
(1)不敢讲:总害怕向顾客提出签单时,害怕顾客会拒绝。所以会销员工在家访中不敢与顾客谈产品的实质性问题。
(2)不会讲:免费赠送会销礼品,与顾客的利益关系没有讲清楚,顾客不是单纯买货,而是一次很合算的投资,即投资***得到***的回报,比存钱挣利息划算的多。
(3)不忍心:只磨刀不下刀,也讲了,老顾客也有购买的意向了,可员工自己觉得让老顾客一次拿这些钱太多了,就是没有让顾客真正签下单来。要用卖汽车的心态来对待顾客签大单这件事。
(4)不用力:只是隔靴搔痒,不出重拳。顾客能买1件的,却只让他签下了2盒。
(5)不固守立场:我们应该始终坚持正面宣讲利益,影响老顾客做出购买决定。不少会销人在老顾客一提出不购买的理由时,就马上认同老顾客的理由而不去坚持自己的立场,从而导致被老顾客的假象所迷惑而错失大单,我们要始终影响老顾客的思路,要让他们的思路跟着我们的思路走。
(6)不坚持:老顾客一说不买就轻易放弃,没有对老顾客穷追不舍。
(7)不得法:更多的为自己设置了老顾客很多不能购买的障碍,没有去想让老顾客签单的出路和方法。
(8)不主动:把宝押在了领导协助定货上,而自己却不主动出击。
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