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首先登录12306手机版软件，点击进入我的，然后点击信息服务，最后在车票变更栏选择退票即可。
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首先点击进入铁路12306app，然后点击进入我的页面，再点击屏幕第一栏选择常用联系人，接着点击右上角添加即可。
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12306网上退票怎么退，12306火车票退票流程如下：1首先登陆火车票订票官网：www.12306.cn，输入用户名和密码后，进入下面页面点击退票按钮：2系统提示确定退票后，进入确认(退票)页面，点击确认退票按钮；3系统提示：您所申请的退票业务已经成功办理!同时系统1.登录12306手机版软件。1、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。网上购票且未换取纸质车票的，可以于不晚于
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