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1、打开手机qq登录页面，然后点击忘记密码，选择找回密码。2、输入需要找回的账号。3、点击确定，然后拖动图片完成验证，接着输入密保手机，点击下一步。4、输入验证码通过短信认证，再设置新密码即可。
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可能是因为销售商用自己的苹果ID给其他手机激活，ID在其他手机上使用，还有可能是因为短信或邮箱诈骗，或者是账号被盗，出现id在异地请求登录需要及时改ID密码：1、打开手机设置。2、点击进入ID账号。3、点击密码与安全性。4、选择更改密码后再输入锁屏密码。5、输入新密码后点击更改即可。
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苹果商城购买软件可以退款，首先电脑打开苹果官网，点击首页右上角技术支持并选择appstore，然后点击就购买项目和退款获取协助下的进一步了解购买项目和退款，点击申请退款，进入之后在想要申请退款的项目旁点击报告或报告问题，输入需要退款的原因点击提交即可。
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苹果手机id已经锁定想要解开需要点击提示信息中的解锁账户，然后进入解锁界面，输入锁定的苹果id帐户及电子邮件进行解锁，进入账户邮箱后，点击下面的继续，选择要重置的信息以及重置密码的方式，获取电子邮件并回答安全问题即可。
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