品牌营销一直是老生常谈的问题，也是绝大多数企业的发展目标，随着流量红利的角逐，新用户获取成本逐渐增加， 因此销售线索的成本也随之增加，很多企业开始注重销售线索的获取，不惜花大量时间和金钱在线索的获取上，将来之不易的销售线索整合利用后提高了企业营销效果和实际利润，那具体来说销售线索是什么？

销售线索的概念

销售线索是业务员与顾客初始接触时产获得客户信息，包括顾客活动信息、顾客网络信息、顾客姓名、电话、消费方式、消费金额等，这类信息通过活动或外部渠道即可获得，在这类简单信息的基础上进行管理和跟进，即可获得更为详细的销售线索，从而提供销售转化率，以达到市场利润最大化。

销售线索的获取过程

知道销售线索的概念后，下面就需要获取线索。企业可以通过举办活动、组织购买等方式获得销售线索，这个线索可以是一个号码、一个公司名字、名字或社交方式，有了销售线索，企业可以将线索分行业、分性别、分地区建立搜索池，这样销售人员跟进线索时工作效率将大大提高。

销售线索分类处理

销售线索不仅分为有效线索和无效线索，也分为价值线索和无价值线索，对于有价值的销售线索，需要进行二次分配，将这类线索分配给业务员进行跟进，将线索转化为商机，以获得盈利或销售出口，对于无价值线索需要及时完善，或尽早剔除。

销售线索的分配

获取销售线索后便会涉及线索的分配，将线索池中的线索合理分配给业务员跟进，才能提升线索的价值转换，分配方式有，第一种默认分配，获取到的线索系统随机快速分配给工作人员，人员领取线索后进行跟进，另一种分配方式是个性化分配，根据专业性、工种或营销目的，将销售线索分配给不同的业务员进行跟进。

在一个完整的CRM过程中，销售线索是最开始的营销环节，公司通过市场活动的导入获取销售线索，之后需要根据公司业务分配销售线，开发有价值的线索，令其转化为商机，在跟进线索的过程中可以添加跟进线索的轨迹，并落实处理结果，这样的跟进状态有利于后期进一步确定营销战略及销售复盘。

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