品管部IPQC入职考核试卷答案(2012年)

 部门：                     姓名：                  得分：                   

一、填空题（每题5分、共60分）

1.质量管理的旧七大手法是：柏拉图，因果图，层别法 ，检查表，直方图，散布图，控制图。

2. PDCA循环是指：P：Plan_计划_、D：Do_实施_、C：_Check_检查_，A：_analysis分析。

3.品质方法中5M1E是指：Man 、__Machine__、_Material_、_Method__、_Measurement和_Envirnment_（人员、机器、物料、方法、测量和环境。）

4.“三检制”通常是指： 自检_，_互检_，和 专检。

5. 按生产过程分，质量检验可分为: _进料_、_制程 、_成品_、_出货_几个阶段。

6.质量检验的职能是：___鉴别 __、__ 把关  _、_ 报告__、__记录__.

7.检验方式有：全检和抽检。

8.PPM是指百万分之一不良率；

9.QC中的Q指____品质____，C指___控制____。

10.IQC的中文全称为：来料质量控制、IPQC的中文全称为：过程质量控制、

FQC的中文全称为：最终质量控制、OQC的中文全称为：出货质量控制。

来料检验（IQC，Incoming Quality Control）;过程检验（IPQC, Inprocess Quality Control）;

最终检验（FQC, Final Quality Control）;出货检验（OQC, Outgoing Quality Control）

11.所谓处理质量问题的三现是：现场，现物和现认；

12.ISO即：International Organization for Standardization，它是国际标准化组织；其中ISO9001：2000中，“9001”品质管理的一个标准模式 “2000”ISO9000的版本号.其中ISO9001：2000是:质量管理体系，ISO14001是：环境管理体系。

二、多项选择题（每题5分、共计20分）

1．在过程检验中，提高产品合格率的措施有（CD）

a.减少颁布中心与公差中心的偏离、b.扩大控制界限范围、c.提高过程能力、d.缩小加工特性值的分散程度

2．通常所说的“5M”是指：（ABCD）

a.人、b.机、c.料、d.法e.环

3．通常所说的“5W”是指：（ABCD）

a.何时、b.何地、c.何人、d.何事

4、质量预防措施正确的（ABCE）

a.加大物料的抽验水平b.每日检点烙铁温度和电批c.核对新员工的上岗证e.改进产品设计

5、属于质量成本的是（ABCD）

a.在线报废的物料b.委外的测试费用c.质量人员工资d.客户退回的产品。

三、简答题（每题5分，共计20分）

1、请写出不良品的处理流程及注意事项？

a)答：不良品的处理流程：隔离——标识——评审——处理——记录

注意事项：

b)对来料不良品首先要确认供方的名称/规格/型号/来料的数量/来料日期/不合格数量/不良比例等不合格现象，做到数据的真实，准确性，以数据话说，然后再把不良现象及相关数据反馈给上级及协助解决部门相关人员，对不良品进行评审，处理，要求改善，并对后续上线的物料进行跟踪；

c)对制程中出现的不良品要处理，首先要做到传播问题点，通知生产负责人，并现场指点操作员，要求其认识该问题点，并做出分析及相应的改善措施，要求操作员严格按照作业指导书作业。

2、ISO9000质量管理体系的八原则是？

A、以客户为中心，B、建立和谐的供应商关系，C、建立有效的体系D、持续改进，E、全员参与质量，  F、所有作业流程化，G、领导参与，H、现场决策。

3、什么是计量值？什么是计数值？

答：计量值:产品的质量特性（如重量、长度、强度等）用连续尺度测量出其具体数值.

计数值:产品的质量特性简单地分成合格品或不合格品；或是以单位产品中不合格数表示

4、简述ISO9000的基本文件框架？

一级质量手册，二级程序文件，三级操作文件，四级表单记录。