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首先点击进入铁路12306app，然后点击进入我的页面，再点击屏幕第一栏选择常用联系人，接着点击右上角添加即可。
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首先打开铁路12306手机客户端，选择好车次，然后进入购票环节，选好座位，最后点击屏幕中间的选择乘客即可。
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行李如果丢在高铁上可以先确认乘坐的高铁属于哪个城市的铁路局管辖范围，其次拨通服务电话认真描述行李内的物品有哪些，最后等客服人员通过身份证和高铁票联系并将行李归还即可。
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