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在登陆天猫官网后点击右上角商家支持按钮，点击商家中心，点击右上角的召唤客服按钮，在对话框中人工客服上方显示人工，点击人工客服，在自动回复中，选择未解决，需要人工客服服务，之后点击召唤人工客服，然后系统转接人工客服。
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清洗发黄的衣服可以直接将衣服浸泡在淘米水中并清洗，还可以准备一棵菠菜，将水烧开之后把菠菜浸入其中煮开，大概10分钟之后将菠菜捞起再把衣服浸泡在里面清洗即可，也可以清洗的洗涤水之中加入少许的牛奶进行清洗。
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使用后的口罩不能直接剪掉或者是焚烧处理，需要将使用过的口罩放进可以密封的袋子里，然后往袋子里喷洒一些酒精来进行消毒，接着将密封好的口罩扔进垃圾桶即可。
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使用后的口罩不能直接剪掉或者是焚烧处理，需要将使用过的口罩放进可以密封的袋子里，然后往袋子里喷洒一些酒精来进行消毒，接着将密封好的口罩扔进垃圾桶即可。
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黑色衣服掉色可以在温水里加盐，然后将衣服放进去浸泡二十分钟就可以进行清洗，还可以在水里加醋然后浸泡半个小时，接着把衣服拿出来并将醋味洗去即可晾晒，之后衣服就不会掉色了。
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羊毛衫第一次洗可以在温水中加入醋并将羊毛衫浸泡，因为白醋不仅可以防止羊毛衫变得不暖和，还具有杀菌的效果，或者是在温水中加洗衣液，然后将羊毛衫浸泡一段时间后用清水洗干净，水洗后的羊毛衫不要甩干或者拧干，要用毛巾将水吸至半干后晾晒。
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沾在衣物上的油渍可以用胡萝卜汁加温水直接清洗，可以用香蕉水倒在油渍出再放入盐水中清洗，可以在浸湿前放洗衣液原液5分钟后浸泡水中再清洗，可以用牙膏涂抹浸泡水中，可以用肥皂泡软后再揉搓，也可以用苏打或者面粉洒到油渍上等吸收再清洁干净即可。
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