行约束机制，医院建设有目标、工作有评价、监督检查有标准。工作作风大大转变，技术服务更加优化，整体功能显著提高，促进了医院的持续、快速、健康发展，医院的竞争力也位列前茅。这就证明了医院要求生存、谋发展、提高竞争力，必须走创建这条路子，没有其它捷径可走。

    同志们，创建工作是一种载体，通过这个载体，促进我们的工作，让社会满意，提升人民群众对医院的满意度；创建活动是一种方法，围绕全面加强制度建设、技能培训和硬件建设，全面提高我们的管理水平、医疗水平和服务水平；创建是一个平台，让我们围绕制度化管理这个重点，规范化技术这个焦点，人性化服务这个亮点全面提升医院内涵素质。

       创建工作是自我加压，具体工作要分解归类，责任到人，限期完成，要把创建的目标任务细化，量化，分解到科室，落实到人头，做到人人肩上有任务，人人身上有压力。创建活动要扎扎实实，又要突出重点，更要整体推进，科室协作，注重实效。全院上下要广泛动员，全员参与，心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，密切配合，协同作战。

    二级乙等医院，等不来，要不来，全靠大家努力工作干出来，创建二级乙等医院关系到全体医护人员的切身利益，关系到医院的形象和未来发展。这次创建二对我们来说，没有退路，只能成功，不许失败。希望院领导班子、各行政职能科室的每一位同志，都要认真地负起责任，用自己扎实有效的工作，带动周边一班人，认真完成创建办所下达的各项创建任务，并经受住时间和历史的检验。

    在创建二级乙等医院过程中，大家肯定会碰到一些困难和问题，要为成功想办法，不为失败找理由，要坚定信心，战胜困难，开拓进取，敢为人先。我相信我们的目标一定能够实现，不仅仅是因为我们有着不怕苦、不怕累、勇于奉献的领导集体，还有一批能打苦仗、硬仗、顾全大局的中层干伍，更有180多名集体荣誉感强、思想境界高、心理素质好的职工队伍，我相信任何困难都难不倒我们。

    同志们，市局领导在上、上、环境上关心和支持着我们，社会各界在期盼着我们。搞好创建“二乙医院”工作意义重大，机遇与挑战同在。我们要抢抓机遇，迎难而上，继续发扬艰苦奋斗的精神，团结拼搏，奋发图强，敢于创新，开拓进取，扎实工作。早日使我院成为“二级乙等医院”，更好地为广大人民群众的身体健康保驾护航，为我院各项工作实现跨越式发展做出应有的贡献。

    谢谢大家！

       迎接等级医院复审动员大会院长讲话稿

    首先，统一思想，提高认识。等级医院评审是卫生主管部门及行业协会对医院行政管理、医疗质量等九个部分整体实力的综合评判。迎接等级医院复审是我院今年工作任务的重中之重。保持二级甲等医院称号和水平关系到医院的长远发展，关乎全院职工的切身利益。迎接复审，对加强科室管理，保障医疗安全，提高服务质量和技术水平，树立医院品牌形象、提高竞争 第二，振奋精神，坚定信心。等级医院复审是充分调动全院职工岗位工作积极性、发挥全院职工的才智，进一步提升医院品牌的良好契机；是推进医院向科学化、规范化和精细化管理的重要途径。如果我们医院以高分通过等级医院复审并能保持此管理和服务标准，必将大大提高我院的管理内涵、医疗质量、服务能力和社会满意度，真正成为让群众和放心的医院。因此，我们一定要振奋精神，树立志在必得的信念，以饱满的精神和昂扬的斗志迎接复审。

    第三，强化责任，层层落实。院领导班子要全力以赴，把医院等级复审工作作为当前医院的第一要务来认识、来落实。希望班子成员能够根据责任分工，落实举措任务，加强指导检查，增强横向交流，定期反馈意见，提高效率、加快进程，带领全院职工积极投身于医院等级复审的攻坚战当中。医院等级复审工作的顺利完成要依靠每一名职工的共同努力，全院干部职工要牢固树立大局意识和责任意识，高度重视并全身心投入到等级医院复审的相关工作中去。要严格按照文件要求，明确本部门的复审工作任务，将复审工作落实到每个岗位、细化到每一环节、责任到每一位职工。

    第四，团结协作，无私奉献。等级医院评审工作关乎医院长远，在最后的冲刺阶段，全院上下务必要树立一盘棋思想，干部与职工、党员与群众、部门与个人、临床与职能部门之间都要相互支持、相互配合，摒弃本位思想，服从、服务当前大局，为等级复审工作的顺利开展创造一切有利条件。在当前阶段既要抓等级复审，又要抓日常工作，可能会给大家带来非常大的工作量和精神压力，希望全院职工树立争创一流成绩的雄心斗志，吃苦耐劳，勇于奉献，一手抓整改迎评、一手抓医疗质量，两手抓、两促进、两不误。

    第五，夯实基础，确保安全。一是要保障医疗质量和医疗安全。医院要以迎接等级复审为契机，持续医疗质量安全整改，重塑医院服务品牌。进一步增强全体职工遵章守纪的自觉性，在医疗服务过程中必须严格遵守各项技术操作规范。二是要注重基础管理，提高服务水平和管理效益。管理工作在等级医院复审项目中占有一定比重，行政、后勤等职能部门要发扬勤奋扎实的工作作风，不断强化各项基础管理。各职能部门要认真对照评审标准，查遗补漏，要认真整理、精心准备医院管理评审项目的各类基础资料，完善各类管理台帐，严格按照等级医院管理工作的要求开展管理工作。

    最后，我相信，为了医院的荣誉，为了事业的发展，为了我们更加美好的家园，全院职工将以高度的责任感，饱满的工作热情，全身心投入到医院等级复审阶段的各项工作中去，变压力为动力，以顽强的斗志和必胜的信心，在这场关乎医院长远发展的攻坚战中取得最后的胜利！让我们统一思想，扎实工作，积极负责、高效优质地完成各项工作任务，为使我院顺利通过等级复审并向着更高的目标前进而努力奋斗！