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1、在手机上打开京东，点击右下角我的。2、点击客户服务，点击下方的在线客服。3、在输入框内输入怎么投诉客服，点击发送，就会出现多种投诉的选项，选择一个你要投诉的选项点击即可。
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京东vip分为注册会员，铜牌会员，银牌会员，金牌会员以及钻石会员，不同会员权益也各不相同，除去钻石会员可以额外享有免费上门取件和贵宾电话专线服务，其他会员都可以享受自营商店售后，预约电话，以及自提点装机和上门装机服务。
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京东plus会员可以享受品牌95折、服饰9折、PLUS价商品，可以免费退换货和专属客服服务，每月有100元的全品类劵，6张运费劵，还可以免费上门退换货，不需要付运费，可以根据这些优惠条件使用会员卡。
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它可以畅读京东阅读里的1000本书，但是不是所有的书都可以，得是在找畅读范围内的书才可以使用。
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