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在正常情况下，无论开机还是关机手机都能充电。关机才能充电多半是数据线或者插头的问题，建议换线试下，如果线和插头是好的那就是手机硬件出问题了，需要送去维修。
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如果是苹果手机可以先强制关机，然后在已经关机的情况下按住电源键加加音量键5秒钟左右，进入恢复模式，然后选择清除数据恢复工厂设置这一选项，并执行操作即可。如果是安卓手机可以通过更换电池、更新系统以及删除杀毒软件等操作来恢复手机，如果还是没有用，就需要送往维修点进行修理。
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手机充不进电首先可能是充电插头或数据线坏了，可以换一个插头或者数据线，然后可能电量电池出现了问题，把电量电池校正或把电池取下来充电，接着也有可能是手机系统出现故障了，可以关机重启再开机，最后可能是手机存在质量问题，把它返回原厂或到手机维修店进行处理即可。
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手机温度低无法充电时可以将手机连接电源而不是充电宝，然后等待电池自动预热即可充电，还可以提高室内的温度，或将手机用围巾裹住放在暖气旁边加热一下，如果是在室外，就可以用手将手机捂热即可充电。
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华为手机充电口接触不良可以使用标配充电器充电，在充电过程中尽量不要使用手机，可以选择或者更换统一的数据线和充电头，或重启手机之后再充电，如果手机出现故障自行恢复不了需要直接联系售后进行检修。
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1、检查是否使用了正规原装充电器。如果使用的是其他充电器，则需要检查是否是充电器出了问题，或是充电器接口损坏。可以换一个新的充电器。
2、经常插着充电器一边充电一边玩手机，然后造成手机充电头处接触不良。可以把插口插紧。?3、电池进入到了休眠状态。可以将电池卸下，等待5分钟，然后将电池重新安装好。
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手机温度低无法充电时可以将手机连接电源而不是充电宝，然后等待电池自动预热即可充电，还可以提高室内的温度，或将手机用围巾裹住放在暖气旁边加热一下，如果是在室外，就可以用手将手机捂热即可充电。
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手机充电速度变慢了可以关闭GPS定位或者蓝牙，充电时打开手机的飞行模式，或者直接关机，要找到配套的充电插头和线进行充电，充电口进入了灰尘，也可以用牙签或者是棉签清理手机充电口的灰尘。
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安卓手机恢复出厂设置需要先备份好手机内的文件和信息，然后进入手机的设置，选择备份文件与重新启动选项点击，然后在该页面选择恢复出厂设置，在弹出的对话框中点击确定即可。
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