1. 当商家侵犯消费者权益时,消费者可向12315投诉。消协将组织商家与消费者协商解决。如果协商失败,消协将情况报告给工商行政管理机关。2. 工商行政管理机关对被投诉的商家进行调查,并根据调查结果对其进行行政处罚,如吊销营业执照、罚款、没收违法所得或责令停业等。3. 消费者也可选择向提起民事诉讼,要求商家赔偿损失。
如果跨境电商被通知侵权后不沟通和解应诉,可能会面临以下后果:1. 赔偿责任:如果跨境电商侵权行为成立,那么他们可能会面临赔偿责任。这包括赔偿侵权行为所造成的损失,以及采取措施防止类似侵权行为再次发生。2. 禁令:如果跨境电商侵权行为成立,他们可能会面临禁令,即禁止他们继续销售侵权产品。这可能会对他们的业务造成严重影响。3. 法律诉讼:如果跨境电商侵权行为成立,他们可能会面临法律诉讼。这可能会对他们的声誉和业务造成严重影响。因此,如果跨境电商被通知侵权后不沟通和解应诉,可能会面临严重的后果,因此建议他们尽快与对方进…如果不沟通/和解/应诉 ,会怎么样?不同的平台,不同情况,处理方式也不一样AMZN:店铺其他不侵权产品可以继续销售,但是资金不能取出,案件审pan后,冻结资金会被划走给对方;易贝:亿贝账号不会被冻结,但同样审pan后,paypa资金会划给对方;w...
法律分析:1、商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。2、商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照...
总之,12315和解不成功并不意味着消费者的维权之路就此终止。消费者可以通过多种途径继续维权,包括寻求专业法律援助、向相关部门投诉、通过媒体曝光以及考虑法律诉讼等。在维权过程中,消费者应保持冷静和理性,依法维护自己的合法权益。
一、请求12315再次协助处理若首次投诉未达成协商,可要求12315相关部门重新介入。根据规定,承办单位应在收到举报材料后7个工作日内完成核查并决定是否立案;特殊情况下,核查期限可延长至15个工作日。此阶段需确保提交的投诉材料完整(如商家信息、消费凭证、问题描述等),以便12315高效推进流程。二、向市场...
如果12315调解未能成功解决问题,消费者可以采取以下措施:- **法律诉讼**:作为最后的手段,消费者可以向人民提起诉讼,以解决与经营者之间的消费争议。- **多元解决途径**:需认识到,向12315投诉并非解决消费纠纷的唯一途径。根据《消费者权益保》第三十九条,消费者与经营者之间的权益争议可以...
如果您在12315调解过程中未能达成协议,可以采取以下步骤解决问题:1. 尝试与经营者直接沟通,寻求和解。如果双方能够达成一致,最好签署一份和解协议,以确保双方的权利和义务得到明确。2. 如果协商失败,可以寻求人民调解委员会的帮助。该机构可以提供中立的调解服务,帮助消费者和经营者找到解决争议的方法。
依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》及相关规定,12315在以下情况会终止调解:核心终止情形:一是调解不成,在60日内未达成调解协议;二是当事人意愿问题,如一方拒绝调解、无正当理由不参加调解或中途退出;三是程序冲突,调解期间一方提起诉讼、申请仲裁或向其他调解机构申请调解。其他法定情形。主体...
1. 如果商家对我的投诉不予理会,我已请求12315消费者投诉热线介入,但遗憾的是,商家拒绝了任何协商。2. 在12315无法促成双方和解的情况下,下一步我可以考虑将情况上报给地方工商管理部门。一旦工商局介入,商家可能会面临一系列行政惩罚。3. 根据相关法律规定,如果商家侵犯了我的合法权益,我可以选择...
当12315投诉后与卖家协商不一致且没有后续消息时,消费者有多种途径可以继续维权。首先,消费者可以继续拨打12315热线,请求工作人员再次协助处理。承办单位会在规定的时间内对投诉进行核查,并根据情况作出是否立案的决定。如果投诉被立案,相关部门将会介入调查,并尽力为消费者解决问题。其次,消费者还可以...
当12315平台投诉未达成调解时,消费者可以采取以下措施:与经营者协商和解:在12315平台调解未能成功的情况下,消费者应尝试直接与经营者进行沟通,寻求双方都能接受的解决方案。通过友好协商,双方可以达成和解,并签订相关协议以确保各自权益得到保障。请求其他调解组织调解:如果与经营者的直接协商未能取得满意...