企业开展质量培训工作一般包括四个阶段

在需求分析阶段，企业需要了解员工的培训需求，包括他们的知识、技能和态度方面的需求。这可以通过员工调查、绩效评估和工作分析等方法来确定。

在培训设计阶段，企业需要制定培训目标和计划。这包括确定培训的内容、形式和方法，选择合适的培训资源和工具，并制定培训课程大纲和教材等。

在培训实施阶段，企业将培训计划付诸实施。这包括招募和培训讲师，组织培训场地和设备，并按计划进行培训课程的教学和训练活动。

在培训评估阶段，企业需要评估培训的效果和成果。这可以通过学员的反馈调查、知识和技能测试、绩效改善和管理层评估等方式进行。评估结果将为企业提供改进培训计划的依据。