成华区保和街道公开服务电话

保和街道：

2022年7月29日0时起，成都市成华区新冠肺炎疫情防控指挥部关于全面加强社会面管控的通告实施，暂定实施5天，后续将根据疫情进展和防控需要作动态调整。

市民群众如有需要，请致电12345热线或所在街道公开服务电话。

在成华区实施封闭式管理的大背景下，如何打通通向居民的最后“一公里”?

成都市社治委：在市疫情防控领导小组和疫情防控指挥部统一领导下，前期，社治委牵头制定了《社区防控实施预案》，7月29日凌晨，成华区升级管控后，社治委立即启动该《预案》。

一是启动社区疫情防控应急响应队伍。迅速启用社区疫情防控7类应急响应队伍，3235名社区工作者、党员志愿者、居民骨干立即进入战斗状态，开通“四保人员”绿色通道、发动小区(院落)居民自我管理服务等。

二是完善社区“微网格”管理服务体系。在片区网格基础上划分微网格，组建覆盖网格员、微网格长、微网格住户的微信群，为精准精细防控提供平台和渠道支撑。

三是指导设置应急保障场所。根据加强社会面管控下社区防控需要，指导设置社区核酸检测、社区风险人员临时隔离、小区生活物资转运、小区防疫物资存供、小区医疗服务保障、高中风险区滞留人员临时安置、医疗废弃物处置等7类场所，使隔离管控工作有理有序。

四是畅通居民服务需求响应渠道。强化对各类特殊人群服务需求的专门保障，推出“特殊关爱人群申报码”，提供生活物资配送、就医送医、心理关怀、环境卫生等基本服务，有特殊需求的居民填报后有专人第一时间对接联络，第一时间办理处置，确保居民服务需求响应及时。对无智能手机的老人，由社区工作人员、社区志愿者建立一对一联系，保障需求响应。

五是持续利用智慧手段，精准管控、精细服务。运用智慧赋能的社区综合信息平台，善用社区疫情防控系统，加强风险人员信息线上流转，推动无纸化信息报送、线上闭环管控、调度一键直达，切实为管控助力，为基层减负，为治理赋能。