
1、淘宝账号设置为“挂起”状态,买家通过点击店铺上的“和我联系”发送的消息,将不会分流到挂起账号这里。如果对方是指定发送或从联系人列表发送,挂起的子帐号还是能收到消息。
2、如果其他子帐号都是挂起或离线状态,已挂起的子账号也会被分流到。商家设置为县苦盐纪值青挂起后,买家看到卖家的状银孩析态不变。
3、主账号如果没有开通子账号服务,或者所有子账号来自都无法正常使用了,主账号登录旺旺后没有“挂起”这个菜似拉单项哦。
其他相关内容推荐1
首先,如果当我们登陆的账号选择了“挂起”这个功能,那么用户在点击我们店铺中“和我联系”这个模块发送消息之后,挂起的账号就不会收到顾客发来的消息,那这个消息去了哪里呢?这时顾客发来的消息会被自动分流到其他没有挂起的账号。 <
在淘宝上很多大一点的店铺都有多个客服人员和多个客服账号,客服在非工作时间就可以把账号挂起来,然后旺旺就不会把新客户的咨询分给该客服了,那么这个挂起和未挂起到底是什么意思呢?
淘宝客服挂起和未挂起是什么意思?
挂起:
首先,如果当我们登陆的账号选择了“挂起”这个功能,那么用户在点击我们店铺中“和我联系”这个模块发送消息之后,挂起的账号就不会收到顾客发来的消息,那这个消息去了哪里呢?这时顾客发来的消息会被自动分流到其他没有挂起的账号。
千牛是我们卖家用得比较频繁的一个工具,可以说我们的日常经营是离不开千牛这个工具的。所以只要卖家时间不是很挤,最好不要用这个功能。
不挂起:
千牛“不挂起”顾名思义,就是“挂起”状态的另一个状态。意思就是说,未挂起的淘宝账号是可以收到顾客发来的消息的,只要你看到消息,就能正常的回消息并且接待顾客。
千牛挂起与不挂起区别有什么?
简单来说,千牛挂起就相当于离线,跟以前的QQ隐身一样,不会参与淘宝的自然流量分流,而且没办法接到来自顾客的消息。千牛不挂起呢就相当于以前的QQ在线,这时你会会参与自然流量分流,能正常接收来自顾客的消息。
很多人认为这个对店铺影响不大,但是其实是有影响,如果你想做好一个店铺,那么你就一定要挤出时间,所以最好不要设置这个千牛挂起,这个千牛挂起,只有当一种情况时才会设置,那就是你店铺有足够的流量,导致你忙不过来,让你的回复率下降,这时才会开启千牛挂起,回升回复率。
子账号挂起有两种方法:
1.直接打开千牛——淘宝旺旺聊天,然后在右上角会看到有个小电话一样的图标点那个倒三角,即可点挂起。
2.打开千牛——插件——旺旺分流,点击实时数据,找到那个不想分流的账号,在它后面有个挂起的操作,点击挂起即可。
淘宝客服挂起和未挂起主要是指客服账号的工作状态了,挂起的状态下就不会有新的客户咨询分流过来了,所以工作时期客服的账号是处于未挂起的状态,也就是可以正常的接待客户的咨询,就像在线和下线一样。
其他相关内容推荐2
1、淘其城右肥行扬冷宝账号设置为“挂起”状态,买家通过点击店铺上的“和我联系”发送的选一军烧段市县消息,将不会分流到挂起账号况英这里。如果对方是指定发送或从联系人列表发送,挂起的子帐来自号还是能收群段缩到消息。
2、如果其他子帐号都是挂起或离线状态,已挂起的子账号也会被分流到。商家设置为挂起后,买家看到卖家的状态不变。
3、主账号如果没有开通子账号服务,或者所有子账号都无法正常使用了,主账号登录旺旺后没有“挂起”这个菜单项哦。
