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iOS:登录iCloud官网，选择查找我的iPhone，选择忘记密码的设备，点击抹掉iPhone选项；安卓：长按电源键关机，长按音量上键关机键几秒进入恢复模式，点击清除选项，找到格式化数据点击进入，输入yes点击下方确认即可。
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可通过第三方软件修复，以疯师傅苹果修复大师为例，1、打开疯师傅苹果修复大师。2、选择标准模式，通过数据线连接电脑与手机。3、选择设备类型，进入DFU模式。4、下载好固件包，点击开始修复。如果按照此方法还是不行，则只能送去维修店进行维修了。
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苹果手机黑屏打不开时，首先同时按住HOME键和锁屏键十秒，可以解决手机死机导致的黑屏问题，另外，可以插上充电器，如果屏幕显示充电画面，就代表手机电池已经启动低电压保护功能，通常充电15到20分钟后才能开机。
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可能是电量不足所导致，或者出现电池有变形、松动等现象，也可能是手机软件原因，比如刷过非官方系统或ROOT过，还有软件自身不稳定或者与手机系统不匹配，手机硬件原因，比如进水受潮，摔撞等使硬件损坏。
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苹果手机软件打不开就闪退可能是因为其中的插件妨碍了软件运行，还有可能是因为使用的软件与当前系统版本不匹配，也有可能是手机硬件出问题，或者是因为软件出现bug，这时可以关闭该app后再重新打开，还可以重新启动设备再打开，也可以更新IOS和APP。
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1、打开手机上的应用市场。2、搜索WPS并下载。3、打开微信。4、找到需要打开的文件。5、点击右上角的三个点图标。6、选择使用WPS打开。
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