视觉营销在电子商务中的应用研究

作者：陈载之

来源：《财讯》2018年第28期

        本文基于视觉营销的涵义，以淘宝店铺为例，分析了电商平台设计中的视觉应用，分别从迎合人的认知特点、提高注意力经济带来的利润两个方面分析了视觉设计在电商中的重要性。通过以上分析，为了提高营销效果，在视觉设计上要注重设计原则及依据，保证电商平台设计科学和有效性，提出了未来电商平台视觉营销发展的新方向，为电商平台发展提出对策建议。

        视觉营销

        视觉心理 注意力经济 3D

        引言

        电子商务时代，因特网作为第四媒体迅速崛起，大家越来越熟练地运用网上购物与网上支付功能，从传统电脑页面再到平板电脑、手机页面，我们的生活、工作与互联网之间捆绑得越来越紧密。因为线上购物和线下购物之间存在巨大的差异性，许多供应商都意识到视觉营销在未来网络营销的发展中将变得越来越重要。

        电子商务已经越来越快的进入到我们的生活中去，当我们逛淘宝、京东的时候，就会沉浸在眼花缭乱的图片中。这些视觉的冲击会让我们充满了购物欲。这就是视觉营销的魅力。在日常生活中，消费者逐渐接受网上购物的方式，随着网购市场的发展，越来越多的购物网站出现在消费者的视野，随之而来的是竞争压力的增大。在电子商务的快速发展的过程中，网店与网店之间的竞争程度不断升级。作为网店营销的重要组成部分，web设计的问题越来越受到重视。在网店中，网店页面的设计方案必须要以销售为主导地位。

        视觉营销的定义

        本文认为的视觉营销是通过视觉这个感官接收到的信息冲击，刺激了人内心的购买欲望，以达到营销的目的。在此基础上我认为网络视觉营销利用色彩、图形、声音、文字、动画，视频等东西对消费者造成视觉冲击，让消费者产生购买欲，从而增加网站的点击率和这个企业的信任感，从而促成交易，达到营销的目的。

        视觉营销在电商中的重要性

        （1）迎合人的认知特点

        心理学研究表明，87%的人了解外部世界是通过眼睛。75% -90%的人类活动以视觉为主。作为影响消费者行为的主要因素，不同的视觉展示技术和产品展示技术相结合，会使视觉营销策略更容易让消费者接受。

        其次就是人的视觉习惯。例如，我们习惯于从左至右，从上到下的阅读方式，所以左侧或上部更容易吸引消费者的注意，因此产品放在这些位置，比放在其他位置更容易被顾客发现。这一点在网站设计的时候最重要的，也是最迎合人的认知的。

        （2）提高注意力经济带来的利润

        注意力经济的实质是接地气，拉拢人气，也就是流量，没有访问量就没有成交量，这是所有网站生存的根本。现在是眼球经济，注意力经济，谁有个性，谁有特色，谁能吸引大家的目光，谁就能把注意力经济背后的利润吸引来。注意力就是曝光率和知名度，就是现代化的生产力，就是利润。失去眼球就是失去利益，吸引注意力并获得关注度就是“注意力经济“的王道。

        视觉营销在电商中的发展趋势

        （1）界面设计动态化发展

        图像在商店中非常重要，视觉效果比文本强多了，它可以瞬间吸引消费者的注意力，简单理解产品的基本信息。许多网站都是结构一致的、相近的，缺乏活力的色彩搭配，加上没有创新的设计元素，所以它往往很难吸引顾客的注意。因此网店店铺的视觉化设计就显得极为重要了。网络商铺的标志设计就要在风格上大方、简洁；在字体设计上要与内容吻合，字体要体现内容的诉求效果；在色彩效果上要吸引访客对店铺的关注，色彩会影响人对美的认知、情绪的波动，色彩要做到言简意深，百看不厌；在布局设计上要更好地传达信息，或提高信息传输的效果，并要增强可读性，使内容更加饱满、页面更加美观。

        （2）人机交互的页面设计

        交互设计是通过设计的产品和服务来促进人与计算机之间的交流，最终的结果是促进人之间的交流。交互设计与大多数其他设计之间最大的区别在于，它侧重于人与物之间的交互，允许用户与产品进行通信，甚至创建产品。人机交互界面设计的目的是让消费者和计算机进行更加简单的交互，任何产品成功销售的实现都是由人机交互来完成的。

        人机交互界面设计艺术层次的体现方面都必须建立在以计算机硬件技术为平台的基礎上。由此可见这些新技术将影响新的人机交互界面的设计。无论是从听觉、视觉、乃至触觉，度、空间与时间上都会有所发展。或许未来的发展是智能化的交互，类似人与siri这种高智能化计算机之间的交互将作用在网站的店铺中。

        （3）产品体验渠道的开发

        随着电子商务的迅速发展，我国的消费者呈现出非常挑剔的特性，对于企业的产品的用户体现方面尤为突出，为视觉营销在电商的发展提供了新的方向，即3D全景技术。

        3D展示技术的优势：

        1.3D显示源于拍摄与后期制作相结合的场景，使得真实感更加激烈；

        2.3D体验者可以360度无死角的浏览图像信息，获得信息量更多；

        3.3D 显示的立体视觉效果更为强烈，为客户提供视觉刺激；

        4.3D显示可以体验自由旋转，自由拖动，交互更强大；

        5.与传统虚拟全景相比，3D展示技术成本更低，制作周期更短，效率更高。

        3D展示技术在视觉营销中的新方向就是3D试衣间，从网上购物购买服装已经被许多人所接受，近年来人们不再满足于简单的文本、图片和视频的介绍，而商品的交互性和真实性要求更高，3D试衣间满足了顾客的需求，可以使用三维虚拟模型进行三维仿真和虚拟服装，为消费者提供在线试穿服务。

        小结

        本文主要分析了视觉营销的定义，电商平台设计中视觉营销的应用，提出了视觉营销应用的新方向，如人机交互的页面设计，视觉结合3D等工具的在网站上的给消费者体验。在日常生活中，消费者逐渐接受网上购物的方式，随着网购市场的发展，越来越多的购物网站出现在消费者的视野，随之而来的是竞争压力的增大。在电子商务的快速发展的过程中，网店与网店之间的竞争程度不断升级，线上线下的商业运营都得到了长足的进步和发展，电子商务中的视觉营销促进了产品或服务与用户之间的关系，更可以获得巨大的市场份额，增加经济效益，促进企业长远发展。

        [1]王江涛.网络视觉营销[M].成都：西南财经大学出版社，2015.

        [2]刘建提.视觉营销：基础理论与营销策略[M].武汉：武汉大学出版社，2013.

        [3]纪冬日.视觉心理学在视觉传达设计中的应用及互动性分析[J].艺术生活，2014（5）：5.