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1、打开12306app，点击右下角的我的。2、点击我的订单，点击已支付订单。3、选择要退的订单并点击查看详情。4、点击退票，再按要求点击确定退票即可。
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1、打开铁路12306。2、选择右下方，点击我的图标。3、进入我的界面，选择乘车人图标，点击右上角添加进入添加界面，输入乘客信息。4、最后点击下一步完成添加。
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1、打开铁路12306。2、选择右下方，点击我的图标。3、进入我的界面，选择乘车人图标，点击右上角添加进入添加界面，输入乘客信息。4、最后点击下一步完成添加。
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1、打开铁路12306。2、选择右下方，点击我的图标。3、进入我的界面，选择乘车人图标，点击右上角添加进入添加界面，输入乘客信息。4、最后点击下一步完成添加。
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1、打开12306app，点击右下角的我的。2、点击我的订单，点击已支付订单。3、选择要退的订单并点击查看详情。4、点击退票，再按要求点击确定退票即可。
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1、打开12306app，选好出发地和目的地，点击查询车票。2、选好车次并点击，点击选择乘车人。3、点击添加乘车人，填写好儿童信息即可。4、最后再返回页面勾选成人和儿童乘客，提交订单支付完成即可。
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1、打开12306app，点击右下角的我的。2、点击我的订单，点击已支付订单。3、选择要退的订单并点击查看详情。4、点击退票，再按要求点击确定退票即可。
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315投诉电话管用吗，在卖家违反《中华人民共和国消费者权益保护法》情况下，就能打消费者投诉热线12315电话。具体就是《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章规定的消费者的权利受到侵犯：第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害有用商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理
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