电梯风险管控措施

一、人员配置

泰华博悦酒店配备电梯安全管理人员一名，负责电梯的日常管理工作。每名电梯安全管理人员负责管理的电梯不得超过50部，本酒店共有电梯18部，报停3部，在用15部，符合要求。

二、电梯专项管理制度

（一）、电梯安全管理人员职责（附件1）

（二）、电梯定期报检制度（附件2）

（三）、电梯钥匙使用管理制度（附件3）

（四）、电梯事故应急救援预案（附件4）

三、使用及管理

1、泰华博悦酒店严格履行电梯安全管理责任，对电梯日常使用安全负责。

2、酒店配备电梯安全管理人员一名，负责电梯的日常管理工作。每名电梯安全管理人员负责管理的电梯不得超过50部，本酒店共有电梯18部，报停3部，在用15部，符合要求。

3、酒店在用15部电梯均已办理使用登记证，并按时年检

4、酒店应在电梯检验合格有效期届满前一个月，向检验机构申请定期检验。

5、酒店所有在用电梯均在显著位置粘贴警示标志6、在轿厢内或者出入口的显著位置标明电梯使用标志、安全注意事项、应急救援电话号码、电梯使用、维护保养单位等相关信息。

7、电梯使用管理单位应当确保电梯紧急报警装置有效运行，乘客被困后，即时响应乘客被困报警，做好安全指导和乘客安抚工作，并在乘客被困报警后五分钟内通知电梯维护保养单位采取措施实施救援。

8、电梯出现故障、发生异常情况或存在事故隐患的，电梯使用管理单位应做好警戒工作，控制电梯操作区域，严禁无关人员进入，组织对电梯进行全面检查，电梯故障排除事故隐患消除后，方可继续使用。

9、酒店所有电梯均配备了视频监控装置，视频监控内容保存一个月。在人流高峰期，设置专人开展下列工作：

1)宣传安全乘梯知识，鼓励文明乘梯行为；

2)引导乘客有序乘梯；

3)帮扶老、幼、孕、残人员安全乘梯；

4)劝阻影响电梯安全运行的不良行为；

5)及时处理突发事件。

四、对维保单位的管理和检查

1、酒店电梯委托具有电梯维保资质的衡水衡特电梯商贸有限公司进行维保，合同每年签订一次，每次签订合同前均检查维保公司的维保资质是否在有效期内2、如果电梯维护保养单位变更，酒店会在合同生效后 30 日内告知衡水市滨湖新区特种设备监督管理部门，并向电梯检验机构更换电梯使用标志。

4.酒店电梯管理员对电梯的每次维护保养工作进行监督检查，确认、保留其工作见证资料并存入电梯安全技术档案，维护保养信息应包括维护保养单位、维护保养人员姓名、维护保养时间和内容等。

五、对乘客的管理、宣传及引导

对乘客进行管理、宣传及引导，使乘客乘用电梯时遵守安全警示标志和安全注意事项要求，服从有关人员的管理和指挥，不得有下列行为：

1.乘坐明示处于非正常状态下的电梯；

2.采用非正常手段开启电梯层门、轿厢门；

3.破坏电梯安全警示标志、报警装置或者电梯零部件及电梯附属装置；

4.乘坐超过额定载重量的电梯；

5.乘坐处于火灾、地震等灾害中的电梯；

6.其他危及电梯安全运行或者危及安全的行为；

7.使监护人明确其应当履行对被监护人安全、文明使用电梯的监护义务。

六、安全评估

1、有下列情形之一的，酒店电梯管理部门应当委托特种设备检验机构或者电梯制造单位开展电梯安全评估，根据评估结论确定电梯继续使用或者对电梯进行修理、改造、更新：

1)电梯故障频率较高的；

2)电梯遭遇水浸、火灾、雷击、地震等灾害影响的；

3)其他需要安全评估的。

2、电梯或者其主要安全部件达到设计使用年限或者次数，需要继续使用的。酒店电梯管理部门应当按照安全技术规范的要求，委托检验机构进行安全评估，确定电梯继续使用的条件或者对电梯进行修理、改造、更新。

七、电梯相关记录

1、电梯维护保养记录：电梯的半月保养、月保养、季度保养、年度保养记录均保存在电梯档案中。

2、电梯每日巡查记录：管理员电梯每日巡查记录保存在电梯档案中

八、安全警示

电梯使用说明、安全注意事项、安全警示标志、安全使用标志、电梯求救电话均张贴在轿厢或电梯厅的显著位置

九、机房管理制度

1、有机房电梯

1).机房门、窗应完好及锁闭；

2).机房门应用“机房重地，闲人免进”安全提示标志，主电源开关断开上锁位置、曳引机吊钩、旋转挤压等警示标志，盘车轮、曳引轮、限速器轮等应使用黄色警示色标；

3).机房清洁、无与电梯无关的物品和设备；

4).机房照明、温控设备、吊钩等设施应能有效工作；

5).机房维修及救援通道应通畅无障碍物；

6).机房中可拆卸的盘车手轮、松闸扳手等救援工具应齐全，挂墙或摆放在规定位置；

7).机房中明显位置应张贴救援操作说明；

8).机房中应有合适的消防设施；

9).机房电动机、齿轮箱、控制柜等无异常噪声，无焦臭味，曳引机油正常无渗漏，曳引绳无断股断丝、弯折、笼状变形。

2、无机房电梯控制柜

1).控制柜锁闭良好；

2).内部整洁；

3).运行时控制柜内无异常声响；

4).紧急救援操作装置齐全。

十、轿厢

1、轿厢中的警铃、通话装置、应急灯应工作正常；选层、开关门、报警等按钮及楼层、方向等显示装置应正常；

2、轿厢运行中应无异常的振动或撞击声响；

3、轿厢运行中应无电气焦糊等异味；

4、轿厢的平层准确度宜在±10mm 范围内；5、开关门过程中厅、轿门无异常振动撞击、无卡阻现象；门扇、门套间隙客梯不大于 6mm；

6、轿厢照明及通风设施应工作正常；

7、轿厢内乘客使用须知、电梯使用标志、安全警示标识应张贴在易于乘客注意的显著位置；

8、层门地坎滑道应清洁无垃圾。

十一、底坑

1、底坑地面及底坑设备应无积灰、油污及建渣；

2、底坑内应无积水及渗水现象，排水设施工作正常；

3、底坑爬梯应牢固无松动；

4、底坑照明工作正常；

5、缓冲器、补偿链、随行电缆等固定无异常、运行无擦挂。十二、安全附件及安全保护装置

1、限速器、安全钳、缓冲器、上下极限、轿厢意外移动、上行超速等安全保护装置应有效可靠；

2、主要零部件、安全部件更换或维修时，档案应保留完整。十三、维护保养管理

1、要求维护保养单位提供维护保养计划（时间、梯号、人员）

2、维护保养警示护栏等防护措施齐全；

3、维护保养时，检查人员持证情况、监督配合维护保养过程，签字时确认维护保养项目与记录一致。

十四、环境

1、酒店属于人员密集公共场所，客流量大时设置专人在现场疏导；

2、安全管理员应增加巡查频次；

3、机房或者机器设备间的空气温度保持在5℃～40℃之间；

4、电源输入电压波动在额定电压值±7％的范围内；

5、环境空气中没有腐蚀性和易燃性气体及导电尘埃；电梯安全管理人员职责

1、进行电梯运行的日常巡视，记录电梯日常使用状况。

2、制定和落实电梯的定期检查计划。

3、负责电梯台账建立、资料收集、安全技术档案的管理。

4、检查电梯安全注意事项和警示标志，确保安全清晰。

5、妥善保管钥匙及安全提示牌。

6、发生电梯运行事故隐患需要停止使用的，有权作出停止使用的决定，并且立即报告本单位负责人。

7、接到故障报警后，立即赶赴现场，组织电梯维保作业人员实施救援。

8、实施对电梯安装、改造、维修和维保工作的监督，对维保单位维保记录签字确认。

电梯定期报检制度

1、电梯安全管理人员在电梯安全检验合格标志有效期前一个月向当地特种设备监督检验机构申请定期检验。

2、电梯停用跨过一个检验周期后重新使用，或发生重大的设备事故和人员伤亡事故，或经受了可能影响其安全技术性能的自然灾害（如火灾、水淹、地震、雷击等）后也应由电梯安全管理人员向特种设备监督检验机构申请检验。

3、电梯停用较长时间，但未到定期检验周期时，电梯安全管理人员认为有必要的，也应向特种设备监督检验机构申请安全检验。

4、电梯经重大维修或改造的应向特种设备监督检验机构申请安全检验。

5、申请电梯安全检验应以书面形式，一份报送特种设备监督检验机构，另一份由电梯安全管理人员负责保管作为电梯管理档案保存。

电梯钥匙使用管理制度

根据国家电梯检验规范的规定，和电梯安全运行相关的电梯钥匙，应由电梯安全管理人员严格管理。加强安全防范意识，预防非指定管理人员对电梯钥匙的错误操作，从而导致安全事故的发生。因此必须做到如下几点：

一、在任何情况下应做好电梯钥匙使用和交接登记制度，并建立专门的管理档案。保证做到正确使用，特别要预防电梯钥匙的丢失及错误操作。以防电梯设备的损坏，安全事故的发生等。

二、电梯钥匙的使用保管必须专人负责，电梯钥匙使用未经主管领导同意，不得随意使用。因工作需要使用时应做好记录。

三、保管人员不得将电梯钥匙外借和赠与其他无关人员。

四、电梯钥匙使用完毕后必须及时交回管理部门，并放回原处。

五、电梯钥匙包括：厅门三角钥匙、轿内检修钥匙，首层开、关电梯电气钥匙、机房钥匙。

六、使用厅门三角钥匙时应注意：

1、必须由电梯维修保养专业人员使用，其它人禁止使

用；2、当用三角钥匙打开层门时，应看清电梯是否停在本

层，以防踏空；上轿顶前先打开急停开关，将电梯

置于检修位置，确认后方可上轿顶。

3、紧急救援时必须先切断电梯控制电源，确认好轿厢

位置后再使用厅门钥匙进行救援作业。

七、电梯的首层电气钥匙（包括操纵盘钥匙）应由专人管理使用，按规定开、关电梯。

八、上述电梯钥匙必须严格掌管，不得随意乱放，若钥匙丢失必须及时向有关部门报告。钥匙丢失必须采取必要措施，防止造成危害。

附件4

电梯事故应急救援预案

一、目的

为加强电梯安全管理及在电梯使用、维修、保养过程中遇到突发事故的自救和快速反应能力，特对电梯使用、维修、保养过程中的重大危险源可能发生的剪切、撞碰、跌落、触电、火灾、湿水、困人等事故，特制定相应的应急响应预案。

二、应急救援组织机构设置

1.电梯困人应急救援指挥小组组长：安敬强副组长：郑洪刚

2.通讯小组组长：陈云组员：苗春胜

3.应急救援组组长：孙国华组员：王保路单木

4.安抚小组组长：陈子佳组员：刘喜清

5.安全保卫组组长：张立强组员:刘卫东

三、应急救援组织机构职责

1.指挥组职责

负责组织、协调、指挥相关机构按应急救援演练预案开展救援工作，控制事故的扩大，防止次生事故的发生，确保救援工作顺利进行，把事故造成的危害降到最低，根据应急救援过程中出现的新情况，迅速、正确的调整救援演练预案，并立即布置实施。

2.通讯组职责

监控室通过监控及救援电话发现电梯困人后，将电梯

位置、电梯的停止楼层、被困人员动态、人员年龄情况等信息立即通知电梯维保人员实施救援

3.应急救援组职责

组员配合组长，按应急救援演练预案，具体实施现场救援。得知人员被困后，立即迅速到达现场了解被困情况，并实施救援

4.安抚小组职责

安慰被困人员，要求被困人员保持冷静，耐心等待救援，如有人员突发疾病应立即联系医务人员

5.安全保卫组职责

维持应急救援演练现场秩序，保证救援通道顺畅，保护救援现场人员安全

四、电梯事故应急处置方法

（一）、剪切事故应急处理

1、当发生剪切事故时，现场人员应立即切断电梯电源，使电梯停止运行。

2、现场人员根据伤员的伤势程度，采取简单的应急救治措施。

3、立即打急救电话120 处理，或送到附近医院救治。

4、同时立即向主管领导报告。

5、保护现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。

6、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报质监部门。

7、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复运行。

8、对救援过程、参与人员、人员伤亡、财产损失进行详细记录备案存档；

（二）、撞、碰伤应急处理

1、当发生撞、碰伤事故时，现场人员应立即切断电梯电源，使电梯停止运行。

2、根据伤势严重程度进行简单救护处理。

2.1、外伤大出血：应立即用毛巾、布条等进行捆扎止血；2.2、骨折、昏迷等严重的送到医院治疗或打急救电话120 处理。

3、同时立即向主管领导报告。

4、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。

5、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质监督部门。

6、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复电梯运行。

7、对救援过程、参与人员、人员伤亡、财产损失进行详细记录备案存档；

（三）、坠落应急处理

1、发现有人员坠落时，现场作业人员应立即切断电梯电源，让电梯停止运行。

2、到坠落处（如底坑、轿顶等）察看坠落人员，如发现还有呼吸或神志清醒，应让其不要起动，躺在原处休息，并注意观察。

3、如有大出血，应用毛巾、布条等进行包扎止血。

4、现场人员立即打急救电话120 处理。

5、同时立即向主管领导报告。

6、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。

7、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质督部门。

8、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复电梯运行。

9、对救援过程、参与人员、人员伤亡、财产损失进行详细记录备案存档。

（四）、发生触电事故应急处理

1、当发生触电事故时，现场人员应立即切断电源，使触电人员脱离电源。

2、若触电人员神志清醒，尚未失去知觉，应让其不要起动，安静休息，并注意观察。

3、若触电人员已无知觉，无呼吸，但心脏有跳动，应进行人工呼吸抢救，并立即打急救电话120 处理。

4、若触电人员无呼吸、心脏停止跳动，应用人工呼吸和挤压心脏同时进行抢救，并立即打急救电话120 处理；抢救工作应耐心进行，在送医院途中也不能停止。5、同时立即向主管领导报告。

6、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。

7、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质监督部门。

8、对救援过程、参与人员、人员伤亡、财产损失进行详细记录备案存档；

（五）、发生火灾应急处理

1、当发生火灾时，现场人员应立即大声呼救及采取措施灭火，并根据着火情况报119，汇报起火地点、楼层、火势情况等，报警后到消防车开来方向接应消防员进场。

2、立即切断火灾现场的供电和开通紧急照明，从安全通道逃生自救。

3、提灭火器材到现场灭火，并使用消防栓水灭火和散雾；在不能使用水灭火时，根据着火性质，就地取材，保持镇静，合理使用现场配备的灭火器具进行灭火。

4、救出被困人员，把受伤人员送到急救室或120 急救中心抢救。

5、对火灾现场实施警戒、接应和引导疏散人员到安全地方。

6、同时立即向主管领导报告。

7、对救援过程、参与人员、人员伤亡、财产损失进行详细记录备案存档；（六）、湿水应急处理

1、发生湿水时,应立即对建筑设施采取堵漏措施。

2、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，电梯停电后应当将电梯轿厢松抱闸停于进水层站的上二层，防止轿厢进水。

3、当井道底坑或机房进水较多，关闭电梯总电源，并对积水处进行排水处理，防止设备损坏。

4、对湿水电梯进行除湿处理，确认湿水消除，经测量试梯无异常后方可恢复使用。

5、电梯恢复使用后，详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施等记录清楚并存档。

（七）、困人事故的应急处理

1、现场人员通过值班电话先安抚乘客情绪，告知准备进行解救操作，让其耐心等待救援。

2、保安部立即通知电梯维保公司，要求相关的维修人员在必须在30 分钟之内赶到电梯现场实施救援。

3、值班保安做好故障电梯各厅门入口处“电梯暂停使用”的警示标志。

4、保安部如确认电梯维保公司相关维修人员在30 分钟内未赶到现场后，如轿厢内被困乘客出现不适反映，可立拨打“120”实施救援。