HTC调查报告

2011-2012学年第二学期

2010级本科市场营销专业《市场调研和预测》

期末考试试卷

班级：10营销5班     学号：**********      姓名：白杨

国产手机“HTC”的调查报告

一、调查提要：

（1）、品牌背景：HTC公司于1997年由董事长王雪红，董事暨宏达基金会董事长卓火土，与总经理兼执行长周永明所创立。宏达国际电子股份有限公司成立于1997年5月15日，为威盛电子转投资的公司，是全球最大的智能手机代工和生产厂商，全球最大的Windows Mobile智能手机生产厂商之一，垄断了Windows Mobile手机80%左右的市场份额。2008年6月，公司正式英文名称自High Tech Computer Corporation更名为HTC Corporation。

（2）、调查目的：为了了解大学生消费群体购买手机的消费心理。

二、调查背景

随着经济社会的不断发展，手机已经是人们在生活中必不可少的重要部分，现今手机不断革新，智能手机已占有手机市场的大部分，最为突出的手机品牌，比如HTC和苹果。两个品牌的手机同时受到了年轻人得青睐，尤其是大学生。商家已开始把大学生作为手机购买群中最重要的消费群体之一，开始为大学生量身订做了很多款适合大学生使用的手机。手机，作为一种重要的联络手段，一种高端科技产品，一种时尚的象征他身份的标志。

三、调查研究方法及调查的主要内容

（1）、调查研究方法：主要采用问卷调查，将问卷发在网上进行调查。

（2）、调查内容：①调查HTC手机是否受当代大学生喜欢

②调查大学生购买手机能接受的价格范围

③调查大学生更换手机的频率

④预测HTC手机在大学生市场的发展潜力

四、抽样方案设计

（一）、明确抽样调查的目的：为了了解大学生消费人群对HTC手机认知度和消费心理。

（二）、确定抽样对象：宁波大红鹰在校学生。

（三）、采用简单的随机抽样法

（四）、确定问卷数量

（五）、制定实施总体方案及步骤：

（1）、设计问卷

（2）、调查样本的选择和时间：

 调查样本：宁波大红鹰学院学生

 调查时间：课余休息时间

（3）、调查方法：将问卷发在网上填写，发出50份问卷

（4）、将调查结果进行分析

五、调查成果

（1）、对大量的资料进行整理概括的结果：发放50份问卷，回收有效问卷45份。针对大学生对于HTC的了解情况如下图所示，从而可以发现绝大多数的消费者对此品牌的了解程度是不太了解的，说明品牌还有拥有众多的潜在客户群可以发展。

（2）、经过调查大部分人对HTC手机的宣传的了解是通过网络和身边的朋友。如下图所示：

（3）、通过调查大部分大学生更换手机频率，一般都是用坏或者质量出现严重问题时。如图所示：

（4）、分析认为当代大学生对手机功能的需求如以下几个方面，上网功能、音乐功能、游戏功能以及拍照录像功能。如图所示：

六、预测及建议

（1）、首先我们对HTC产品做一个SWOT分析：

优势：①规模大，HTC本身是全球最大的智能手机代工厂商，然后本身也有自主品牌的手机产品。②兼顾“windows mobile”与“android”。HTC早先主攻Windows mobile操作系统，并且是最大的WM智能手机制造商并且拥有G3等一系列成功的产品。③华丽的HTC sense。HTC的触控操作是做得非常出色。④不限定运营商。“客户第一”的先进理念。⑤产品更新快，型号多。

劣势：①HTC近期才正式进军市场，以前的行货是以子公司多普达为品牌在推出的，不过行货价格高很多，所以基本上大部分人都只能选择买水货机，售后自然差一点。②HTC一直主攻高端市场，很多产品售价都比较高端、，虽然也有尝试过一些低端的机型，不过效果似乎都比较一般，整体的定位，还是比较高端 。③由于，HTC做的都是智能手机，加上现在主流的大屏触控手机，所以在电池续航能力上不是很强，许多旗舰机型的待机时间都让人不是很满意；再有一个相对的缺点，就是拍照效果相对索爱那些品牌，要差一些。

机遇：①中国人口多市场潜力巨大。②对台在贸易上有众多优惠，如低关税等。③中国消费者偏爱于触控平板手机。④消费者对产品有一定的民族认同感。

挑战：①谷歌收购摩托罗拉，HTC安卓系统的优势将不再存在。②苹果、诺基亚、三星等国外品牌的存在很大的竞争威胁，甚至有可能加剧。③国产手机发展崛起速度迅猛。④市场盗版现象严重，严重影响了HTC手机的品牌形象和竞争力。

通过SWOT分析，我么可以看出HTC手机在市场的压力巨大，对于刚刚进入市场不久的HTC来说，不仅仅是需要更多的消费者，而是需要更多的让消费者认识和了解HTC，同时可以降低一些产品的定位，有许许多多的消费者了解HTC，但因为价格的原因却选择了水货或者其他品牌手机，显然HTC的市场定位是主攻高端市场，放弃了低端市场，也就意味着丢失了更多的消费人群。

（3）、预测：随着社会经济的不断发展，我国3G网络的部署和推广，移动互联网市场蓬勃发展。手机行业发展趋势主要以智能受机为主，而且年轻人是智能手机消费的主要群体，而学生和白领又是年轻消费者中的大多数。学生重在娱乐，白领追求商务功能，手机作为日常生活中处理办公事务的便携工具。而且消费者对价格的敏感度较高。有大多数消费者不会选择高价位的手机，原因是其他商家产品及技术也在不断革新，同时也推出很多廉价的智能的手机，未来的竞争是非常激烈的，价格战是避免不了的。数据表明：2010年11月，HTC营收12.7亿元，同比2009年11月份增长了168%，相对于2010年10月份，增长了18.6%。2010年第三季度，HTC销售量为680万部，第四季度预计能够达到900万部，2010年销售总量将达到2000万部，HTC在2011年的目标总销量为6000万部。从这些数据我们能看出HTC销量增长速度是前所未有的，并且利润在全球排第五名。预测HTC在未来的数年内一定会突飞猛进，成为全球性手机品牌。

（2）、建议：

经官方调查数据表明：71.9%的HTC手机用户年龄分布在18-30岁之间，较中国手机用户年龄结构具有更加年轻化的特征。51.3%的HTC手机用户拥有本科及以上学历，该比例仅低于苹果I Phone手机用户。HTC手机越来越受年轻人青睐。建议HTC主攻年轻消费群体。⑴在设计方面，设计出更加新颖的款式，全方面的满足大学生对于时尚的要求。⑵在进行价格战略方面，选择合适的时机采用降价销售，来吸引更多的顾客，满意的顾客才是最好的广告。⑶在销售渠道方面，除了专卖店和手机大卖场之外，在网上的旗舰店也要时刻更新款式。要改变只能在专卖店才能购买到缺陷，全方面方便消费者购买。

HTC手机产品的市场调查问卷

亲爱的同学，您好。我们正在做一次关于HTC手机的市场调查，为了了解HTC手机在大学生消费市场的情况，占用您两分钟时间帮忙填写问卷。本次调查采用无记名方式，请放心填写！

1、您的性别:

A男  B女 

2、您所在的年级：

A大一 大二 大三 大四

3、您认为手机在您生活中的重要性：

A非常不重要  B不重要  C一般重要  D重要  E非常重要

4、您现在正在使用哪个牌子的手机：

A BBK    B HTC    C Motorola    D NOKIA    E I phone

5、您周围同学在使用HTC吗？

A 很多 一般 只有几个 没有

6、您能接受的手机价位是：

A 1000元以下  B 1000-2000元  C 2000- 3000元  D 3000元以上

7、您了解HTC这个手机品牌吗？

A非常了解  B比较了解  C了解  D不太了解  E不了解

8、你通过什么渠道了解HTC手机的：(可多选)

A电视 报纸 宣传单 网络 朋友 卖场海报  G 宣传活动 其他

9、你更换手机的频率是：

A 1年内 年 年以上 用坏才换

10、您更换手机的原因是：(可多选)A 质量等出现问题 外观出现磨损、掉色 样式陈旧 功能太少 追求时尚  F 其他

11、您选择手机时最看重的是： 

A 外观时尚  B 质量过硬 功能强大 价格便宜 售后服务好

12、手机的附加功能哪些对您实用？（多选）

A 音乐功能 拍照 摄像 多媒体视频 上网 游戏 蓝牙

13、您购买手机时选择的场所是：

A 专卖店 大卖场 商场 移动、联通公司 网上购买

感谢您对于本品牌的支持，感谢您的积极配合。