信息系统瘫痪应急预案及流程

一、由于各种原因导致医院信息中心服务器瘫痪时，科室即刻启动应急处理程序。

二、启动预先准备的登记本给患者编号、检查。

三、根据检查化验项目，门诊患者实行手工划价，收费处开具手工，住院患者凭医生手工开具的申请单先检查，待服务器恢复整张后再行记录。

四、对检查发现的特殊病情，当班医生电话告知临床医生初步诊断意见，为患者的及时处置提供支持。

五、医嘱、领药处方由医生手工开具，护士执行时转抄治疗单、输液单，经两人核对无误后递交药房，领取后再次核对方可给患者使用，服务器恢复正常医生即刻补录医嘱，由执行医嘱护士核对无误后记账。

六、需出院患者，可先行离院，医生手工开具出院通知单，送达出院结算处，服务器恢复正常后，通知患者结账。

处理流程：

服务器瘫痪→启动登记本为患者编号→根据化验项目先检查，在记账→特殊病情者，检查科医生电话通知临床医生及时处理→凭手工处方领取药物→服务器正常后补录医嘱→出院患者先离院→服务器正常后通知结账