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毒退货需要先打开手机，找到手机上的得物APP并点击进入，然后查看到右下角我选项，单击我选项，随后可以看到退款售后，点击进入退款售后，接着需选择需要进行退货的商品，这样就完成了退款的申请。
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得物拒收可以退款，买家拒收后快递会寄回给卖家，卖家收到货之后就可以选择退款，但有可能会出现人财两空的情况，建议收货后再申请退货退款：1、在手机桌面上打开得物APP。2、点击购买。3、选择要退货的商品，选择右上角的客服。4、在对话框输入退货并选择退货原因，填写相关的退货信息后进行退货。
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若商家在承诺时间内没有发货的话，只需打开订单然后选择取消订单就可以了，退款金额会在24小时内退回订单支付时的原账户，若用户在收到商品后想要退货的话，需要联系客服进行退货处理，不过需要注意的是，前提是在收货7天内，而且商品调包扣未拆除、无穿着痕迹且不影响第二次销售才可以联系客服申请。
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若商家在承诺时间内没有发货的话，只需打开订单然后选择取消订单就可以了，退款金额会在24小时内退回订单支付时的原账户，若用户在收到商品后想要退货的话，需要联系客服进行退货处理，不过需要注意的是，前提是在收货7天内，而且商品调包扣未拆除、无穿着痕迹且不影响第二次销售才可以联系客服申请。
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若商家在承诺时间内没有发货的话，只需打开订单然后选择取消订单就可以了，退款金额会在24小时内退回订单支付时的原账户，若用户在收到商品后想要退货的话，需要联系客服进行退货处理，不过需要注意的是，前提是在收货7天内，而且商品调包扣未拆除、无穿着痕迹且不影响第二次销售才可以联系客服申请。
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